[原創(chuàng)]浙江亞華機械：勇立潮頭搏激流 服務至上創(chuàng)品牌

　　浙江亞華機械制造有限公司銷售總監(jiān)柳建靚

　　2010年下半年經歷了拉閘限電帶來的價格上漲的意外驚喜，水泥企業(yè)對2011年的水泥行業(yè)普遍持樂觀態(tài)度。作為“十二五”的開局之年，2011年也確實很“給力”，3600萬套保障房、建材下鄉(xiāng)、4萬億水利工程建設，一個個利好消息刺激著水泥行業(yè)的每根神經。作為與水泥行業(yè)密切相關的水泥設備制造與加工企業(yè)也都在摩拳擦掌，準備接下來抓住行業(yè)發(fā)展的大好機遇，提升企業(yè)自身實力。浙江亞華機械制造有限公司是一家主要生產水泥機械、工業(yè)輸送鏈、環(huán)保設備、水泥生產的企業(yè)，受益于水泥行業(yè)的發(fā)展，公司發(fā)展迅速，尤其是近年來更是一躍成為成為中國水泥行業(yè)領域內具有輸送設備研發(fā)、生產及銷售的領軍企業(yè)之一。日前，中國水泥網(wǎng)記者采訪了該公司的銷售總監(jiān)柳建靚，帶著種種疑問探尋浙江亞華機械的發(fā)展壯大之路。

　　浙江亞華機械制造有限公司廠區(qū)

　　攻堅克難力促發(fā)展

　　浙江亞華機械制造有限公司（以下簡稱“浙江亞華機械”）是由建德市機械鏈條有限公司（以下簡稱“建鏈公司”）于2004年改組而成的，下屬企業(yè)除了建鏈公司之外，還有建德市水泥設備廠、貴州蘭花水泥公司、湖北紅安蘭建水泥公司。說到浙江亞華機械的發(fā)展歷程，就不得不提一下建鏈公司了。成立于1985年的建鏈公司多年來一直致力于為水泥行業(yè)提供優(yōu)質的輸送設備及配件，在公司領導層的經營和管理下，發(fā)展公司先后自主開發(fā)FU、NE、DS、NSE、SCD、TGD、SLT、ZYL等物料水平、傾斜、垂直輸送設備，產品廣泛應用于國內外水泥、化工、電力、礦山、糧食、玻璃等行業(yè)。

　　建鏈公司成立初期，在克服了缺少資金、技術、人才的情況下，采用培養(yǎng)技術骨干與聘請技術人才雙規(guī)并行的人才養(yǎng)成機制，通過研發(fā)并改進產品、提升產品質量、擴大再生產等方式，不斷增強公司綜合實力。建鏈公司在發(fā)展過程中主要經歷了三次大的發(fā)展：第一次是國家“振興東北”政策出臺，公司率先在東北地區(qū)布點，抓住機遇大力發(fā)展；第二次是重慶市發(fā)展規(guī)劃，柳建靚親自帶領隊過去，但恰逢四川汶川地震，業(yè)務開展受到一定制約，通過團隊的不懈努力，并在災后重建項目的拉動下，公司在當?shù)氐氖袌龇蓊~迅速提升；第三次就是2010年中央制定的新疆區(qū)域振興規(guī)劃，公司又一次看到了加快發(fā)展的機遇，提前在新疆、甘肅、青海、寧夏等地迅速布點，與新疆天山水泥、青海金圓、祁連山等多個水泥企業(yè)開展合作，公司業(yè)務也是蒸蒸日上?？梢哉f每次發(fā)展，都離不開國家的經濟政策的支持，離不開公司領導層審時度勢的前瞻性決策以及所有建鏈人吃苦耐勞、團結拼搏的精神。

　　從2003年開始，公司不僅加大零配件的生產投入，而且開始生產整機，從原來的“一條腿走路”轉變?yōu)椤皟蓷l腿跑步”，尤其是在產品大型化生產上更是處于行業(yè)領先地位。經過多年發(fā)展，公司已經形成具備技術開發(fā)、生產加工、營銷網(wǎng)絡及售后服務體系的綜合性企業(yè)，2010年公司營業(yè)收入超過2億元。

　　以質量與服務創(chuàng)品牌

　　浙江亞華機械始終信奉“質量第一，服務至上”的宗旨，把產品質量當做企業(yè)生命一樣重視。通過二十多年的摸爬滾打，公司憑借過硬的實力、良好的信譽、專業(yè)的生產水平贏得市場的認可，公司連續(xù)十年獲市工商局頒發(fā)的“重合同，守信用”單位，連年獲金融部門“AAA”級資信企業(yè)及省市技術監(jiān)督局等單位考核頒發(fā)的“浙江省服務質量信得過單位”、“產品質量信得過單位”等榮譽稱號。

