宋志平:水泥發(fā)展遵規(guī)律 剛性需求助成長
2007年以來,中國建材集團(tuán)對(duì)處于過度競(jìng)爭(zhēng)中的水泥企業(yè)實(shí)行聯(lián)合重組,水泥產(chǎn)能從幾百萬噸,迅速躍至三億噸,成為世界第一大水泥生產(chǎn)商,創(chuàng)造了中國建材速度,這里面到底隱藏了怎樣的秘訣?近日,中國建材集團(tuán)董事長宋志平接受CNTV的采訪,以下為采訪實(shí)錄:
財(cái)經(jīng)名人訪:提到融合,我們想說一個(gè)故事,2007年4月份,您和南方四家水泥企業(yè)的負(fù)責(zé)人喝茶的故事,這個(gè)茶到底怎么喝,能不能透露一下?
宋志平:把這么多家企業(yè)聯(lián)合在一起不容易,今天讓我回想起來,我也覺得是一個(gè)神話,但是確確實(shí)實(shí)發(fā)生了,不可能有什么秘密,也不可能有什么訣竅,因?yàn)橹袊ú闹皇前l(fā)現(xiàn)規(guī)律,按照規(guī)律去做。有人說,我早想到了,但是沒有人去做,有人說,我早說過了,但是說過沒有做。中國建材做水泥既想到也說過,也去做了,并且做成了,這是中國建材整合水泥業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。
當(dāng)然再怎么說,核心還是符合規(guī)律。中國的水泥業(yè)在一種激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下,自身的發(fā)展需求也呼喚著提高行業(yè)集中度。全世界前十大水泥公司市場(chǎng)占有率超過60%,中國前十大水泥公司“十一五”初市場(chǎng)占有率只有10%,在中國建材的推動(dòng)下“十一五”末達(dá)到25%,“十二五”這一數(shù)據(jù)將達(dá)到35%,但仍然很低,市場(chǎng)發(fā)育的自然規(guī)律要求行業(yè)必須進(jìn)行重組。中國建材看到了這一規(guī)律并且循著規(guī)律去做,啟動(dòng)了這件事情,贏得了先機(jī)。贏得先機(jī)非常重要,如果放到今天,再想進(jìn)行這么大規(guī)模的聯(lián)合重組,機(jī)會(huì)已經(jīng)沒了。所以機(jī)會(huì)只在那個(gè)時(shí)刻,在那段時(shí)間里面會(huì)有。
財(cái)經(jīng)名人訪:抓住機(jī)遇非常重要。
宋志平:對(duì)。所以,如果一定要講訣竅,那就是中國建材抓住了機(jī)遇,這是非常重要的。我是主張企業(yè)在遇到機(jī)會(huì)的時(shí)候,在關(guān)鍵的時(shí)刻必須跳起來,抓住機(jī)遇。講到喝茶,這在我們行業(yè)內(nèi)是人人皆知。因?yàn)楫?dāng)時(shí)重組南方水泥的時(shí)候,浙江一帶有幾百家企業(yè),其中核心企業(yè)有四家,第一家浙江水泥,第二家尖峰水泥,第三家虎山水泥,第四家三獅水泥,這幾家水泥是整個(gè)南方地區(qū)舉足輕重的。但是這幾家公司,當(dāng)時(shí)都有人談合作,有些是跨國公司,有的付了定金,如何說服他們進(jìn)入中國建材,這是比較難的。當(dāng)時(shí)我們約了四位“大佬”到杭州西湖旁邊的汪莊飯店喝茶,會(huì)長老前輩都在,浙江水泥協(xié)會(huì)會(huì)長,擺了一個(gè)喝茶場(chǎng)面。喝茶的過程,實(shí)際上是一場(chǎng)深入溝通,中國建材把自己的戰(zhàn)略、文化,以及重組后給大家的條件講得清清楚楚,和顏悅色地講,讓大家都能聽進(jìn)去。這場(chǎng)和談非常重要,時(shí)間點(diǎn)非常重要,因?yàn)橛械目鐕疽呀?jīng)進(jìn)入盡職調(diào)查,有的準(zhǔn)備明天坐飛機(jī)到海外簽合同了等等,最后四家公司放棄了原來的想法。當(dāng)時(shí)我講了一個(gè)問題,我說即使你們四家引入了四個(gè)新的戰(zhàn)略伙伴,也沒有解決浙江的問題,只不過過去打仗的是你們四個(gè),現(xiàn)在你們四家聘請(qǐng)了四個(gè)雇傭軍在打,還是在打,只有中國建材把大家聯(lián)合起來,形成一個(gè)主體,這樣的話,我們才能達(dá)到市場(chǎng)協(xié)同、市場(chǎng)健康化的目的。大家覺得我講得有道理。有人說宋志平很厲害,到南方來了以后,20分鐘,都乖乖跟著他走,我說我肯定沒有那么厲害,這些企業(yè)家都是成熟企業(yè)家,有的是老同志,一定是我講的道理深入人心,講到大家心里去了,或者解決他心里的問題,這是核心。
