宋志平：制造服務(wù)業(yè)就是要滿(mǎn)足個(gè)性化需要

  中國(guó)建材集團(tuán)董事長(zhǎng)宋志平繼年初做客《對(duì)話(huà)》欄目暢談“嘗鮮混合所有制”后，日前再度受邀央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話(huà)》節(jié)目，解析制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型熱點(diǎn)話(huà)題。宋志平分享了中國(guó)建材集團(tuán)在成長(zhǎng)為中國(guó)最大的綜合性建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的過(guò)程中，不斷探索向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的典型做法和創(chuàng)新，包括成為新型房屋集成服務(wù)商、打造“跨境電商+海外倉(cāng)”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、建立海外BNBM HOME（連鎖超市）模式、大力發(fā)展檢驗(yàn)認(rèn)證服務(wù)、提供建材工程服務(wù)等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)情況，并與現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)家、專(zhuān)家學(xué)者和觀眾充分交流。8月3日，由陳偉鴻主持的新一期《對(duì)話(huà)》節(jié)目播出，節(jié)目主題為“中國(guó)制造業(yè)的服務(wù)升級(jí)”。

  節(jié)目一開(kāi)始，宋志平概括說(shuō)，制造服務(wù)業(yè)就是把制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合在一起，圍繞著制造業(yè)由一家企業(yè)把制造、服務(wù)兩者打通，從過(guò)去單一的由制造爭(zhēng)取附加值到通過(guò)為客戶(hù)終端做更多的增值服務(wù)爭(zhēng)奪附加值。節(jié)目全程圍繞制造服務(wù)業(yè)是否就是個(gè)性化生產(chǎn)、是把低附加值的生產(chǎn)外包出去、是由賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣(mài)服務(wù)、是要提供一攬子解決方案、是要?jiǎng)?chuàng)造和培養(yǎng)以自身主業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群五個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題展開(kāi)。宋志平娓娓道來(lái)，一一表述了自己的觀點(diǎn)，邏輯清晰嚴(yán)密，具有很強(qiáng)的前瞻性，贏得現(xiàn)場(chǎng)觀眾和嘉賓一次次熱烈的掌聲。

  宋志平認(rèn)為，制造服務(wù)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在就是要滿(mǎn)足個(gè)性化的需要。作為基礎(chǔ)原材料的建材行業(yè)也在發(fā)生變化，比如中國(guó)建材集團(tuán)在特種水泥方面具有很強(qiáng)的研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力，修路、建橋、水電站、核電站等都有專(zhuān)用的水泥。集團(tuán)的新型房屋業(yè)務(wù)也具有典型性，3000多個(gè)房屋品種可以滿(mǎn)足個(gè)性化需求，市場(chǎng)非常廣泛。因?yàn)橹袊?guó)有300億平方米農(nóng)房，絕大多數(shù)既不抗震，也不保溫，更不舒適，需要進(jìn)行改造，但不能再用秦磚漢瓦，2013年全國(guó)使用8500億塊磚，相當(dāng)于浪費(fèi)120萬(wàn)畝土地，耗費(fèi)8000多萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，釋放1.2億噸二氧化碳。新型房屋是推動(dòng)“新型城鎮(zhèn)化”建設(shè)最有效的解決方案之一。早在35年前鄧小平就提出，要大力發(fā)展新型建材，讓農(nóng)民住得起新型房屋?？梢哉f(shuō)我們?yōu)榇藠^斗了30多年，從新型建材制造商，后來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)了“材料房屋一體化”，提供房屋設(shè)計(jì)、總包、分包、精裝修、建材供應(yīng)商、建材生產(chǎn)商合并的一站式服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步提出建設(shè)“綠色小鎮(zhèn)”項(xiàng)目，目前已在北京、四川、江蘇、海南等多個(gè)地區(qū)建設(shè)了近100個(gè)有地方特色的項(xiàng)目。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，宋志平還為觀眾展示了一款新型房屋的模型，并現(xiàn)場(chǎng)模擬定制了滿(mǎn)足個(gè)性化需求的新型房屋。

