建華建材：建華服務(wù)再創(chuàng)新 線上線下聯(lián)動升級

  2016年12月22日，建華建材集團2016年度客戶懇談會、建華建材APP上線啟動會、建華建材“服務(wù)準(zhǔn)則”發(fā)布會在江蘇省鎮(zhèn)江市隆重舉行。建華建材集團執(zhí)行董事王剛先生、總裁助理何海平先生，集團總部各中心負(fù)責(zé)人及大客戶代表出席本次綜合會議。據(jù)了解本次會議也是建華建材集團（以下簡稱建華建材）首次采用現(xiàn)場會議+視頻直播的方式實現(xiàn)全國30多個分公司共同參會，全國近3000位客戶代表通過現(xiàn)代化的通訊模式共同見證了建華建材APP上線及服務(wù)準(zhǔn)則發(fā)布的歷史時刻！

  聚焦“新常態(tài)”下的轉(zhuǎn)型之路

  布局七大領(lǐng)域齊頭并進，開拓創(chuàng)新實現(xiàn)合作共贏

  本次會議由建華建材經(jīng)營管理中心副總監(jiān)朱華敏主持。建華建材總裁助理何海平先生首先為到場嘉賓做集團轉(zhuǎn)型情況介紹。

何海平表示，在國家去產(chǎn)能化、供給側(cè)改革的時代背景下，建華建材的轉(zhuǎn)型之舉是順勢而為。自2014年正式確定從單一的管樁生產(chǎn)銷售商向混凝土制品與技術(shù)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型開始，建華建材深耕七大領(lǐng)域、擴展PC產(chǎn)品種類，提供一體化的綜合解決方案，贏得了眾多合作伙伴的支持。會議現(xiàn)場，何海平也重點介紹了轉(zhuǎn)型以來建華建材與客戶合作取得了部分成果和榮譽，贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲。

  2016年，建華建材制定了五年內(nèi)實現(xiàn)營收翻番的發(fā)展目標(biāo)，在新的挑戰(zhàn)面前，何海平表示，建華建材將全力打造以混凝土制品業(yè)務(wù)及其相關(guān)技術(shù)服務(wù)為基點的線上共享平臺和線下工程項目生態(tài)圈，也期待通過更多的方式與行業(yè)伙伴實現(xiàn)合作共贏！

  建華建材APP成功上線

  提升服務(wù)便捷性，打造資源整合、行業(yè)共享新平臺

  會議的第二個重要議程便是邀請全國眾多客戶代表共同見證建華建材APP的正式上線。將互聯(lián)網(wǎng)+與服務(wù)客戶相結(jié)合，是建華建材順應(yīng)時代的創(chuàng)新之舉，為建材行業(yè)信息化發(fā)展樹立標(biāo)桿。

  現(xiàn)場一段5分鐘的視頻詳細(xì)介紹了APP的各項功能，作為一款集公司活動、行業(yè)動態(tài)、電子采購、產(chǎn)品展示、工程案例、在線服務(wù)等于一身的專業(yè)手機應(yīng)用，建華建材APP可謂功能強大，而其中最受現(xiàn)場嘉賓關(guān)注的莫過于客戶服務(wù)功能。客戶只需要通過簡單的注冊，即可享受到貨物出廠信息提示、運輸軌跡跟蹤、手機簽收、在線評價等平臺帶來的便利服務(wù)體驗。同時，以往的交易記錄也可以在APP實現(xiàn)查詢，為進一步合作提供參考。

  除了服務(wù)的便捷性，建華建材APP另一個重要的價值在于打造了一個資源共享的線上平臺，行業(yè)伙伴可以通過APP線上發(fā)布設(shè)備租賃、項目工程招/投標(biāo)、施工等各種合作需求，尋找合作伙伴，實現(xiàn)優(yōu)勢資源的最大化整合，助力行業(yè)發(fā)展。

  三大服務(wù)準(zhǔn)則隆重發(fā)布

  “真材實料、準(zhǔn)時到貨、專人服務(wù)”打造建華服務(wù)新起點

  會議現(xiàn)場，“真材實料”、“準(zhǔn)時到貨”、“專人服務(wù)”三大服務(wù)準(zhǔn)則同步揭曉。這三大服務(wù)準(zhǔn)則是建華建材全面調(diào)研客戶需求，深入研究傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀后鄭重提出的。看似簡單，但實際踐行，并持之以恒卻頗有難度。正如建華建材多年來始終堅持的“四個準(zhǔn)時”，正是源于對基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的堅守造就了建華建材行業(yè)內(nèi)誠信負(fù)責(zé)的好口碑。

  隨后，全國各分公司營銷團隊全體起立，用鏗鏘的誓言表達(dá)了恪守承諾的決心，現(xiàn)場掌聲雷動，與會嘉賓紛紛對建華建材在服務(wù)資源上的投入、服務(wù)理念與模式的堅持創(chuàng)新給予了高度評價。

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  轉(zhuǎn)型成功源于行業(yè)發(fā)展

  期待全行業(yè)共謀合作、共同發(fā)展、共享價值

  會議最后，建華建材執(zhí)行董事王剛先生發(fā)表總結(jié)講話，王剛首先對多年來與建華建材同舟共濟，共謀發(fā)展的客戶伙伴們表示最誠摯的謝意。王剛指出在中國經(jīng)濟“新常態(tài)”下，建華建材在轉(zhuǎn)型初階段取得碩果連連，主要得益于三方面，首先是集團積攢23年的企業(yè)文化——“走正道、負(fù)責(zé)任、心中有別人”以及由此延伸的經(jīng)營管理理念、人才培養(yǎng)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這是建華建材在激烈的市場競爭中贏得客戶信任的決勝優(yōu)勢！另一方面，轉(zhuǎn)型成功的堅實后盾是建華建材行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢，每年建華建材都會投入大量的資源進行新材料、新工藝和新技術(shù)的研發(fā)，為新領(lǐng)域的開拓提供技術(shù)保障。第三方面，整個混凝土制品行業(yè)的快速發(fā)展同樣至關(guān)重要。近年來，混凝土制品在工程建設(shè)中應(yīng)用逐漸增多，尤其是預(yù)制混凝土制品因其綠色環(huán)保的屬性而備受推崇。去年混凝土制品更是首次成為建筑建設(shè)材料聯(lián)合系統(tǒng)中的第一大生產(chǎn)材料，行業(yè)影響力日益提升，這也是全行業(yè)共同努力的結(jié)果。

  最后王剛表示，建華建材的轉(zhuǎn)型升級是開放的、合作的，真誠希望能夠與各位客戶伙伴、行業(yè)同仁、上下游產(chǎn)業(yè)共謀合作、共同發(fā)展、共享價值，通過資源整合、優(yōu)勢互補、共享行業(yè)發(fā)展碩果！