混凝土企業(yè)的應收賬款管理（上）

 
馮晨暉老師在2013中國水泥發(fā)展論壇的演講：有效增強水泥混凝土企業(yè)產業(yè)鏈競爭力

　　混凝土公司的應收賬款管理問題是全行業(yè)的普遍難題，也是所有老板最關心的問題。解決這個問題，既要治標又要治本。

　　成達睿信管理顧問，將陸續(xù)發(fā)布（上）、（中）、（下）三篇文章，分享管理的經(jīng)驗，為混凝土圈內的朋友們改善應收賬款管理提供借鑒。

　　本期發(fā)布（上），主要涉及：如何評價混凝土公司的應收賬款管理水平，如何及時確認應收賬款信息。

1 序言

　　混凝土企業(yè)的應收賬款管理這個問題之難，難在混凝土行業(yè)在整個產業(yè)鏈中的弱勢地位，難在混凝土行業(yè)的過度分散，難在混凝土企業(yè)之間的惡性競爭、缺少合作。

　　應收賬款管理情況嚴峻，不僅加大了企業(yè)融資的成本，侵蝕了企業(yè)的盈利空間，而且降低了企業(yè)的流動性，造成了企業(yè)的機會損失。最關鍵的，在國家進行產業(yè)政策調整、混凝土公司從金融機構貸款不易的情況下，它加大了企業(yè)現(xiàn)金斷流的風險，可能直接導致企業(yè)的死亡。

　　但是，即使面臨同樣或相似的行業(yè)環(huán)境，不同企業(yè)之間的應收賬款管理水平也參差不齊。只有管理上優(yōu)秀的企業(yè)才可能解決得好，而另外一批管理上有嚴重問題的企業(yè)可能因此而倒下。

2 如何評價混凝土公司的應收賬款管理水平

　　各位，考慮一項簡單地指標，混凝土公司的年度絕對回款率（就是用年度回款總額，除以本年度交付總方量對應的價值）?；叵胍幌?，貴公司這個指標2013年度的數(shù)據(jù)是多少？

　　如果給出七個區(qū)間，①0-60%，②60-70%，③70-80%，④80-85%，⑤85-90%，⑥90-100%，⑦100%以上，2013年度，貴公司的數(shù)據(jù)在哪個區(qū)間？

　　根據(jù)成達睿信的不完全統(tǒng)計和經(jīng)驗：

　　如果貴公司的數(shù)據(jù)在區(qū)間①或②，那么需要警醒，可能貴公司離現(xiàn)金斷流的距離不遠。

　　如果貴公司的數(shù)據(jù)在區(qū)間③或④，恭喜貴公司，貴公司基本上屬于行業(yè)平均水平。

　　如果貴公司的數(shù)據(jù)在區(qū)間⑤，其實也沒有什么可驕傲的。因為貴公司的業(yè)績最多屬于優(yōu)秀，離非常優(yōu)秀和卓越還有相當?shù)木嚯x。

　　如果貴公司的數(shù)據(jù)在區(qū)間⑥，那貴公司已經(jīng)非常優(yōu)秀了。

　　如果貴公司的數(shù)據(jù)在區(qū)間⑦，那貴公司的這項指標堪稱卓越。[Page]

3 解決應收賬款問題的核心思路

　　混凝土企業(yè)應收賬款管理這個問題應如何解決？企業(yè)應該怎么做，才能夠在這個問題上達到優(yōu)秀或者卓越的水平？

　　根據(jù)筆者多年從事混凝土企業(yè)管理咨詢培訓的經(jīng)驗，混凝土企業(yè)應收賬款管理這個問題的解決，分解之后是兩個問題。第一，面對那么多的欠款，你怎么往回追？這個問題的解決，只能治標，屬于消防隊“救火”。第二，如何能夠強化混凝土公司的營銷管理，來系統(tǒng)規(guī)避應收賬款的風險？這個問題解決得好，可以治本，屬于如何“預防不發(fā)生火災”。

4 應收賬款管理，如何“治標”？

　　以下幾個問題解決得好不好，直接涉及到混凝土公司應收賬款管里“救火”水平。

　　1）欠款，對方認不認？

　　2）對方有沒有錢來支付，貴公司是如何進行追款管理的？

　　3）對方如果實在沒有錢，或者不給錢，貴公司怎么辦？

5 欠款，對方認不認

　　有朋友問，老師，欠款對方認不認，這個也叫事？

　　親，在管理規(guī)范的公司，這個真不是事；但是在很多管理需要改善的公司，這個真是事。

　　什么叫做對方認？

　　第一，對于在每個項目、每個合同上的已交付方量，按合同應付款的交付方量，對方確認。這意味著，對方確認，這些已交付應付款的方量，我方手續(xù)齊備，和對方?jīng)]有質量糾紛，沒有數(shù)量糾紛，或者雖然有糾紛但是已處理完畢。

　　第二，對方對于在每個項目、每個合同上的已交付方量，按合同應付款的交付方量對應的金額，對方確認。這意味著，自合同對應的混凝土開始交付之日起，每一次調價的時間點合調價的內容及手續(xù)，每一次調價對應的方量數(shù)，我方手續(xù)齊備，和對方?jīng)]有糾紛。

　　第三，對方對于在每個項目、每個合同上的已交付方量，按合同應付款的已付款部分，對方確認。這意味著，對方每一筆所付的款項，和你混凝土公司收到的款項，都能一一對應，沒有糾紛。

　　第四，對于以上三個問題，混凝土公司內部的銷售人員，銷售統(tǒng)計與管理人員，財務部應收賬款管理人員，三方都予以確認，手續(xù)齊備，而且我方的一致意見都和客戶方的確認意見一致。

　　反言之，什么情況下，對方可能不認？我們應該如何改進？

　　第一，我方的合同管理、生產交付票據(jù)管理、收款信息管理、銷售價格調確認整管理、對賬單據(jù)管理等方面存在漏洞，導致單據(jù)不齊全。

　　第二，我方的質量管理需要提升，質量糾紛的處理不及時，導致對方不確認或者不及時確認。

　　第三，混凝土公司的銷售人員，銷售統(tǒng)計與管理人員，財務部應收賬款管理人員，三方之間沒有建立起定期對賬機制，或定期對賬的周期過長，導致不能及時對賬，更妄談和客戶方的對賬。

　　第四，對于銷售人員與客戶的定期對賬，公司沒有強制要求；或者雖然有要求，但是執(zhí)行力度不夠，過程管理不嚴。

　　第五，財務部應收賬款管理人員，沒有建立起和客戶方付款人員的定期對賬機制，或定期對賬的周期過長，可能導致款已劃出對方公司賬戶，但是并沒有進入我方公司賬戶，而是被中途挪用或侵占。

　　如果混凝土公司在以上五個方面的管理有問題，那么應收賬款管理情況嚴峻，首先就是混凝土企業(yè)自己的責任，而和客戶方有沒有款、愿意不愿意付款，沒有什么關系。

　　如何及時確認應收賬款信息方面具體如何改進，應圍繞著以上五個方面展開，本文不一一詳細探討。

　　（未完待續(xù)）

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