三一重工肖燦:抓住機(jī)遇 共謀發(fā)展

三一重工營銷公司副總經(jīng)理肖燦

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，女士們、先生們：

　　上午好！

　　非常高興能夠有這樣一次機(jī)會與在座的各位全國水泥行業(yè)的專家、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對面的溝通與交流，首先借此機(jī)會，請允許我代表三一重工泵送營銷公司向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，表示衷心的感謝！

　　我想在交流開始前先向各位新老朋友簡單的介紹一下2010年的新三一。

　　2010年，三一將全力繼續(xù)打造研發(fā)、服務(wù)與制造三項核心能力，目前正形成以長沙總部為核心，上海、沈陽、北京、昆山產(chǎn)業(yè)園為支撐，印度、美國、德國三大海外研發(fā)與制造基地相呼應(yīng)的全球發(fā)展格局，就在今年的2月，三一又在巴西簽署了投資協(xié)議，標(biāo)志著三一國際化步伐又向前邁出了堅實的一步。

　　在過動了4萬億基礎(chǔ)設(shè)施投資計劃，備類工程項目及時地穩(wěn)定了混凝土和去的2009年是經(jīng)濟(jì)危機(jī)征全球蔓延的一年，在這種大背景之下，中國經(jīng)濟(jì)是為數(shù)不多的亮點。中國政府果斷啟混凝土機(jī)械市場。2009年全年，中國混凝土行業(yè)穩(wěn)中有升。進(jìn)入2010年，混凝土市場延續(xù)了09年的強(qiáng)勢增長，這主要得益于中國有著獨特的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。中國的混凝土行業(yè)還是一個發(fā)展中的市場，施工規(guī)模和范圍的擴(kuò)大更是促進(jìn)了工程機(jī)械以及相關(guān)混凝土機(jī)械的高速發(fā)展，可以說我們對中國混凝土和混凝土機(jī)械行業(yè)未來的持續(xù)繁榮充滿信心，三一也十分愿意與各位共同把握這個千載難逢的機(jī)遇。

　　為了進(jìn)一步增加各位對三一的了解，接下來我向各位朋友談?wù)勅坏幕炷翙C(jī)械成套產(chǎn)品及服務(wù)。

　　首先，我這里有一組數(shù)據(jù)想與在座的各位分享。2008年，三一混凝土成套設(shè)備購買占到混凝土設(shè)備購買總量的百分之三十七，在2009年，這個數(shù)據(jù)迅速攀升到百分之五十八。也就是說，所有購買混凝土設(shè)備的客戶中有百分之五十八選擇了購買成套設(shè)備。從目前的銷售形勢上看，這個數(shù)據(jù)在2010年將有更大的突破。由此可見，混凝土設(shè)備的成套引進(jìn)已經(jīng)成為行業(yè)趨勢。

　　那么為什么有半數(shù)以上的客戶選擇引進(jìn)成套設(shè)備呢？首先成套設(shè)備的引進(jìn)實現(xiàn)了混凝土生產(chǎn)企業(yè)的一體化控制。更有利于攪拌站、攪拌車、泵車、拖泵等產(chǎn)品的最佳匹配，發(fā)揮最大效益。其次，我們的客戶可以享受成套設(shè)備管理咨詢服務(wù)，從攪拌站場地規(guī)劃、企業(yè)的部門設(shè)置、成本控制等各方面為客戶提供專業(yè)的咨詢和全系列解決方案。實現(xiàn)成套設(shè)靠的科學(xué)管理，切實為客戶降低成本，提高效益。第三，面向大型成套設(shè)備購買企業(yè)我們可派駐專職服務(wù)工程師，為客戶提供定期的檢測服務(wù)、操作手培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗交流等VIP服務(wù)，幫助您進(jìn)行二手設(shè)備再制造，實現(xiàn)舊設(shè)備的回收與流通。

　　在成套設(shè)備中，首先要談?wù)勆a(chǎn)混凝土的源頭設(shè)備一混凝土攪拌站。攪拌站為各個施工工地源源不斷的提供混凝土，我們將他視為混凝土工廠。他的可靠性乖穩(wěn)定性決定了混凝土的質(zhì)量，是混凝土生產(chǎn)企業(yè)的立身之本。三一攪拌站2001年開始研發(fā)，2002年實現(xiàn)銷售，目前三一攪拌站型譜非常完整，有商混站、工程站、高鐵站、集裝箱式四大系列產(chǎn)品。商混站以120站和180站為主，市場上正在使用的最大生產(chǎn)能力攪拌站為270站，采用4.5方主機(jī)。2009年三一攪拌站年銷售量接近900套。目前，三一攪拌站歷年市場保有量超過2000套，市場占有率穩(wěn)居世界第一。從第一臺到世界第一，三一僅僅花了7年時間。

