[原創(chuàng)]扎實(shí)內(nèi)功 拓新市場(chǎng)——江蘇鵬飛打造制造行業(yè)知名品牌

江蘇鵬飛集團(tuán)股份有限公司新區(qū)

鵬飛集團(tuán)職工新區(qū)

　　在水泥裝備制造領(lǐng)域，正當(dāng)許多曾經(jīng)盛極一時(shí)的老牌企業(yè)猶如經(jīng)過(guò)大浪淘沙，在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下逐漸走向沒(méi)落的同時(shí)，江蘇鵬飛集團(tuán)股份有限公司——一家充滿時(shí)代氣息的水泥機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)正在迅速地崛起，公司目前已經(jīng)發(fā)展成為集建材、環(huán)保、冶金、化工機(jī)械成套設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、銷售，機(jī)電設(shè)備成套供貨，安裝調(diào)試，工程總承包及相關(guān)的技術(shù)服務(wù)于一體的中國(guó)水泥成套設(shè)備生產(chǎn)出口基地。江蘇鵬飛是如何發(fā)展起來(lái)的？又是靠什么制勝法寶迅速成長(zhǎng)為中國(guó)水泥機(jī)械龍頭企業(yè)？日前，中國(guó)水泥網(wǎng)記者帶著這些問(wèn)題采訪了江蘇鵬飛集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王家安。

　　順勢(shì)而生 運(yùn)勢(shì)而發(fā)

　　水泥裝備制造業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開(kāi)先進(jìn)水泥工業(yè)的推進(jìn)。在中國(guó)水泥行業(yè)立窯時(shí)代，水泥裝備制造業(yè)的發(fā)展是有限的，但隨著內(nèi)地新型干法水泥熟料生產(chǎn)線普及，制造行業(yè)終于迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

　　江蘇鵬飛在當(dāng)時(shí)只能制造Φ3.5米以下的水泥窯和磨，而且產(chǎn)品單一。王家安清醒地意識(shí)到國(guó)內(nèi)普及新型干法水泥生產(chǎn)線將成為公司非常難得的一次發(fā)展機(jī)遇，于是果斷地調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略，決定上大窯大磨，重點(diǎn)生產(chǎn)大型水泥機(jī)械設(shè)備。實(shí)踐證明，王家安當(dāng)時(shí)的決定非常的明智。通過(guò)這幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)下轄機(jī)械、電子、鑄造、安裝、新型建材六家子公司，并于2008年興建鵬飛新區(qū)，該區(qū)占地35萬(wàn)平方米，建筑面積10萬(wàn)平方米，新區(qū)一期主體工程已于2010年6月30日全面建成投產(chǎn)，現(xiàn)鵬飛集團(tuán)擁有年加工制造30萬(wàn)噸的機(jī)械裝備實(shí)力，具備回轉(zhuǎn)、立車(chē)加工直徑φ13m、滾齒加工直徑10m，配有φ8×20m退火爐、φ8×20m大型噴丸機(jī)，最大起吊能力400噸，滿足φ8m以下回轉(zhuǎn)窯、φ13m從下球磨機(jī)的制造要求，年生產(chǎn)球磨機(jī)、回轉(zhuǎn)窯分別達(dá)到400臺(tái)套和150臺(tái)套，2010年預(yù)計(jì)銷售收入將到達(dá)25億元，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

　　王家安說(shuō)，2002年改制以來(lái)，公司能夠在這一輪新型干法水泥發(fā)展中迅速壯大，離不開(kāi)水泥行業(yè)的快速發(fā)展。如果不大力發(fā)展新型干法水泥熟料生產(chǎn)線，還是以立窯生產(chǎn)為主，那么與之息息相關(guān)的水泥裝備制造業(yè)也只能在原地徘徊不前。他還打了個(gè)形象的比方：陰雨天晾衣服，衣服很難晾干；晴天曬衣服，衣服干得又快又好。因此，只有大環(huán)境有好的發(fā)展形勢(shì)，裝備產(chǎn)業(yè)才能欣欣向榮。

中國(guó)水泥網(wǎng)參觀江蘇鵬飛廠房

球磨機(jī)裝備車(chē)間

大型球磨機(jī)裝車(chē)待發(fā)