財(cái)經(jīng)名人訪:符合大家共同發(fā)展的愿望。
宋志平:共同發(fā)展,也就是我講的東西,他聽了覺得有道理。那次汪莊喝茶其實(shí)喝了整整一天,最后四家都同意和中國建材重組。
財(cái)經(jīng)名人訪:取得了不錯(cuò)的結(jié)果。
宋志平:恰恰這四家企業(yè)形成了南方水泥的核心,后來150家企業(yè)都聚集到了南方水泥的旗下。
財(cái)經(jīng)名人訪:起到領(lǐng)頭作用。
宋志平:所以汪莊談判成為我們行業(yè)聯(lián)合重組的典故,這個(gè)典故的核心還是融合包容,照顧到大家的利益,就是共生、多贏的思想起了作用。
[Page]財(cái)經(jīng)名人訪:我們還看到中國建材先后聯(lián)合重組徐州海螺、南方水泥,創(chuàng)造了中國建材速度,去年底中國建材推進(jìn)西南水泥企業(yè)重組,這次聯(lián)合重組起到什么效益?
宋志平:汶川大地震之后,當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: #4284f4; text-decoration: underline;">水泥價(jià)格很高,國家出來限價(jià)。
財(cái)經(jīng)名人訪: 因?yàn)橹亟▎栴}。
宋志平: 當(dāng)時(shí)一哄而上,上了很多水泥企業(yè),水泥價(jià)格迅速降下來,現(xiàn)在那兒水泥兩百塊錢左右一噸,低過了成本,與此同時(shí),煤價(jià)、電價(jià)在漲,各種環(huán)保成本都在增加,所以西南地區(qū)水泥企業(yè)非常艱難。前年開水泥會(huì)的時(shí)候,就有水泥企業(yè)呼吁,中國建材為什么還不來解放我們。會(huì)長回來跟我說,西南地區(qū)水泥行業(yè)情況現(xiàn)在非常糟糕,需要進(jìn)行市場(chǎng)整合。所以在這樣的情況下,中國建材去年開始進(jìn)入西南做整合工作,又像當(dāng)年整合南方水泥一樣。因?yàn)橹袊ú倪M(jìn)軍西南恰逢其時(shí),在大家打仗打得不可開交的時(shí)候,中國建材來了,友好的、聯(lián)合的使者來了,所以大家非常高興。去年年底西南水泥公司成立,到現(xiàn)在為止大概已經(jīng)聯(lián)合重組了八千多萬噸的水泥規(guī)模,中國建材重組速度很快,到今年6月份,我希望中國建材在西南這個(gè)區(qū)域,能夠重組1.5億噸的水泥,同時(shí)帶動(dòng)西南水泥市場(chǎng)健康化。有時(shí)候我們講到,競(jìng)爭(zhēng)是天然的降低價(jià)格,但是惡性競(jìng)爭(zhēng)不可取,因?yàn)閻盒愿?jìng)爭(zhēng)是雙刃劍,對(duì)消費(fèi)者來講,好像提供了低價(jià),但同時(shí)也帶來質(zhì)量下降、資源破壞、環(huán)境破壞等等一系列的問題,所以一個(gè)市場(chǎng)一定要有一個(gè)公允價(jià)格,一個(gè)公允的價(jià)格,無論對(duì)于生產(chǎn)者、消費(fèi)者都是非常重要的,因?yàn)橹挥羞@樣才能確保我們消費(fèi)者用的是高質(zhì)量的好東西,質(zhì)量有成本,一定要搞清楚這個(gè)道理。
財(cái)經(jīng)名人訪: 太便宜是沒有好貨。
宋志平: 所以我們?cè)谧非螽a(chǎn)業(yè)的時(shí)候,不能追求價(jià)格一味地降低,要讓它保持在合理的價(jià)格上。所以中國建材到每個(gè)地方去,其實(shí)也就是促進(jìn)市場(chǎng)合理化,讓價(jià)格有一個(gè)理性的回歸,但是中國建材反對(duì)壟斷、去搞高的價(jià)格,靠價(jià)格去盈利。在價(jià)格過高的時(shí)候,中國建材會(huì)發(fā)揮央企的責(zé)任,主動(dòng)出來平抑價(jià)格。
財(cái)經(jīng)名人訪: 我們都看到這些年國家對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)是進(jìn)行了很大的調(diào)控政策,水泥是建筑方面一個(gè)特別重要的材料,您覺得會(huì)對(duì)水泥市場(chǎng)產(chǎn)生什么樣的影響,這會(huì)不會(huì)影響我們的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移?
