高品質(zhì)車養(yǎng)護(hù)江湖，“國貨”如何亮劍突圍？

　　新能源興起、共享出行普及、智能網(wǎng)聯(lián)滲透、5G時(shí)代到來……作為全世界最大的汽車消費(fèi)國，中國汽車后市場正經(jīng)歷一場全新的變革。作為汽車后市場養(yǎng)護(hù)業(yè)重要一環(huán)，潤滑油品牌誰能脫穎而出，在與時(shí)俱進(jìn)中拔得頭籌？誰又能以優(yōu)質(zhì)國貨+升級服務(wù)，虜獲用戶芳心，掘金萬億級汽車后市場，交出一份逆勢向上的答卷？

　　存量時(shí)代消費(fèi)升級，專業(yè)養(yǎng)護(hù)成主旋律

　　隨著新車銷售下滑，經(jīng)歷了20多年高速增長的中國汽車市場，已經(jīng)從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代，根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，存量時(shí)代的汽車后市場，也是真正進(jìn)入爆發(fā)時(shí)期的汽車后市場。《汽車行業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》明確指出，到2025年，汽車后市場服務(wù)業(yè)在價(jià)值鏈的比例達(dá)到55%以上。同時(shí)，汽車后市場消費(fèi)需求升級態(tài)勢明顯，正逐步從低端同質(zhì)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向中高端個(gè)性化產(chǎn)品，由產(chǎn)品消費(fèi)為主轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)并重。

　　中國潤滑油信息網(wǎng)《2018年中國潤滑油行業(yè)白皮書》指出，目前我國汽車市場銷售額中配件占37%、制造商占43%、零售占8%、服務(wù)占12%；與此相對應(yīng)的國外成熟的汽車市場銷售額中，配件占 39%、制造商占21%、零售占7%、服務(wù)占37%。

　　從汽車工業(yè)的發(fā)展趨勢看，今后國內(nèi)汽車行業(yè)的競爭涵蓋了價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)及品牌形象等綜合能力的競爭。作為服務(wù)類別的汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)，尤其是在其中擔(dān)當(dāng)重任的潤滑油行業(yè)，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高、診斷準(zhǔn)確、設(shè)備先進(jìn)、維護(hù)快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)企業(yè)及門店，以適應(yīng)消費(fèi)升級的潤滑油大時(shí)代。

　　作為專業(yè)車養(yǎng)護(hù)的標(biāo)兵，依托國家級實(shí)驗(yàn)室，長城潤滑油融合航天尖端技術(shù)，并根據(jù)中國路況、道路環(huán)境、氣候及車主駕駛習(xí)慣等因素為愛車暢行，量身定制針對車輛養(yǎng)護(hù)部位專業(yè)潤滑系統(tǒng)的高品質(zhì)、環(huán)保型潤滑解決方案。在2019年12月3日-6日，2019上海法蘭克福汽配展（AMS）現(xiàn)場，長城潤滑油攜旗下金吉星家族、尊龍家族、YC乘用車?yán)鋬鲆?、安諾Class6制動液、佳藍(lán)SCR尾氣凈化液等高品質(zhì)車養(yǎng)護(hù)品方陣閃亮登場，向全球觀眾展示了中國品牌的獨(dú)特魅力。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，中國潤滑油品牌要建立差異化競爭優(yōu)勢，必須在強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，加強(qiáng)門店的服務(wù)體驗(yàn)、門店的運(yùn)營管理效率以及構(gòu)建高效的備件供應(yīng)鏈。未來，能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)格透明化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的品牌門店，具有更大的競爭潛力。

　　在本次展會現(xiàn)場，深受中國車主喜愛的長城潤滑油養(yǎng)護(hù)店也做了實(shí)景展示?！伴L城潤滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心”成立于2003年，以“以養(yǎng)代修”為理念，是針對汽修保養(yǎng)、快速維修業(yè)務(wù)所設(shè)計(jì)的汽車專業(yè)保養(yǎng)連鎖經(jīng)營體系。擁有全系列的長城潤滑油以及“長城”汽車養(yǎng)護(hù)品，以高品質(zhì)機(jī)油、全透明價(jià)格、專業(yè)化人員，在嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)下不斷地提升品牌的專業(yè)度，為消費(fèi)者帶來更強(qiáng)大的養(yǎng)護(hù)服務(wù)保障。

　　《2018年中國潤滑油行業(yè)白皮書》“終端選油偏好”調(diào)研顯示，車主單次車養(yǎng)護(hù)多在500~800元這個(gè)區(qū)間，過半數(shù)的車主會在車輛行駛5000~8000公里的時(shí)候保養(yǎng)一次，基本符合汽車廠商或維修店對車主的建議。在維修保養(yǎng)渠道方面，大部分車主選擇4S店、品牌門店及“線上購買自己找門店安裝”。影響車主選擇汽車服務(wù)門店的主要因素包括：價(jià)格透明度、門店線上的評價(jià)好壞、門店的環(huán)境、維修人員的技術(shù)水平、門店品牌等?？梢钥吹剑S著產(chǎn)品和技術(shù)日趨成熟，終端車主更注重對消費(fèi)主動權(quán)的掌握，其要求從滿足剛需向提升體驗(yàn)過渡，這也是中國潤滑油品牌在汽車后市場破局的最佳方向。?