大型滾齒機(jī)群

大型立式車(chē)床群

　　員工是企業(yè)的生命力

　　在交流中，王家安在談話中反復(fù)提及“員工”兩個(gè)字。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，企業(yè)擁有一個(gè)高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)班子、一支一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，就能攻堅(jiān)克難，掃除發(fā)展中的所有障礙。

　　隨著公司產(chǎn)銷兩旺，江蘇鵬飛的銷售業(yè)績(jī)連翻數(shù)番，規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)人才更是求賢若渴。為此，公司對(duì)外招聘高層次的復(fù)合型人才，給予較豐厚的報(bào)酬優(yōu)待人才，以滿足公司的擴(kuò)張需求。招收進(jìn)來(lái)的新員工將通過(guò)企業(yè)組織的技能培訓(xùn)和考核，然后輸送到各個(gè)部門(mén)的不同崗位中去。除了對(duì)外招聘，公司還投入大量人力、物力、財(cái)力自主培養(yǎng)高端人才。王家安相信，通過(guò)“內(nèi)孵外引”的人才養(yǎng)成模式，江蘇鵬飛一定會(huì)培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高水平的國(guó)際性綜合人才。

　　企業(yè)不僅要學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)人才，更要懂得如何留住人才。江蘇鵬飛倡導(dǎo)企業(yè)員工發(fā)揮最大的潛力展示自己的才能。只要不損害公司利益，王家安都會(huì)放手讓員工去做，發(fā)揮他們的真才實(shí)干，最大限度地為他們提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。許多業(yè)務(wù)員一年就可以做到幾千萬(wàn)甚至一兩個(gè)億的銷售額，年收入比王家安本人還高。所以，員工們都非常愿意在鵬飛工作，因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，他們也為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　王家安頗為感慨地說(shuō)：“企業(yè)的發(fā)展要靠全公司所有的人努力。離開(kāi)了忠心耿耿的人，離開(kāi)了對(duì)公司負(fù)責(zé)的人，是不行的。我們鵬飛能有今天的成就，就是靠一批好的領(lǐng)導(dǎo)干部，一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍?！盵Page]

業(yè)務(wù)繁忙 技術(shù)工人加班加點(diǎn)趕工

崛起的江蘇鵬飛新區(qū)以新的面貌展示著傲人成績(jī)

　　扎實(shí)練好內(nèi)功 樹(shù)立良好品牌

　　一個(gè)企業(yè)的成功，往往是由多方面的綜合實(shí)力決定的。對(duì)于鵬飛而言，不僅僅是因?yàn)閾碛幸慌玫膯T工，還在于公司能夠主動(dòng)求新圖變謀發(fā)展。王家安指出，江蘇鵬飛能夠通過(guò)短短幾年打拼在同行業(yè)中迅速崛起，就是因?yàn)楣井a(chǎn)品形成良好的品牌效應(yīng)，公司主導(dǎo)產(chǎn)品榮獲中國(guó)名牌、江蘇省名牌、行業(yè)名牌，“鵬飛”商標(biāo)榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，而樹(shù)立品牌的關(guān)鍵就是在質(zhì)量、價(jià)格、交付期及服務(wù)四個(gè)方面做足工夫。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量上，鵬飛堅(jiān)持以質(zhì)立企的發(fā)展理念，實(shí)施科學(xué)的質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。公司不僅對(duì)原材料采購(gòu)嚴(yán)把“質(zhì)量關(guān)”，對(duì)出廠產(chǎn)品也實(shí)行全過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)督管理。只要能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，王家安對(duì)于相關(guān)設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃都予以批準(zhǔn)。公司通過(guò)采購(gòu)一批國(guó)際先進(jìn)的加工設(shè)備及精密化學(xué)分析儀器，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　在產(chǎn)品價(jià)格方面，鵬飛既要防止產(chǎn)品陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭，又在避免出現(xiàn)價(jià)格標(biāo)高的局面，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提高產(chǎn)品性價(jià)比，維持適中的價(jià)格，使之能夠處在廣大客戶心理承受的范圍內(nèi)。