宋志平:這是大家非常關(guān)心的問題,其實(shí)股民也非常關(guān)心,我們這次調(diào)整房地產(chǎn)是調(diào)整高價(jià)房地產(chǎn),讓房地產(chǎn)回歸到合理的、大家能接受的價(jià)格,這個(gè)方向是對(duì)的,但是調(diào)整房地產(chǎn)并不想控制量,而是要增加量,價(jià)格合理就是要增加供應(yīng),房地產(chǎn)調(diào)控的最終結(jié)果,是要以增加供應(yīng)作為一個(gè)解決方案,所以現(xiàn)在保障房等大規(guī)模建設(shè)都在加大力度。很多人認(rèn)為調(diào)整房地產(chǎn)會(huì)影響水泥的用量,我覺得這個(gè)影響是很小的,甚至相反,房地產(chǎn)的政策最后會(huì)導(dǎo)致水泥用量的增多,因?yàn)楸U闲宰》浚o中低收入家庭提供更多的房子、房源,那么需要更多的建設(shè),建設(shè)總量不會(huì)下降,所以房地產(chǎn)對(duì)于水泥的需求方面,我一點(diǎn)也不擔(dān)心。我還想給大家說,其實(shí)高價(jià)房地產(chǎn)用的水泥和我們保障性住房用的水泥是一樣的價(jià)格,不是高價(jià)房地產(chǎn)用的水泥多或者價(jià)格貴,保障性房地產(chǎn)用的水泥少或者價(jià)格便宜,不存在這個(gè)問題。
水泥在整個(gè)房地產(chǎn)價(jià)格里占的成本其實(shí)微乎其微,大概算一下,在每平方米房屋的價(jià)格中,水泥占60塊錢人民幣左右的成本,以保障性住房為例,北京現(xiàn)在是六千塊錢一平米,水泥在里面占了60塊錢。
財(cái)經(jīng)名人訪: 這個(gè)比例非常小。
宋志平:比例非常小。從水泥來看,去年全國銷售了20.63億噸,全球我估計(jì)可能有33到34億噸,中國就在里面占了這么大的比例,為什么?因?yàn)橹袊幵诔擎?zhèn)化、工業(yè)化的中期階段,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城鎮(zhèn)化進(jìn)程等多種因素決定了建材需求在較長一段時(shí)間內(nèi)仍然是強(qiáng)勁和剛性的。例如,中國的居民對(duì)房子的需求量很大,大量城市建設(shè)都在進(jìn)行,農(nóng)村有三百多億平方米的房子需要改造,這是一個(gè)天文數(shù)字,所以中國的建材行業(yè),包括水泥行業(yè)會(huì)有一個(gè)長期的剛性需求。中國水泥的市場(chǎng)需求不會(huì)像有一些發(fā)達(dá)國家一樣是拋物線的走勢(shì),即到一個(gè)頂點(diǎn)后迅速下滑,中國的市場(chǎng)需求將是漸進(jìn)線,即在一個(gè)頂點(diǎn)上維持相當(dāng)長的時(shí)間。所以我對(duì)水泥行業(yè)比較看好,另外中國整個(gè)建筑業(yè)也有一個(gè)用水泥的偏好,西方國家用木材、鋼材比較多,中國用水泥比較多,當(dāng)然一個(gè)大的前提,水泥總的來講還是便宜,所以水泥這個(gè)行業(yè)我覺得是一個(gè)長盛不衰的行業(yè)。
[Page]財(cái)經(jīng)名人訪:剛才我們講了很多中國建材重組的一些經(jīng)典的成功案例,我們想問一下中國建材靠怎樣的吸引力和管控力量,可以把這么多行業(yè)內(nèi)的民營的企業(yè)聚攏到中國建材的旗下,未來會(huì)不會(huì)擔(dān)心他們有可能反水?
