去年查處制售假冒偽劣商品和侵害消費者權益案件情況分析（上）
據統(tǒng)計，２０００年，全國工商行政管理機關共查處制售假冒偽劣商品案件２３．０５萬件，比上年增長３６．８６％，查獲各類假冒偽劣商品總值３８．８１億元，比上年增長９５．６１％；全國共搗毀窩點５．１６萬個，是去年的４倍多；受理消費者申訴案件４４．６７萬件，比上年增長６４．２４％，行政調解成功率９５．２２％，為消費者挽回經濟損失６．９５億元；查處侵害消費者權益案件９．０４萬件，比上年增長７２．３４％，罰沒金額１．１９億元，比上年增長９９．１７％。
消費者申訴的分類為：涉及質量２５．９３萬件，占５８．０５％；價格３．８４萬件，占８．６０％；售后服務３．６５萬件，占８．１７％；計量１．８２萬件，占４．０７％；人格、尊嚴和人身權２２７０件，占０．５１％；其他９．２０萬件，占２０．６０％。
全國工商行政管理機關查獲的假冒偽劣商品主要有：食品７５７５．０５噸、飲料１６８３．２６萬瓶、酒１４０４．３０萬瓶、煙１５４６．２４萬條、服裝３７９．８２萬件、鞋４７９．７８萬雙、化妝品９５．８９萬瓶、電視機１２．１２萬臺、空調機４２５６臺、影碟機１．４１萬臺、錄像機１．１５萬臺、汽車６４７８輛、摩托車１．８２萬輛、書刊２７６．８３萬冊、糧食３．３２萬噸、食鹽４．７９萬噸、鋼材２．５０萬噸、水泥５．７７萬噸、橡膠４２４．３０噸、煤炭４．１５萬噸、煙草６４０４．３２噸、棉花３３２６．６０噸、中藥材１７．３８萬公斤、藥品７７．６３萬盒、醫(yī)療器械４．２８萬件、紡織原料６７９５．９２噸、化工原料４．１０萬噸、化肥９．１９萬噸、農藥５０９９．８３噸、種子４５２９．３０噸、農用地膜２．４９萬噸、小型農用機具６．３７萬件、汽油５７８７．５５噸、制假工具１３．５２萬臺、假冒標識及包裝１３．０３億張。
?。玻埃埃澳晔侨珖ど绦姓芾頇C關查處制售假冒偽劣商品，受理消費者申訴，查處侵害消費者權益案件數量最多，增幅最高的一年，也是近些年來消費者權益保護工作取得成效最顯著的一年。原因主要是工商行政管理機關在這方面加大了行政執(zhí)法力度：一是在統(tǒng)一號碼、全國開通１２３１５消費者申訴舉報電話基礎上，２０００年突出抓了地級以上工商行政管理局消費者申訴舉報中心建設，初步建立了“一個中心、三級執(zhí)法、橫向聯動”的執(zhí)法體制。二是深入開展了“百家企業(yè)聯手打假”、創(chuàng)建“打假維權、消費者滿意街”等一系列活動；特別是國家工商行政管理局認真貫徹國務院關于嚴厲懲治制售假冒偽劣商品行為的精神，積極參加全國聯合打假行動，突出抓了重點地區(qū)、重點商品、重點市場的整治，開展了一系列專項打假行動，狠抓大要案件的查處，取得了明顯成果。三是在國家工商行政管理局設立消費者權益保護司的基礎上，２０００年各省、市、自治區(qū)工商行政管理局普遍建立了以打擊制售假冒偽劣商品行為、保護消費者權益為基本職能的消費者權益保護機構和隊伍。
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