　　在交付期方面，鵬飛嚴(yán)格約定時(shí)間，決不以任何借口拖延交貨時(shí)間。王家安說(shuō)，公司拖延交貨時(shí)間，不僅砸了自己的招牌，更延誤了客戶后續(xù)生產(chǎn)。所以做到產(chǎn)品質(zhì)量靠得住，價(jià)格買(mǎi)家能夠接受還不夠，還必須要遵守約定的交貨時(shí)間。買(mǎi)家要求四個(gè)月時(shí)間，公司就必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的把產(chǎn)品交到對(duì)方手中。

　　良好的售后服務(wù)是企業(yè)的信譽(yù)保證。在服務(wù)上，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司配備技術(shù)水平高超、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)人員，長(zhǎng)期駐扎在客戶單位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)機(jī)械設(shè)備組裝和調(diào)試；為解決客戶的后顧之憂，鵬飛建立了應(yīng)急售后服務(wù)體系，針對(duì)客戶在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種操作問(wèn)題和設(shè)備故障做出及時(shí)反饋，派專員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、排查故障。有些客服人員常年在全國(guó)各地的客戶單位之間奔波，甚至連過(guò)年回家都留守崗位。此外，每位客戶人員在進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)都要填寫(xiě)一份客戶服務(wù)報(bào)告，并由客戶單位填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)并蓋上公章。公司通過(guò)這種方式，開(kāi)展一系列市場(chǎng)滿意度調(diào)查將反饋意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納和總結(jié)，并及時(shí)整改，以便優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　“質(zhì)量、價(jià)格、交付期、服務(wù)都做到位了，顧客肯定會(huì)多起來(lái)，一來(lái)二去，公司的口碑和信譽(yù)自然會(huì)好，公司名聲也打響了，市場(chǎng)占有率想不提高都難?！蓖跫野采钣畜w會(huì)地說(shuō)。

江蘇鵬飛集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王家安(左)和中國(guó)水泥網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)李華(右)親切交談

　　開(kāi)拓新領(lǐng)域 積極進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)

　　2009年中國(guó)水泥的總產(chǎn)量已突破16億噸大關(guān)，水泥行業(yè)明顯表現(xiàn)出過(guò)剩跡象，建設(shè)新水泥生產(chǎn)線的空間已經(jīng)不是很大。尤其是控制新線建設(shè)、淘汰落后產(chǎn)能等政策的相繼出臺(tái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，對(duì)水泥裝備企業(yè)都將會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。為此，江蘇鵬飛未雨綢繆，積極在新的市場(chǎng)領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。

　　國(guó)務(wù)院38號(hào)文限制水泥行業(yè)新建生產(chǎn)線后，江蘇鵬飛加大對(duì)冶金、化工、礦山、電力、環(huán)保等延伸行業(yè)的拓展力度。決策實(shí)施后，公司在延伸領(lǐng)域的銷售額有所增長(zhǎng)，彌補(bǔ)了水泥行業(yè)損失的那部分銷售收入。王家安告訴記者：“對(duì)于在水泥行業(yè)銷售收入占總銷售額70%的江蘇鵬飛來(lái)說(shuō)，淘汰落后產(chǎn)能對(duì)水泥的回轉(zhuǎn)窯的產(chǎn)量還是有些影響的；對(duì)磨機(jī)銷售量的影響則非常有限，公司目前每個(gè)月售出40臺(tái)磨機(jī)一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。因?yàn)閲?guó)務(wù)院7號(hào)文規(guī)定2012年底前將淘汰直徑3.0米以下的水泥磨機(jī)，公司完全可以用大型磨機(jī)替代小型磨機(jī)，避免受制于政策。”