　　貼近車主多樣化、多層次的用車生活，從全車養(yǎng)護(hù)品到服務(wù)品質(zhì)保證，長城潤滑油始終與時(shí)代同行。它以豐富的產(chǎn)品選擇、優(yōu)化更新的養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，與終端用戶共享標(biāo)準(zhǔn)化的一站式養(yǎng)護(hù)服務(wù)體驗(yàn)，成為中國車主信賴之選，更為潤滑油品牌養(yǎng)護(hù)門店樹立新標(biāo)桿。

　　創(chuàng)新環(huán)保產(chǎn)品，品質(zhì)“國貨”應(yīng)市場之需

　　面對日益嚴(yán)重的交通擁堵、汽車尾氣帶來的環(huán)境問題，以及越來越少的石油儲備，節(jié)能環(huán)保已成為汽車產(chǎn)業(yè)及其后市場發(fā)展的主旋律。從汽機(jī)油看，中國潤滑油信息網(wǎng)《2018年中國潤滑油行業(yè)白皮書》“汽機(jī)油市場產(chǎn)品好評分析”顯示，用戶對汽機(jī)油產(chǎn)品“動力表現(xiàn)”、“抗磨損性”、“操控效果”和“油耗”方面的性能關(guān)注較多，滿意度也較高；對于汽機(jī)油產(chǎn)品在“節(jié)能環(huán)?！?、“降噪表現(xiàn)”等方面的性能表現(xiàn)普遍較為不滿意，這給汽機(jī)油產(chǎn)品性能的提升以更大的空間。

　　深諳中國消費(fèi)者之需，作為中國潤滑油行業(yè)的領(lǐng)先品牌，多年來長城潤滑油一直致力于潤滑油技術(shù)創(chuàng)新升級，為中國用戶帶來更具節(jié)能環(huán)保的潤滑選擇。目前，長城潤滑油已經(jīng)與國內(nèi)外90%的主流車企建立了合作關(guān)系，其中不乏奔馳、寶馬、通用、本田、大眾、日產(chǎn)、豐田等全球主流汽車廠商。成為眾多知名車企的原廠配油的供應(yīng)商，這不僅是對長城潤滑油品質(zhì)價(jià)值和科研能力的認(rèn)可，對消費(fèi)者而言，更是有了值得信賴的保障。

　　市場調(diào)研顯示，長城潤滑油是最受中國用戶喜愛的車用油品牌之一。旗下“金吉星”家族以“長換油周期”，“高性價(jià)比”廣受贊譽(yù)。

　　2019法蘭克福展上備受矚目的“金吉星JP1”，換油周期是半合成和礦物油的兩到三倍，不僅品質(zhì)可靠，還能輕松解決頻繁換油的煩惱。

　　另一款創(chuàng)新環(huán)保產(chǎn)品——“長城燃油寶”，具備降低油耗、提供動力、改善燃油品質(zhì)三大功能，能夠在車輛行駛中快速清潔清潔噴油嘴、進(jìn)氣閥以及燃燒室中積碳，有效降低汽車油耗、排放和磨損，保護(hù)發(fā)動機(jī)。

　　而明星產(chǎn)品“佳藍(lán)SCR尾氣凈化液”，選用優(yōu)質(zhì)的碳酰胺和高品質(zhì)去離子水調(diào)和而成，特別適用SCR尾氣處理系統(tǒng)的柴油發(fā)動機(jī)，在凈化氮氧化物、SCR噴射系統(tǒng)和催化劑穩(wěn)定方面為發(fā)動機(jī)提供強(qiáng)效保護(hù)。目前，該產(chǎn)品已為眾多OEM廠商進(jìn)行原廠填裝，并在公交、客運(yùn)、物流、環(huán)衛(wèi)等行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用，口碑俱佳。

　　銷售連創(chuàng)新高的“喜世車窗凈”，具備去污、迅速滲透、無痕、中性、無雜質(zhì)、清新自然六大功效，清潔后蛻變明亮通透，只需輕松四步讓車窗快速潔凈如新，獨(dú)特的多重凈水工藝，全方位呵護(hù)愛車，在中國車主群中擁有極高的使用評價(jià)。

　　長城潤滑油以創(chuàng)新科技持續(xù)推動節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)，針對全車各個(gè)部位，從源頭上助力節(jié)能減排、綠色環(huán)保，致力于給廣大消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)。這不僅證明了潤滑油“國貨”的品質(zhì)實(shí)力，同時(shí)也將加速汽車后市場品質(zhì)、服務(wù)、綠色轉(zhuǎn)型升級駛?cè)肟燔嚨馈?br/>

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來隨著中國汽車保有量的增長，平均車齡的增加，汽車養(yǎng)護(hù)市場將呈現(xiàn)更強(qiáng)勁的增長趨勢。在任何時(shí)候，得消費(fèi)者得天下是永恒不變的真理，基于潤滑油產(chǎn)品本身的特殊性，換油保養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)度決定了整體服務(wù)的效率和品質(zhì)，對用戶選擇和體驗(yàn)有著重要影響。從2019上海法蘭克福展的盛況我們也看到，中國潤滑油品牌對于汽車后市場的希冀與信心。

　　當(dāng)后市場逐漸走向舞臺中心，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、5G等新科技洞察消費(fèi)喜好、提供全生命周期服務(wù)也是汽車后市場服務(wù)尚待挖掘的金礦。期待在長城潤滑油的引領(lǐng)下，更多中國潤滑油品牌將產(chǎn)品服務(wù)發(fā)揮到極致，從服務(wù)汽車到服務(wù)出行，帶動起整個(gè)汽車后市場活躍度，共建高品質(zhì)車養(yǎng)護(hù)新生態(tài)！