甘肅聯(lián)通全程服務西平鐵路建設

　　近日，甘肅聯(lián)通與西平鐵路（西安-平?jīng)觯?nbsp;建設總指揮部簽訂了全業(yè)務合作協(xié)議，為西平鐵路建設工程提供信息化服務。

　　西平鐵路建設工程是國家實施擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長措施的重點項目之一。該項目由中鐵一局承建，總投資為27億元，建設工期達4年之久，工程前期投入的施工人數(shù)近7000。截至目前，甘肅聯(lián)通已為西平鐵路線提供3條10M寬帶電路，并為首批3000多名施工人員提供了GSM和寬帶業(yè)務。

　　為服務好該集團客戶，甘肅聯(lián)通采取了一系列具有針對性的措施：一是制訂西平鐵路信息化服務解決方案，為工程指揮和建設施工人員提供便捷優(yōu)惠的服務。針對施工沿線山區(qū)網(wǎng)絡覆蓋不足的情況，先后增補GSM基站或直放站8個，從而使施工沿線的通信質(zhì)量和覆蓋能力得到了較大提升。同時，通過“移動+寬帶”組合業(yè)務和實行跨省漫游話費優(yōu)惠等措施，贏得了鐵路工程施工人員的信賴。二是劃分施工片區(qū)并明確責任分工，組織施工沿線的市、縣分公司積極開展業(yè)務宣傳和公關活動，現(xiàn)場進行業(yè)務講解演示，宣傳聯(lián)通業(yè)務特點和優(yōu)勢。三是密切同鐵路建設沿線各施工單位的聯(lián)系，組織員工進駐施工現(xiàn)場受理業(yè)務，為客戶提供入網(wǎng)、繳費、查詢和接入等服務。四是在各施工區(qū)域定點設立服務網(wǎng)點，長期為入網(wǎng)客戶提供后續(xù)服務和質(zhì)量保證。