  圍繞生產(chǎn)外包、賣(mài)服務(wù)話(huà)題，宋志平認(rèn)為，企業(yè)要很好地去研究制造業(yè)和制造服務(wù)業(yè)，明確自身的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)的戰(zhàn)略想清楚，比如做外包要有核心專(zhuān)長(zhǎng)，然后才是要不要外包，研究做系統(tǒng)集成商、綜合服務(wù)商還是做生產(chǎn)性服務(wù)。宋志平談到，賣(mài)服務(wù)深入人心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，也與前面提到的個(gè)性化一脈相承，因?yàn)閭鹘y(tǒng)制造業(yè)賣(mài)產(chǎn)品的過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)激烈，誰(shuí)更關(guān)注客戶(hù)的需求，更貼近客戶(hù)，真正以客戶(hù)為中心，誰(shuí)就能夠提供更好的服務(wù)從而贏得市場(chǎng)。他舉了集團(tuán)檢驗(yàn)認(rèn)證業(yè)務(wù)“賣(mài)服務(wù)”的例子。鑒于公眾對(duì)建筑質(zhì)量、健康、環(huán)保等要求日益增長(zhǎng)，集團(tuán)依托旗下科研板塊，進(jìn)行內(nèi)部資源整合，成立了中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“CTC”），中心有26個(gè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，向社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化和國(guó)際化的檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證服務(wù)。一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在很多裝修完工的工程里都可以看到“本公司使用產(chǎn)品全部經(jīng)過(guò)CTC認(rèn)證”的標(biāo)簽。

  圍繞提供一攬子解決方案的話(huà)題，宋志平介紹了集團(tuán)跨界經(jīng)營(yíng)的案例。集團(tuán)旗下物流貿(mào)易板塊打造的易單網(wǎng)“跨境電商+海外倉(cāng)”模式，是為海外買(mǎi)家提供一站式采購(gòu)方案、為中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)提供綜合出口解決方案的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，也是我國(guó)外貿(mào)商業(yè)領(lǐng)域的重大創(chuàng)新。信息化、智能化是促進(jìn)制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的催化劑，中國(guó)建材自身的產(chǎn)品包括新型房屋，也可以通過(guò)海外倉(cāng)形成一個(gè)大的服務(wù)網(wǎng)，進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)。中國(guó)建材集團(tuán)副總經(jīng)理、中建材進(jìn)出口總經(jīng)理黃安中介紹說(shuō)，易單海外倉(cāng)的模式是一個(gè)集合所有業(yè)務(wù)流程的B2B跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)集成了商務(wù)磋商、合同成交、貨物發(fā)運(yùn)、通關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、結(jié)算等所有外貿(mào)功能，讓外貿(mào)更加簡(jiǎn)單。目前，易單網(wǎng)已建成的占地5萬(wàn)多平方米的迪拜物流園，輻射南亞、西亞、非洲等15億人口新興市場(chǎng)，并已啟動(dòng)建設(shè)10個(gè)國(guó)家海外倉(cāng)項(xiàng)目。宋志平還介紹了集團(tuán)在南太平洋地區(qū)的BNBM HOME建材家居連鎖超市模式，提出要做全球建材的綜合服務(wù)商，這個(gè)綜合服務(wù)商有易單網(wǎng)、有海外倉(cāng)，還有遍布全世界的建材家居店，就像米其林公司的“馳加”，拓展服務(wù)面、增加附加值。

