方圓集團通過山東質量管理獎現(xiàn)場評審

　　8月23日至26日，受山東省質量技術監(jiān)督局和省名牌推進委員會的委托，山東質量管理獎現(xiàn)場評審組一行四人來到方圓集團進行山東省質量管理獎現(xiàn)場評審。評審依據(jù)《卓越績效評價準則》及企業(yè)自評報告審核實際運行情況。

　　8月24日上午，山東省質量管理獎現(xiàn)場評審首次會議在大廈二樓會議室召開。集團領導、各單位負責人及認證負責人參加會議。審核組組長邵艷萍介紹本次現(xiàn)場評審的目的、意義、程序及日程安排，并公布了審核紀律和具體操作規(guī)范。集團董事局主席高秀在首次會議上致歡迎詞，代表集團全體員工向審核專家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。高秀主席介紹了企業(yè)的基本情況及創(chuàng)新發(fā)展的情況，同時希望通過本次現(xiàn)場審核，提出寶貴的意見和建議，診斷集團運營過程中存在的問題與不足，傳經送寶，指明方向，推動方圓集團又快又好地向前發(fā)展。集團總經理吳常偉代表企業(yè)發(fā)言，闡述了六個方面的情況：1、企業(yè)的經營環(huán)境；2、主要競爭對手及挑戰(zhàn)；3、主要顧客類別及其對企業(yè)的期望；4、企業(yè)的重點發(fā)展方向及有關策略；5、企業(yè)今年的主要挑戰(zhàn)；6、與產品服務有關的主要相關方及工作接口。集團總工程師鄭大橋介紹了集團設計研發(fā)流程；企業(yè)管理中心主任黃愛國介紹了生產制造流程；金屬公司經理張瑞早介紹了采購流程；集團副總經理何永榮介紹了銷售服務流程。隨后，在集團總經理吳常偉、質量認證管理處處長潘學平的陪同下，審核組一行參觀了集團生產廠區(qū)、生產車間、重點生產設備及產品展示大廳，詳細了解了集團的產品結構、生產流程、工藝裝備、企業(yè)文化等情況。

　　8月24日下午，現(xiàn)場評審組圍繞領導、戰(zhàn)略及結果對集團領導及相關部門負責人進行審核。審核采取一問一答的方式進行。針對審核組的提問，高秀主席、吳常偉總經理等領導對企業(yè)領導結構、管理層次、企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、與合作伙伴的利益關系、對企業(yè)績效的預測、人才招聘規(guī)劃、企業(yè)文化建設、品牌塑造、企業(yè)總體發(fā)展方向等進行了闡述和回答，并與審核組共同交流了企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面相關情況。

　　隨后，評審專家分別抽查審核了集團部分生產單位及職能部門，了解掌握各單位的績效狀況。

　　8月26日下午，方圓集團山東省質量管理獎現(xiàn)場評審末次會議在大廈二樓會議室召開。會上公布了此次現(xiàn)場評審的結果，并同意推薦方圓集團進入山東省質量管理獎的名單。集團領導，有關單位負責人及認證負責人參加了會議。

　　通過評審，評審組認為方圓集團存在的主要優(yōu)勢有：1、公司經過37年的發(fā)展積累，逐步形成了具有鮮明特色的企業(yè)文化，公司企業(yè)文化體系的建立和實施已成為公司增強核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的重要保障；2、公司通過建立良好的客戶關系，提供專業(yè)化、個性化服務，實現(xiàn)對用戶需求的快速響應和優(yōu)質服務，不斷獲得用戶的忠誠和贏得新的用戶，顧客滿意度和忠誠度持續(xù)提高；3、公司建立了一套量化的績效考核管理體系，通過績效管理，系統(tǒng)評估崗位業(yè)績、員工能力并進行考核、排序，充分發(fā)揮了員工潛能，提高了工作的有效性。公司通過績效考評系統(tǒng)的有效運行，滿足了戰(zhàn)略實施過程對人力資源的需求，確保了公司整體經營績效的穩(wěn)定提升；4、公司高度重視新產品、新技術的開發(fā)，對公司保持在行業(yè)的領先地位，提供有力的技術支撐；5、公司在安全生產、環(huán)境保護等方面采取了應對風險的措施取得了較好的效果，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的內、外部支持環(huán)境；6、公司建立了較為完善的顧客滿意度調查機制，并利用滿意度調查結果，采取措施進行改進，促進了用戶滿意度水平的提高，贏得了更多的忠誠的客戶，帶動了企業(yè)經營績效的持續(xù)增長。最后評審組一致認為，方圓集團推行卓越績效標準工作取得了較好的成績，并同意推薦方圓集團入圍山東省質量獎名單。

　　集團總經理吳常偉在會上做了講話，代表集團全體員工向幾天來付出辛勤工作的各位評審組的專家表示衷心的感謝。指出了各位專家在評審期間，扎實認真的工作作風、科學合理的工作方法、高度負責的態(tài)度及敬業(yè)精神，值得方圓人學習和借鑒，對于各位評審專家在評審中所提出的建議和意見，集團將在評審結束后，組織有關部門，認真展開研究，制定措施，提高績效，進一步落實績效標準，推進方圓集團卓越績效標準的宣貫與落實，并請各位評審專家放心,方圓集團一定能夠按照評審的建議，做好各項整改工作，推動方圓集團持續(xù)、健康發(fā)展,贏得更為廣闊的發(fā)展空間，創(chuàng)造更好的績效。

　　本次現(xiàn)場審核，是方圓集團拿到山東省質量管理獎的關鍵一環(huán)，此前集團已通過了資料申報、現(xiàn)場答辯，并認真宣貫《卓越績效評價準則》，有力推動企業(yè)從質量管理體秒過程的符合性跨向追求過程的卓越性，引導企業(yè)提高管理水平，切實增進企業(yè)績效。