　　在開(kāi)拓新領(lǐng)域同時(shí)，王家安帶領(lǐng)著全體員工躊躇滿志地進(jìn)軍國(guó)際水泥市場(chǎng)。他認(rèn)為，08年金融危機(jī)后，全球經(jīng)濟(jì)觸底反彈后將進(jìn)入回暖期，全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇，所以選擇這個(gè)時(shí)候進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，可謂恰逢其時(shí)。其實(shí)，早些年前，江蘇鵬飛就已經(jīng)開(kāi)展國(guó)外業(yè)務(wù)，曾先后承接合肥院巴基斯坦3000t/d水泥生產(chǎn)線的主機(jī)制造；承建緬甸德耶、虎頭、三A、象王、龍標(biāo)等8條水泥生產(chǎn)線的全套工程項(xiàng)目；承建越南凱撒水泥廠2×2500t/d 回轉(zhuǎn)窯、水泥磨；2008年，江蘇鵬飛成功簽約盧旺達(dá)CIMERWA公司1500t/d水泥生產(chǎn)線設(shè)備成套項(xiàng)目合同，此外，公司還實(shí)施俄羅斯伏爾加水泥廠2500t/d水泥生產(chǎn)線設(shè)備成套項(xiàng)目工程總承包集成服務(wù)……這一系列案例表明江蘇鵬飛已經(jīng)具備對(duì)外承包水泥、冶金、化工機(jī)械設(shè)備的建筑安裝工程和國(guó)際招標(biāo)工程的能力。目前，鵬飛的產(chǎn)品已經(jīng)銷往德國(guó)、俄羅斯、巴西、埃及、伊朗、日本、韓國(guó)、孟加拉、巴基斯坦、土耳其、緬甸、越南、南非等60個(gè)國(guó)家和地區(qū)，極大地提高了公司的國(guó)際地位，向全世界展示鵬飛人正以飽滿的精神狀態(tài)向國(guó)際化邁出穩(wěn)健步伐。

中國(guó)水泥網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)李華(左3)一行與江蘇鵬飛集團(tuán)董事長(zhǎng)王家安(右3)合影[Page]

　　感性王家安

回首江蘇鵬飛的發(fā)展歷程，王家安說(shuō)自己多少還是有點(diǎn)成就感

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：公司發(fā)展至今，哪些事情令您最難忘？有哪些心得體會(huì)？

　　王家安：沒(méi)有特別難忘的事情。我出身農(nóng)民家庭，過(guò)慣了清苦日子，對(duì)苦不曾怕過(guò)，所以沒(méi)有什么事情能夠讓我特別擔(dān)心。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：您覺(jué)得在企業(yè)管理中，最大的困難是什么？作為一位優(yōu)秀的企業(yè)管理者，最重要的素質(zhì)是什么？

　　王家安：還是對(duì)員工的管理，只要員工管好了其它什么事都不成問(wèn)題。作為一個(gè)管理者最重要的素質(zhì)是自信心和上進(jìn)心。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：面對(duì)今天的成績(jī)，回望過(guò)去，您的心態(tài)經(jīng)歷著怎樣的過(guò)程？

　　王家安：多少還是有點(diǎn)成就感。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：您在工作中是不是經(jīng)常面臨很大的壓力？?jī)?yōu)勢(shì)如何調(diào)節(jié)的？

　　王家安：壓力肯定是有的，不過(guò)我相信世界上沒(méi)有做不成的事。

努力讓公司上市是王家安接下來(lái)的目標(biāo)

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：您對(duì)成功人士的定義是什么？您覺(jué)得自己是成功人士嗎？

　　王家安：我還不能算是成功人士，只能說(shuō)在邁向成功的道路上行走，但還沒(méi)走到最后一步。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：您如何評(píng)價(jià)自己的個(gè)人職業(yè)生涯？未來(lái)10年、20年的規(guī)劃又是什么？

　　王家安：好好工作，努力讓公司上市，并且希望能在退休前找到合適的接班人。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：對(duì)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)滿意嗎？您喜歡什么樣的員工？對(duì)剛進(jìn)入公司的員工有怎樣的忠告？

　　王家安：對(duì)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)都挺滿意的，我喜歡敬業(yè)的員工，對(duì)于剛?cè)肼毜男聠T工，我還是像看待自己的子女一樣對(duì)他們悉心培養(yǎng)，能夠?qū)λ麄兌嘁恍捜荨?/span>

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：業(yè)余時(shí)間，您有哪些個(gè)人愛(ài)好？

　　王家安：沒(méi)有什么業(yè)余時(shí)間，天天都在上班。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：對(duì)您影響最深的一本書(shū)是什么？為什么？

　　王家安：最近，一直能沒(méi)能系統(tǒng)地去看書(shū)，現(xiàn)在空下來(lái)也大多是看些經(jīng)營(yíng)管理方面的書(shū)。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)：如果請(qǐng)您用三個(gè)詞來(lái)形容自己，您會(huì)選擇哪三個(gè)詞？

　　王家安：這倒是沒(méi)想過(guò)，只是我常告訴自己，要實(shí)實(shí)在在做事，老老實(shí)實(shí)做人。