  談到創(chuàng)造和培養(yǎng)以自身主業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群，宋志平提出要向企業(yè)財(cái)團(tuán)化邁進(jìn)。他說(shuō)，美國(guó)通用電器集團(tuán)GE成功創(chuàng)造了產(chǎn)業(yè)與金融的“交叉銷(xiāo)售”模式，中國(guó)部分企業(yè)也已經(jīng)涉足金融服務(wù)業(yè)，形成初具財(cái)團(tuán)雛形的產(chǎn)融結(jié)合模式。中國(guó)建材集團(tuán)也進(jìn)行了一些初步探索和嘗試，比如易單網(wǎng)與多家銀行聯(lián)合，為供應(yīng)商提供應(yīng)收賬款在線(xiàn)保理業(yè)務(wù)，對(duì)融資難的中小微企業(yè)提供快捷和低成本的融資服務(wù)，這成為集團(tuán)決勝其他外貿(mào)服務(wù)商的殺手锏。在新型房屋領(lǐng)域，我們也要提供一定的金融服務(wù)。中國(guó)建材集團(tuán)下一步走向是要把制造服務(wù)業(yè)提升到更高的層面進(jìn)行發(fā)展，逐步向金融服務(wù)領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)團(tuán)化，成為像日本的三井和伊藤忠那樣的企業(yè)財(cái)團(tuán)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)與金融的協(xié)同效應(yīng)獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)很多制造業(yè)企業(yè)已建立了核心產(chǎn)業(yè)群，頂級(jí)的制造業(yè)公司應(yīng)該進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)突圍，深入探索與金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的跨界聯(lián)合，展開(kāi)跨界經(jīng)營(yíng)，使各相關(guān)方相互融合、相互依存和相互驅(qū)動(dòng)，打造一個(gè)更具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展空間的產(chǎn)業(yè)集群。

  展望未來(lái)，宋志平滿(mǎn)懷深情地談到，希望中國(guó)的企業(yè)看到制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇，在這一輪轉(zhuǎn)型過(guò)程中能“跳起來(lái)”，抓住這個(gè)機(jī)遇，真正地付諸行動(dòng)。

  現(xiàn)場(chǎng)4位特邀嘉賓圣戈班集團(tuán)亞太區(qū)總代表 Javier Gimeno（孟昊文）、中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司總經(jīng)理譚順輝、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所原所長(zhǎng)陳小洪、中國(guó)新生經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)郭夏，分別從不同視角交流了對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題的看法，并對(duì)中國(guó)建材集團(tuán)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的積極做法和有益探索給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為這些做法和探索具有重要的借鑒意義。節(jié)目播出后受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和熱烈討論。（中 建）

  本報(bào)訊 中國(guó)建材集團(tuán)董事長(zhǎng)宋志平繼年初做客《對(duì)話(huà)》欄目暢談“嘗鮮混合所有制”后，日前再度受邀央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話(huà)》節(jié)目，解析制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型熱點(diǎn)話(huà)題。宋志平分享了中國(guó)建材集團(tuán)在成長(zhǎng)為中國(guó)最大的綜合性建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的過(guò)程中，不斷探索向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的典型做法和創(chuàng)新，包括成為新型房屋集成服務(wù)商、打造“跨境電商+海外倉(cāng)”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、建立海外BNBM HOME（連鎖超市）模式、大力發(fā)展檢驗(yàn)認(rèn)證服務(wù)、提供建材工程服務(wù)等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)情況，并與現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)家、專(zhuān)家學(xué)者和觀眾充分交流。8月3日，由陳偉鴻主持的新一期《對(duì)話(huà)》節(jié)目播出，節(jié)目主題為“中國(guó)制造業(yè)的服務(wù)升級(jí)”。

  節(jié)目一開(kāi)始，宋志平概括說(shuō)，制造服務(wù)業(yè)就是把制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合在一起，圍繞著制造業(yè)由一家企業(yè)把制造、服務(wù)兩者打通，從過(guò)去單一的由制造爭(zhēng)取附加值到通過(guò)為客戶(hù)終端做更多的增值服務(wù)爭(zhēng)奪附加值。節(jié)目全程圍繞制造服務(wù)業(yè)是否就是個(gè)性化生產(chǎn)、是把低附加值的生產(chǎn)外包出去、是由賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣(mài)服務(wù)、是要提供一攬子解決方案、是要?jiǎng)?chuàng)造和培養(yǎng)以自身主業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群五個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題展開(kāi)。宋志平娓娓道來(lái)，一一表述了自己的觀點(diǎn)，邏輯清晰嚴(yán)密，具有很強(qiáng)的前瞻性，贏得現(xiàn)場(chǎng)觀眾和嘉賓一次次熱烈的掌聲。