宋志平: 中國建材能把大家凝聚在一起,原因有這么三點(diǎn):
第一,中國建材清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)被大家所認(rèn)同,大家愿意跟著中國建材實(shí)施“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”的目標(biāo),像《圍城》講的一樣,里面想出去,外邊想進(jìn)來,實(shí)際上一家一戶的企業(yè)、小工廠,他們需要組織起來,他們?cè)敢膺M(jìn)入到一個(gè)集體里面,在中國建材這樣一個(gè)五百強(qiáng)企業(yè)中,他們有強(qiáng)烈的歸屬感、自豪感、價(jià)值感。我覺得這個(gè)目標(biāo)、這個(gè)集體對(duì)大家的感召力非常強(qiáng)。
第二,中國建材是講“三寬三力”的公司,“三寬三力”就是對(duì)人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松,有向心力、親和力、凝聚力。公司里大家都親如兄弟姐妹,互相照顧,中國建材有一種共生多贏的環(huán)境,大家在里面很溫暖。其實(shí)企業(yè)重組非常重要的是文化,大家能不能認(rèn)同這個(gè)文化,能不能接受這個(gè)文化,如果沒有這種文化,多一個(gè)企業(yè)會(huì)多一個(gè)枷鎖,會(huì)不停地反水。但是,中國建材重組這么多家企業(yè),迄今為止沒有一家出現(xiàn)過鬧事、不干或者訴諸法律這種現(xiàn)象,一個(gè)也沒有。所以我自己也覺得這是一個(gè)現(xiàn)象。中國建材這種包容的文化,這種共生多贏的文化起到了基礎(chǔ)性的作用。
第三,企業(yè)大了要有一套合理有效的管控模式。大家說企業(yè)做大了容易垮掉,其實(shí)垮掉和大小沒有關(guān)系,大企業(yè)會(huì)垮掉,垮掉的小企業(yè)更是不在少數(shù)。所以去看美國的黃頁,十年前和今天相比,80%的公司已經(jīng)不存在了,但是在這80%中,絕大多數(shù)都是中小企業(yè),大企業(yè)垮掉的并不多。作為大企業(yè),怎么能夠管理得井井有條呢?我的理論叫格子理論。像巧克力,一塊一塊放在塑料的格子里,為什么要有這個(gè)格子?避免巧克力粘在一起,變得亂七八糟。其實(shí)企業(yè)也是一樣。企業(yè)也要有格子,把區(qū)域、產(chǎn)品放在一個(gè)格子里,確保井然有序。
中國建材堅(jiān)持“五化”管控模式。第一是治理規(guī)范化,整個(gè)公司的結(jié)構(gòu)都在規(guī)范。第二是業(yè)務(wù)平臺(tái)化,中國建材水泥企業(yè)不得做玻璃,玻璃企業(yè)不得做水泥,做水泥的只能在這個(gè)區(qū)域做,不能到另外一個(gè)區(qū)域去做。打乒乓球就打乒乓球,打籃球就打籃球,踢足球就踢足球,因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)中市場(chǎng)越來越細(xì)分,需要我們都是專業(yè)隊(duì),提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,所以這是第二化。第三化是職能層級(jí)化,即集團(tuán)處理投資決策,就是決策中心,南方水泥、北方水泥這些是利潤中心,底下那么多的工廠是成本中心,這樣就分開了。如果在成本中心里面,投資哪怕20萬塊錢都不可以,因?yàn)闆]有決策權(quán),其實(shí)這是很經(jīng)典的架構(gòu),要把投資、利潤、成本分開?,F(xiàn)在很多公司是亂的,亂在什么地方,每家都在投資,都有投資權(quán),所以這個(gè)集團(tuán)每天投了多少資不知道,年底統(tǒng)計(jì)了才能知道,這怎么能行。所以中國建材把投資權(quán)高度上升,工廠里確保質(zhì)量、成本,子公司確保利潤,集團(tuán)層處理投資,什么地方該建工廠、該投多少資等等,通過職能層級(jí)化把這些有機(jī)分開,所以在中國建材大家不打亂仗。
