工于品質(zhì) 服務(wù)價(jià)值--南方路機(jī)2019年工業(yè)服務(wù)年會(huì)圓滿落幕
2月28日-3月3日，南方路機(jī)2019南方路機(jī)服務(wù)年度會(huì)議在泉州召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)各區(qū)域安裝主管、服務(wù)主管、各產(chǎn)品線服務(wù)工程師等參加了此次會(huì)議。為期四天的會(huì)議分為會(huì)議和培訓(xùn)兩大主要內(nèi)容，主要議程包括各區(qū)域代理服務(wù)工作匯報(bào)、CRM安裝服務(wù)模塊培訓(xùn)、調(diào)試工程師認(rèn)證培訓(xùn)等。
南方路機(jī)工業(yè)服務(wù)部部長(zhǎng)汪碧暉在年會(huì)開(kāi)幕致辭中強(qiáng)調(diào)，2018年南方路機(jī)工業(yè)服務(wù)在安裝安全、服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等方面都實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)提升，工業(yè)服務(wù)成為南方路機(jī)品牌的重要組成部分，贏得了更多、更高端的市場(chǎng)和客戶，接下來(lái)要繼續(xù)從客戶的需求和持續(xù)收益出發(fā)，再做好工業(yè)服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)代理商工業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和考核，全面提升工業(yè)服務(wù)水平。隨后，南方路機(jī)各區(qū)域代理服務(wù)團(tuán)隊(duì)做了年度工作匯報(bào)，互相總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、查找不足，各區(qū)域從安裝服務(wù)技能培訓(xùn)、安裝團(tuán)隊(duì)建設(shè)、安全調(diào)試管理等方面，如何為客戶提供為提供設(shè)備安裝服務(wù)、設(shè)備升級(jí)改造，舊站更新等全方位服務(wù)，進(jìn)行了深入的交流與討論。
會(huì)議期間，與會(huì)人員還前往泉州戶外培訓(xùn)基地進(jìn)行拓展訓(xùn)練，以增進(jìn)彼此溝通了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，斗志昂揚(yáng)的士氣，團(tuán)結(jié)默契的配合，為2019年的工業(yè)服務(wù)工作增添了新的動(dòng)力！一直以來(lái)，南方路機(jī)把服務(wù)提升到與產(chǎn)品并重的戰(zhàn)略高度，從知識(shí)儲(chǔ)備、技能實(shí)操等方面全面提升每位一線人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能水平，為客戶提供高效、專業(yè)、全面的服務(wù)體驗(yàn)。
制造業(yè)服務(wù)化是全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，《中國(guó)制造2025》明確提出要積極發(fā)展服務(wù)型制造。多年來(lái)，南方路機(jī)堅(jiān)持產(chǎn)品與服務(wù)并重，并積極向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。以用戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)理念，為客戶提供產(chǎn)品全生命周期的工業(yè)服務(wù)，是南方路機(jī)繼續(xù)前行的目標(biāo)。
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