宇通重工：注重細節(jié) 以質取勝

　　5月19日——7月19日歷時兩個月的“宇通重工情牽高鐵調研培訓活動”結束了。在這兩個月的時間里，我在京滬線滄州南段施工工地，對旋挖鉆機的施工工法及施工工藝有了更加深入地了解，對鉆機的性能有了更加深入地掌握，對旋挖鉆機用戶進行了地毯式調查拜訪，可謂收獲多多，受益多多。

　　目前在京滬滄州南段施工的宇通旋挖鉆機有YTR200兩臺、以及YTR230、YTR260各一臺，在施工中卡特底盤盡顯優(yōu)勢，用戶對我公司鉆機在主要部件的選用上也比較放心。在調查中發(fā)現(xiàn)，京滬線滄州南段地層還是比較好打的，價格也比較合理。在工區(qū)中每臺機器大概有300根樁的工程量。直徑1m，深度47m的樁孔價格為185元／m，如果混凝土和鋼筋籠等其他材料能供應及時的話，連打帶灌每天大概4根樁。那么每根樁就是47m×185元／m=8695元，300根樁的價格也就是300×8695元=2608500元。正常情況下需要75天完成。包括燃油費和人工費在內每月的必需支出大概為120000元左右，那么75天（一個月按30天計算，75天=2.5個月）也就是120000元×2.5=300000元。那么總盈利就是2608500元－300000元=2308500元。細算下來，用戶對我宇通旋挖鉆機的性能和工作效率較為滿意，宇通旋挖鉆機還是比較掙錢的。由于掙住了錢，用戶北京的王老板、閆老板在交談過程中特別熱情，還曾邀請我去北京做客，讓我倍感親切！山東的曹老板，由于工地的生活條件相對較差，不計道路崎嶇，親自開車跑到幾十公里外的小鎮(zhèn)買來熟食，說要為我接風，晚上又為我安排了干凈的床鋪，深深地感動了我這個來自遠方的心靈！

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有廠家的鉆機在使用過程中都有問題出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在漏油、部分部位螺絲松動以及電氣系統(tǒng)問題。位于京滬線滄州至德州段的一臺北京某廠家的TR220D旋挖鉆機，據(jù)韓老板說是2007年2月份購買的，一直以來都有漏油的現(xiàn)象。北京的陳老板今年買了兩臺江蘇一廠家的XR200和XR220旋挖鉆機，令陳老板煩心的是多數(shù)部位螺絲松動，主要表現(xiàn)在動力頭部位。在打鉆過程中竟然發(fā)現(xiàn)地面上有幾顆大螺絲出現(xiàn)，起初他們也不知此物由何而來，仔細一檢查結果發(fā)現(xiàn)這大螺絲原來是從動力頭上掉下來的，在場的人一個個哭笑不得！特別是那臺XR220，它的深度傳感器的數(shù)據(jù)顯示根本不可靠。這兩臺鉆機都由輕微漏油現(xiàn)象，在和一機手交談過程中，機手說：“當時買宇通的就好了，都說宇通的機器不錯！”是真心話也好，是他故意表述也好，在我的心里即已是暖洋洋的一片！

　　其實，用戶在購買鉆機時，他們所考慮的是在施工過程中工作效率要高，故障的出現(xiàn)率要低，售后服務要跟蹤及時。至于價格也當然是在性價比的基礎上衡量。這幾乎是所有用戶的要求。然而，他們的心里卻是希望用盡可能少的資金購買到盡可能好的設備。撇開了講，他們更注重的還是設備的性能。這種心理完全正常，完全能夠理解！我們作為生產方,則應該注重生產過程的每一個環(huán)節(jié)，每一個部位，包括每一顆螺釘，在完工后都應該不驕不躁地、一絲不茍地進行確認工作完成的質量。質量，是制勝的法寶！溝通，是制勝的橋梁！售后，制勝的維護者！三者，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)脫節(jié)則必將失敗！

　　縱觀鉆機上下，幾乎所有的鉆機都差不多，大同小異，偶有區(qū)別。這就關系到了細節(jié)。某一處的配置或者是某一處的結構都是制勝的要點。在拋開鉆機本身而言，業(yè)務人員則全力施展其溝通能力，樹立良好的信譽；售后人員則耐心地給用戶解決問題，樹立良好的售后口碑?？诒畯V告，幾乎是廣告界中價格最低廉，效益最高的廣告！