再就是管理數(shù)字化,就是要定量,中國建材從上到下,單位一把手都要進(jìn)行數(shù)字化訓(xùn)練,包括進(jìn)入的民營企業(yè)。過去我們講機(jī)制比較多,民營企業(yè)機(jī)制到位,然而機(jī)制到位民營企業(yè)家并不一定能到位,往往這些企業(yè)家數(shù)字化、定量化不過關(guān)。管理是科學(xué),讓這些干部進(jìn)行數(shù)字化、定量化訓(xùn)練,提高整個(gè)企業(yè)的基本功至關(guān)重要。
第五是文化一體化,加入一個(gè)企業(yè)要適應(yīng)這個(gè)企業(yè)的文化,集團(tuán)有旗幟、有LOGO,在各企業(yè)都是一樣的。中宣部前不久組織記者到中國建材的企業(yè)去采訪,回來以后,記者們跟我說,你們這個(gè)企業(yè)很有意思,上上下下講的都一樣,我說這就對(duì)了。如果到我們企業(yè),每個(gè)人講的不一樣,這就奇怪了,這個(gè)企業(yè)就像一盤散沙要崩盤。
對(duì)于大集團(tuán)來說,管控體系非常重要,中國建材有一套“五化”管控模式。對(duì)一個(gè)集團(tuán)來說,有一個(gè)大家共同凝聚在下面的旗幟,就是戰(zhàn)略旗幟,有一套融合的文化,有一套有條不紊的管控模式,應(yīng)該說一個(gè)大集團(tuán)基本上可以眾志成城了。
財(cái)經(jīng)名人訪:非常清晰合理的一套模式,我們看到中國建材重組整合的成功經(jīng)驗(yàn),不僅獲得了國家管理創(chuàng)新最高獎(jiǎng),而且入選了哈佛的案例,成為世界頂尖學(xué)府學(xué)習(xí)研究的對(duì)象,非常高的榮譽(yù)。問一下宋總,今后企業(yè)有怎樣橫向、縱向發(fā)展,我們會(huì)不會(huì)考慮涉足別的行業(yè),現(xiàn)在建材行業(yè)已經(jīng)有很多No.1了。
宋志平:企業(yè)怎么定位自己的發(fā)展方向,怎么定位自己的業(yè)務(wù)方向,這些其實(shí)非常重要。那么從跨國公司來講,其實(shí)有兩種,一種是專業(yè)化的,一種是多元化的。在中國也是,央企也是,像華潤,像通用,不少的企業(yè)是專業(yè)化的,但是中國建材也好,我管的另一家企業(yè)國藥也好,都是專業(yè)化的公司。我比較信奉專業(yè)化,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,我們?nèi)肆?、知識(shí),包括能力都有限。專業(yè)要做好,專業(yè)中仍然有很多內(nèi)容,比如說建材,建材有水泥、玻璃、新型建材等,中國建材目前沒有再去發(fā)展新的主業(yè),開辟新的業(yè)務(wù)的這種想法,而想把建材領(lǐng)域做強(qiáng)做優(yōu)。當(dāng)然比如說順著產(chǎn)業(yè)鏈,像新型房屋等產(chǎn)業(yè),中國建材會(huì)進(jìn)入延伸產(chǎn)業(yè)鏈、擴(kuò)大市場(chǎng)區(qū)域等方面,中國建材會(huì)去做,但是完全跳入到中國建材不相關(guān)的陌生業(yè)務(wù)里面去,中國建材沒有這樣的想法。而且我們的主管單位國資委對(duì)我們有非常明確的要求,要求我們要突出主業(yè),把主業(yè)劃定得很清晰,所以想增加主業(yè)還得經(jīng)過批準(zhǔn)。
財(cái)經(jīng)名人訪:剛才你也提到了,您還執(zhí)掌另外一家中央企業(yè),我們做了一些了解,中國醫(yī)藥集團(tuán),2009年您擔(dān)任董事長,在不到三年時(shí)間里,這個(gè)集團(tuán)營業(yè)收入由當(dāng)初400多億元,升到了2011年的1200多億元,又是一個(gè)質(zhì)的飛躍,最后特別想請(qǐng)您總結(jié)一下,在改革過程中有什么自己的心得,包括您個(gè)人的魅力和凝聚力,在管理當(dāng)中起到怎樣的作用?兩大央企的負(fù)責(zé)人,給我們談?wù)勀愕母惺堋?/FONT>