　　為保證產品質量，公司從原材料采購開始，到制造加工、成品檢驗等整個流程進行全面監(jiān)督，層層嚴格把關保證成品合格，產品設計制造還通過ISO9001質量管理體系認證。柳建靚說，產品質量至關重要，單單靠購買沖床、剪板機、電焊機等這些加工設備生產是無法保證產品品質的，企業(yè)自身必須要擁有一定的核心技術和實踐經驗，否者生產出來的產品質量不過關，將會對用戶造成極大的損失。為此，公司不僅引進國外先進機械加工設備提升產品質量，而且高薪聘請了優(yōu)秀的工程師、技術人員攻關工藝技術難關。通過一系列的管理手段和技術升級，“建鏈”這個品牌已經成為公司產品的質量保證，而且無形之中已經深入廣大用戶內心，南方水泥等大型水泥集團均采用該公司的產品。

　　浙江亞華機械發(fā)展到今天，僅憑過硬的產品質量是不夠的，在客戶服務方面，公司也是非常重視。公司倡導“服務至上創(chuàng)一流，顧客滿意在亞華”的服務理念，并且在交貨時間及售后服務等方面制定了工作標準和操作規(guī)范，堅持一切為客戶著想，一旦客戶利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，寧可選擇犧牲自己企業(yè)的利益，決不讓客戶受到任何損失。正是由于這種講誠信、重信譽的服務態(tài)度，贏得眾多水泥企業(yè)的好評，企業(yè)知名度不斷提高。[Page]

在他身后，是四個蒼勁有力的大字“大展宏圖”

　　加強主業(yè) 發(fā)展多元化

　　經過多年的發(fā)展，公司積累了一大批忠實用戶，尤其是近幾年的飛速發(fā)展，產品更是供不應求。為此，公司加大企業(yè)資金投入，進一步擴大企業(yè)規(guī)模，目前，浙江亞華機械正大力推進新廠區(qū)建設，新廠區(qū)占地100畝，從建筑施工、加工設備、配套設施全部采用現(xiàn)代化設計，通過擴大再生產、提高產量解決目前的生產瓶頸，以滿足日益增長的市場需求。同時，公司還將引進新技術、采用新工藝、不斷調整工藝裝備來提升原有的產品質量，“我們將力爭在短期內使我們的鏈條產品品質達到甚至超過沃爾夫鏈條的水平”柳建靚充滿信心地說。

廠房內部

　　除了鞏固和加強主要業(yè)務，公司還將發(fā)展多元化產業(yè)。發(fā)展多元化產業(yè)，公司首先想到的是同自身領域密切相關的水泥行業(yè)，公司先后在貴州、重慶、湖北三省投資了兩條水泥新型干法生產線及100萬噸的水泥粉磨站，這不僅拓展了自身的業(yè)務，而且為企業(yè)產品提供了一個很好的展示平臺，通過實踐應用，也為產品的改進和更新提供了客觀支持；同時，公司還涉足金融領域，入股建德市農村信用合作社、建德市小額貸款公司，積極開拓新領域。除此之外，公司還尋求與國內大型水泥企業(yè)開展更深入的合作，進一點增加企業(yè)實力，提高企業(yè)的知名度和影響力，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

　　提及行業(yè)未來發(fā)展情況，柳建靚給出了自己的觀點：在今后一段時間里，水泥行業(yè)將經歷一個洗牌的過程，中小型水泥企業(yè)在這次洗牌中將被兼并重組，由于國家建設尤其是基礎設施建設、民生工程等項目還將深入開展，所以水泥行業(yè)發(fā)展前景樂觀。而同水泥行業(yè)緊密相關的水泥輸送設備企業(yè)將同樣經歷一個優(yōu)勝劣汰過程，同行之間將從簡單的價格競爭轉移到產品性能、工藝水平、售后服務等多方面、深層次的競爭上來。對此，公司提出“抓大放小”的戰(zhàn)略，即主攻大企業(yè)，目前亞華已經同臺泥、華潤等多家大企業(yè)成功開展合作，此外，公司還積極與國內大型水泥企業(yè)開展更深入、全面的合作；同時發(fā)揮公司原有的優(yōu)勢，做大做強輸送設備的配件。

浙江亞華機械制造有限公司銷售總監(jiān)柳建靚（右）和中國水泥網(wǎng)電子商務部經理陳勇軍（左）合影留念

　　對公司的未來發(fā)展，柳建靚表現(xiàn)得信心十足：“盡管國內水泥新線建設會減少，水泥企業(yè)數(shù)量會減少，但只要我們積極應對可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，以不變應萬變，我相信我們公司的市場份額就不會減少，亞華也必將在這一輪優(yōu)勝劣汰的浪潮中成功勝出。”