三一泵送服務(wù)成功譜寫新篇章
十月，三一泵送營銷服務(wù)公司舉辦的“責(zé)任·夢想——環(huán)保服務(wù)大行動”在這個屬于收獲的季節(jié)里滿載碩果圓滿收官。這場以“節(jié)能減排低碳環(huán)?！睘橹黝}的增值服務(wù)活動自七月在長沙啟航以來，迅速席卷全國，近四個月的活動時間里，各區(qū)域服務(wù)將士以實(shí)際行動讓全社會見證了三一“為客戶創(chuàng)造價值”的感恩之心和“低碳環(huán)保，共建和諧家園”的赤誠之心。
本次增值服務(wù)活動，三一投入資金近千萬元，派出80余名來自研發(fā)、制造、質(zhì)保等部門的專家以及2000余人組成的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在全國范圍內(nèi)登門拜訪客戶，為客戶設(shè)備進(jìn)行全面免費(fèi)檢修，并一一出具了檢查報告。無論頭頂?shù)奶柖嗝椿鹄?，三一服?wù)隊(duì)員的身影始終和客戶設(shè)備如影隨形。不少服務(wù)隊(duì)員在客戶設(shè)備處一呆就是一天，他們以過硬的技能深入客戶設(shè)備的五臟六腑，出現(xiàn)故障馬上解決，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，徹底肅清客戶設(shè)備存在的問題。
服務(wù)小分隊(duì)走到哪里，就將節(jié)能減排、低碳環(huán)保理念帶到哪里。他們深入客戶工地，為客戶免費(fèi)發(fā)放各類設(shè)備節(jié)能降耗的宣傳手冊，并為客戶設(shè)備免費(fèi)進(jìn)行各類去污除塵的配件更換。據(jù)統(tǒng)計，本次增值服務(wù)活動通過對客戶設(shè)備進(jìn)行液壓油過濾以及更換攪拌站粉罐收塵機(jī)濾芯等，減少了近千萬升廢液廢油、500噸粉塵排放，為全國客戶節(jié)約了數(shù)以千萬計的成本。
此外，活動中對客戶操作手的培訓(xùn)也受到潮水般的好評。服務(wù)專家一個個言傳身教，全面為操作手講授最先進(jìn)的設(shè)備安全操作、正確保養(yǎng)、節(jié)能環(huán)保等知識和技能。全國受到培訓(xùn)的五千余名操作手普遍反映他們的理論和實(shí)踐操作水平上了不止一個臺階，從而為今后如何降低生產(chǎn)成本進(jìn)一步指明了方向。
無論刮風(fēng)下雨還是烈日暴曬，只要有客戶設(shè)備的地方，就有三一服務(wù)隊(duì)員的身影?！澳銈儾粌H是為設(shè)備保駕護(hù)航的‘神醫(yī)’，還是以身作則的‘環(huán)保衛(wèi)士’！有了你們對設(shè)備的排查，今后我們的設(shè)備想出問題都難??！聆聽過你們對低碳環(huán)保理念的闡釋，我們進(jìn)一步感受到了低碳環(huán)保生產(chǎn)的緊迫性！”某混凝土公司設(shè)備經(jīng)理高度贊揚(yáng)了此次活動中三一服務(wù)將士的真誠付出。
面對低碳經(jīng)濟(jì)和兩型社會建設(shè)浪潮，作為全球最大的混凝土機(jī)械制造商，三一已經(jīng)帶頭先行，在此次增值服務(wù)大行動中將“低碳環(huán)保、節(jié)能減排、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”這一全新服務(wù)理念演繹到極致，在為客戶創(chuàng)造價值的同時，也以實(shí)際行動顯示了呼吁全行業(yè)、全社會積極加入到節(jié)能環(huán)保、共建和諧家園這一社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)中來的決心。
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