宋志平: 我自己感覺比較突然,藥對(duì)我來講是一個(gè)全新行業(yè),但是去了以后,不到三年時(shí)間,這個(gè)企業(yè)發(fā)生了深刻變化,企業(yè)的規(guī)模迅速成長。國藥也開展了大規(guī)模的企業(yè)重組,并在香港上市,同時(shí)也打造了一些研發(fā)、制造業(yè)等等一些具有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái),應(yīng)該說現(xiàn)在的國藥也成了我們國家醫(yī)藥行業(yè)名副其實(shí)的排頭兵企業(yè),希望今年也能加入到世界五百強(qiáng)的行列。
財(cái)經(jīng)名人訪: 三倍利潤增長。
宋志平:我老和大家講,任何一個(gè)人沒有三頭六臂。能帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)成長壯大,其實(shí)也是適應(yīng)了規(guī)律,因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)是一個(gè)快速成長行業(yè),醫(yī)藥行業(yè)和建材行業(yè)一樣,亟待整合,需要資本運(yùn)營、集成創(chuàng)新,所以中國建材一些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到國藥,加上國藥自己也積淀了很多非常好的一些東西,把它匯集起來,所以國藥發(fā)生了翻天覆地的變化??v觀兩個(gè)企業(yè),建材差不多用了十年時(shí)間,營業(yè)收入從20億躍升到兩千億,進(jìn)入世界五百強(qiáng),國藥三年時(shí)間營業(yè)收入從四百億躍升到1200億,今年希望進(jìn)入五百強(qiáng),應(yīng)該說這個(gè)企業(yè)變化確確實(shí)實(shí)讓我自己感覺到非常高興,非常自豪。應(yīng)該說,兩家企業(yè),趕上了一個(gè)時(shí)代,中國經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時(shí)代,所以我們成就了別人幾十年所成就的,我們用很短時(shí)間成就了別人幾十年、上百年才能成就一個(gè)愿望,我覺得也是時(shí)勢(shì)造英雄,這樣一個(gè)環(huán)境給予了我們機(jī)會(huì),使我們得到了發(fā)揮。
那么從我個(gè)人來講,如果講我個(gè)人有什么長處的話,我覺得恰恰是因?yàn)槲覜]有長處,卻成了我的長處,為什么這么講呢?其實(shí)我是一個(gè)干活靠大家的一個(gè)人,我的特點(diǎn)就是比較包容,包容大家,包容不是說包容每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),包容是包容弱點(diǎn),一些人有優(yōu)點(diǎn)也有弱點(diǎn),這是正常的。有的人優(yōu)點(diǎn)突出、弱點(diǎn)也突出,能不能包容大家,如果包容的人越多,團(tuán)隊(duì)就會(huì)越大,力量就會(huì)越大。讓干部們都能夠充分發(fā)揮他們的才華、創(chuàng)造力,我覺得這是非常重要的。讓他們感到安全、溫暖,不要有后顧之憂,這個(gè)心理作用非常重要。我很大的特點(diǎn)就是比較像一個(gè)老師,喜歡跟大家多講講,什么事情跟大家講清楚,怎么看、怎么干,干事由他們?nèi)ジ?。這些可能也給他們一個(gè)比較大的心理上的支持。
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