  宋志平認(rèn)為，制造服務(wù)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在就是要滿(mǎn)足個(gè)性化的需要。作為基礎(chǔ)原材料的建材行業(yè)也在發(fā)生變化，比如中國(guó)建材集團(tuán)在特種水泥方面具有很強(qiáng)的研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力，修路、建橋、水電站、核電站等都有專(zhuān)用的水泥。集團(tuán)的新型房屋業(yè)務(wù)也具有典型性，3000多個(gè)房屋品種可以滿(mǎn)足個(gè)性化需求，市場(chǎng)非常廣泛。因?yàn)橹袊?guó)有300億平方米農(nóng)房，絕大多數(shù)既不抗震，也不保溫，更不舒適，需要進(jìn)行改造，但不能再用秦磚漢瓦，2013年全國(guó)使用8500億塊磚，相當(dāng)于浪費(fèi)120萬(wàn)畝土地，耗費(fèi)8000多萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，釋放1.2億噸二氧化碳。新型房屋是推動(dòng)“新型城鎮(zhèn)化”建設(shè)最有效的解決方案之一。早在35年前鄧小平就提出，要大力發(fā)展新型建材，讓農(nóng)民住得起新型房屋?？梢哉f(shuō)我們?yōu)榇藠^斗了30多年，從新型建材制造商，后來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)了“材料房屋一體化”，提供房屋設(shè)計(jì)、總包、分包、精裝修、建材供應(yīng)商、建材生產(chǎn)商合并的一站式服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步提出建設(shè)“綠色小鎮(zhèn)”項(xiàng)目，目前已在北京、四川、江蘇、海南等多個(gè)地區(qū)建設(shè)了近100個(gè)有地方特色的項(xiàng)目。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，宋志平還為觀眾展示了一款新型房屋的模型，并現(xiàn)場(chǎng)模擬定制了滿(mǎn)足個(gè)性化需求的新型房屋。

  圍繞生產(chǎn)外包、賣(mài)服務(wù)話(huà)題，宋志平認(rèn)為，企業(yè)要很好地去研究制造業(yè)和制造服務(wù)業(yè)，明確自身的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)的戰(zhàn)略想清楚，比如做外包要有核心專(zhuān)長(zhǎng)，然后才是要不要外包，研究做系統(tǒng)集成商、綜合服務(wù)商還是做生產(chǎn)性服務(wù)。宋志平談到，賣(mài)服務(wù)深入人心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，也與前面提到的個(gè)性化一脈相承，因?yàn)閭鹘y(tǒng)制造業(yè)賣(mài)產(chǎn)品的過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)激烈，誰(shuí)更關(guān)注客戶(hù)的需求，更貼近客戶(hù)，真正以客戶(hù)為中心，誰(shuí)就能夠提供更好的服務(wù)從而贏得市場(chǎng)。他舉了集團(tuán)檢驗(yàn)認(rèn)證業(yè)務(wù)“賣(mài)服務(wù)”的例子。鑒于公眾對(duì)建筑質(zhì)量、健康、環(huán)保等要求日益增長(zhǎng)，集團(tuán)依托旗下科研板塊，進(jìn)行內(nèi)部資源整合，成立了中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“CTC”），中心有26個(gè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，向社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；蛧?guó)際化的檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證服務(wù)。一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在很多裝修完工的工程里都可以看到“本公司使用產(chǎn)品全部經(jīng)過(guò)CTC認(rèn)證”的標(biāo)簽。

