宋志平：真正的學(xué)習(xí)型組織永遠(yuǎn)在路上

  在諸多閱讀過的管理學(xué)書籍中，我對彼得·圣吉教授在《第五項修煉》中提出的“學(xué)習(xí)型組織”情有獨(dú)鐘。在快速變化的市場環(huán)境中，在充分競爭的領(lǐng)域，僅僅依靠一兩位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗是不夠的，僅僅靠少數(shù)人學(xué)習(xí)也是不夠的，而是整個團(tuán)隊都要學(xué)習(xí)。為此，我一直把建立學(xué)習(xí)型組織作為做企業(yè)的一個基本目標(biāo)，在北京新型建材廠任廠長時，我提出“像辦學(xué)校一樣辦企業(yè)”；在中國建材集團(tuán)，我常對大家說的一句話就是“把時間用在學(xué)習(xí)上，把心思用在工作上”。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織正是中國建材集團(tuán)進(jìn)入世界500強(qiáng)的重要因素。

  學(xué)習(xí)型組織理論并不只是要大家多讀幾本書，不只是講學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)什么科目，而是告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和交流互動，使組織更具活力和生命力，達(dá)到不斷進(jìn)取、自我更新、整體提高的目的。像企業(yè)里舉辦乒乓球賽等活動，其目的不僅是鍛煉身體，更重要的是增加員工互動。美國管理學(xué)大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中，歸納出學(xué)習(xí)型組織要進(jìn)行的5項修煉：建立共同愿景、加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)、實現(xiàn)自我超越、改變心智模式、進(jìn)行系統(tǒng)思考。

  共同愿景可以簡單描述為“我們想創(chuàng)造什么”，是組織成員共同的愿望、共同的價值觀。杰斯帕·昆德在《企業(yè)精神》一書中講到，“在未來的公司內(nèi)，只有信奉者生存的空間，卻沒有彷徨猶豫者立足的余地”。我非常認(rèn)同這句話。一個企業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一群擁有共同愿景、對事業(yè)有著忠實信仰的人，不信奉企業(yè)價值觀的人不在此列。共同愿景用共同的事業(yè)把大家聯(lián)在一起，是學(xué)習(xí)型組織最強(qiáng)大的推動力。中國建材的愿景是建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，打造創(chuàng)新能力、盈利能力、管控和治理能力、市場競爭力“4個世界一流”的企業(yè)，這既是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是我們的共同愿景，這個愿景極具感召力，已經(jīng)成為廣大干部和員工奮斗與奉獻(xiàn)的力量源泉。

  團(tuán)隊學(xué)習(xí)不是團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)成果的簡單相加，團(tuán)隊學(xué)習(xí)必須由成員共同參與、共同完成，是成員互相配合、實現(xiàn)目標(biāo)的過程。在中國建材集團(tuán)，每年的1月份都是非常繁忙的，這個月是會議月、溝通月、思想月。整個月，我都會奔波于全國各地，參加重要子企業(yè)的年會。通過這種面對面的溝通交流、總結(jié)反思，整個團(tuán)隊統(tǒng)一了思想，加深了對企業(yè)新一年經(jīng)營思路的理解，為全年工作奠定了思想基礎(chǔ)。就這樣，原本生產(chǎn)經(jīng)營的淡季變成了思想交流的旺季。團(tuán)隊內(nèi)部的交流互動有助于提高組織質(zhì)量，提高企業(yè)效益和價值。在中國建材集團(tuán)，團(tuán)隊學(xué)習(xí)溝通是我們眾志成城的重要秘訣。

  自我超越源于對愿景的追求和對工作創(chuàng)新的追求。在組織中，有愿景的人才有可能去超越，既超越別人也超越自我。自我超越的人是不斷學(xué)習(xí)，追求工作盡善盡美的人。凡事總想做到最好，這樣的人才能超越自我，才有爆發(fā)力。自我超越之所以能持續(xù)實現(xiàn)，除了人的天賦外，根本原因是不斷學(xué)習(xí)和實踐，是一個“學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐—成功”的循環(huán)往復(fù)的過程。如何成為能夠自我超越的人？我曾對年輕人說：要想強(qiáng)大，一要忠誠，忠誠于事業(yè)、忠誠于團(tuán)隊；二要勤奮，別人休息、娛樂時，你在工作、讀書，只有比別人付出更多，才能比別人強(qiáng)大；三要有激情，甘于奉獻(xiàn)，充滿活力。我們要有崇高的人生理想和可敬的自我犧牲精神，在一生的奮斗過程中，不斷超越自我。

  心智模式就是常說的心理定勢。改變心智模式就要由直線思維變?yōu)榘l(fā)散思維，考慮更多的因素和可能性。企業(yè)在制訂戰(zhàn)略、重組、定價等方面，都存在著心智模式的突破。拿建材行業(yè)來說，作為一家央企，我們要做行業(yè)排頭兵，參與國際競爭，實現(xiàn)這個目標(biāo)就要跨越企業(yè)分散、惡性競爭、集中度低等諸多屏障，以往的發(fā)展模式走不通，就必須換一種思路。在成長方式上，采取聯(lián)合重組模式，而不是建新線，加增量；在盈利模式上，著眼于穩(wěn)定價格，然后降低成本來取得效益；在競爭模式上，倡導(dǎo)包容性的理性競合。這些心智模式的突破，引領(lǐng)了行業(yè)的思想變革，推動了企業(yè)的快速成長和建材市場的健康發(fā)展。

  系統(tǒng)思考是相對于局部思考而言的，在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)里是很難的修煉。進(jìn)行系統(tǒng)思考要抓住三點(diǎn)：一是從局部思考擴(kuò)展到全局思考；二是擴(kuò)大思考范圍；三是更新思考方式。在一個系統(tǒng)里，事物之間彼此關(guān)聯(lián)，互相影響，雖然每個局部都是一個增量，但加起來卻不一定是增量。所以從局部考慮問題看似正確，但放到系統(tǒng)里不一定對。這就要求企業(yè)認(rèn)真觀察環(huán)境的變化，系統(tǒng)地研究問題。

  團(tuán)隊組織的質(zhì)量，主要取決于組織不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。企業(yè)如何立于不敗之地？答案就是建立學(xué)習(xí)型組織。一個好企業(yè)必定是一個學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織（learning organization）的英文原意并沒有“型”或者“類”的含義，而是指“不斷學(xué)習(xí)的組織”，真正的學(xué)習(xí)型組織并非一勞永逸，而是永遠(yuǎn)在路上。