  圍繞提供一攬子解決方案的話(huà)題，宋志平介紹了集團(tuán)跨界經(jīng)營(yíng)的案例。集團(tuán)旗下物流貿(mào)易板塊打造的易單網(wǎng)“跨境電商+海外倉(cāng)”模式，是為海外買(mǎi)家提供一站式采購(gòu)方案、為中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)提供綜合出口解決方案的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，也是我國(guó)外貿(mào)商業(yè)領(lǐng)域的重大創(chuàng)新。信息化、智能化是促進(jìn)制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的催化劑，中國(guó)建材自身的產(chǎn)品包括新型房屋，也可以通過(guò)海外倉(cāng)形成一個(gè)大的服務(wù)網(wǎng)，進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)。中國(guó)建材集團(tuán)副總經(jīng)理、中建材進(jìn)出口總經(jīng)理黃安中介紹說(shuō)，易單海外倉(cāng)的模式是一個(gè)集合所有業(yè)務(wù)流程的B2B跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)集成了商務(wù)磋商、合同成交、貨物發(fā)運(yùn)、通關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、結(jié)算等所有外貿(mào)功能，讓外貿(mào)更加簡(jiǎn)單。目前，易單網(wǎng)已建成的占地5萬(wàn)多平方米的迪拜物流園，輻射南亞、西亞、非洲等15億人口新興市場(chǎng)，并已啟動(dòng)建設(shè)10個(gè)國(guó)家海外倉(cāng)項(xiàng)目。宋志平還介紹了集團(tuán)在南太平洋地區(qū)的BNBM HOME建材家居連鎖超市模式，提出要做全球建材的綜合服務(wù)商，這個(gè)綜合服務(wù)商有易單網(wǎng)、有海外倉(cāng)，還有遍布全世界的建材家居店，就像米其林公司的“馳加”，拓展服務(wù)面、增加附加值。

  談到創(chuàng)造和培養(yǎng)以自身主業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群，宋志平提出要向企業(yè)財(cái)團(tuán)化邁進(jìn)。他說(shuō)，美國(guó)通用電器集團(tuán)GE成功創(chuàng)造了產(chǎn)業(yè)與金融的“交叉銷(xiāo)售”模式，中國(guó)部分企業(yè)也已經(jīng)涉足金融服務(wù)業(yè)，形成初具財(cái)團(tuán)雛形的產(chǎn)融結(jié)合模式。中國(guó)建材集團(tuán)也進(jìn)行了一些初步探索和嘗試，比如易單網(wǎng)與多家銀行聯(lián)合，為供應(yīng)商提供應(yīng)收賬款在線(xiàn)保理業(yè)務(wù)，對(duì)融資難的中小微企業(yè)提供快捷和低成本的融資服務(wù)，這成為集團(tuán)決勝其他外貿(mào)服務(wù)商的殺手锏。在新型房屋領(lǐng)域，我們也要提供一定的金融服務(wù)。中國(guó)建材集團(tuán)下一步走向是要把制造服務(wù)業(yè)提升到更高的層面進(jìn)行發(fā)展，逐步向金融服務(wù)領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)團(tuán)化，成為像日本的三井和伊藤忠那樣的企業(yè)財(cái)團(tuán)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)與金融的協(xié)同效應(yīng)獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)很多制造業(yè)企業(yè)已建立了核心產(chǎn)業(yè)群，頂級(jí)的制造業(yè)公司應(yīng)該進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)突圍，深入探索與金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的跨界聯(lián)合，展開(kāi)跨界經(jīng)營(yíng)，使各相關(guān)方相互融合、相互依存和相互驅(qū)動(dòng)，打造一個(gè)更具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展空間的產(chǎn)業(yè)集群。

  展望未來(lái)，宋志平滿(mǎn)懷深情地談到，希望中國(guó)的企業(yè)看到制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇，在這一輪轉(zhuǎn)型過(guò)程中能“跳起來(lái)”，抓住這個(gè)機(jī)遇，真正地付諸行動(dòng)。

  現(xiàn)場(chǎng)4位特邀嘉賓圣戈班集團(tuán)亞太區(qū)總代表 Javier Gimeno（孟昊文）、中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司總經(jīng)理譚順輝、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所原所長(zhǎng)陳小洪、中國(guó)新生經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)郭夏，分別從不同視角交流了對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題的看法，并對(duì)中國(guó)建材集團(tuán)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的積極做法和有益探索給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為這些做法和探索具有重要的借鑒意義。節(jié)目播出后受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和熱烈討論。