　　混凝土運(yùn)輸方面，三一攪拌車銷量從2006年至2009年每年以成倍速度增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增長水平。2009年三一的攪拌車銷量超過3500臺，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。而作為攪拌車的核心部位--發(fā)動機(jī)，我們標(biāo)準(zhǔn)配置日野P11C系列發(fā)動機(jī)，也可根據(jù)需要提供濰柴WP12藍(lán)擎系統(tǒng)和康明斯系列發(fā)動機(jī)。三款發(fā)動機(jī)都采用了先進(jìn)的雙功率曲線模式，實現(xiàn)滿車的重載模式和空車的輕載模式。通過開關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，方便快捷。特別值得一提的是，日野發(fā)動機(jī)的雙功率模式技術(shù)是與三一共同開發(fā)，專供三一客戶。采用雙功率模式后的三一攪拌車綜合節(jié)能可以達(dá)到百分之七。

　　同時，三一引入了攪拌車的智能化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)發(fā)動機(jī)待栽啟動保護(hù)功能和故障遠(yuǎn)程診斷功能。在新款攪拌車上首次實現(xiàn)了恒速滾筒功能，實現(xiàn)恒速后，攪拌桶始終在恒定的轉(zhuǎn)速下運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步保證了混凝土的勻質(zhì)性。最新的進(jìn)出料遙控操縱功能，使操作手在駕駛室內(nèi)即可完成遙控自動下料。所有這些技術(shù)，使得攪拌車得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

　　泵車作為三一目前市場上的主打產(chǎn)品，成為中國工程機(jī)械自主創(chuàng)新歷程的完美縮影。在20年前，也就是三一集團(tuán)剛剛成立的時候，國內(nèi)是無法見到自主生產(chǎn)的泵車產(chǎn)品，在當(dāng)時，是需要組團(tuán)到日本及歐美等發(fā)達(dá)國家去采購的。時至今日，我們已經(jīng)能夠自行研發(fā)及生產(chǎn)自25米至72米共16種臂架長度規(guī)格的泵車。在三橋底盤上我們將臂架長度提升至46米，四橋底盤提升至56米，成為橋長與臂長比例的行業(yè)標(biāo)桿。自主創(chuàng)新是我們成功的重要因素，對于混凝土泵車主要是以下三點：

　　第一點，“最長、最大、最輕”;

　　第二點，三大核心技術(shù)打造的節(jié)能新模式；

　　第三點，實現(xiàn)設(shè)備本質(zhì)安全。

　　“最長、最大、最輕”是我們對三一泵牟提出的一個要求，即臂架最長、排量最大和重量最輕。

　　對于節(jié)能，早在2005年，三一就提出了環(huán)保節(jié)能的概念。當(dāng)時開發(fā)出來的動力控制節(jié)能模式由于不能隨著發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速的改變實現(xiàn)即時調(diào)節(jié)，被稱作固態(tài)節(jié)能模式。2008年三一開發(fā)的新一代動態(tài)節(jié)能模式，擁有“全功率自動適應(yīng)節(jié)能技術(shù)、高效節(jié)能液壓技術(shù)、冷卻系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)”三大核心節(jié)能技術(shù)，使泵送產(chǎn)品平均節(jié)油20%.

　　而本質(zhì)安全，就泵車來說，三一開發(fā)的防傾翻控制技術(shù)，可實現(xiàn)設(shè)備在穩(wěn)定性異常情況下作業(yè)時的報警并限制臂架旋轉(zhuǎn)，避免了泵車在地基不牢的地方施工發(fā)生傾翻。檢測系統(tǒng)還可檢測泵車重一心的變化，防止因泵車支腿未展開時進(jìn)行作業(yè)產(chǎn)生的傾翻。同時，系統(tǒng)功能還可對障礙物以及操作不當(dāng)引發(fā)的事故進(jìn)行預(yù)警。三一遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的完善，可對泵車施工情況進(jìn)行檢測，對可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行提示。

　　最后再來講一下拖泵。三一拖泵自1994年問世以來，連續(xù)13年市場占有率國內(nèi)第一。  產(chǎn)品銷量驗證了三一拖泵的高品質(zhì)?！皼]有泵送不了的高度、沒有泵送不了的混凝土、沒有泵送不了的時刻”這些是行業(yè)客戶對三一拖泵的評價。1998年在深圳賽格廣場，三一拖泵奪得“中國泵王”的美譽(yù)。隨后，在香港國際金融中心和上海環(huán)球金融中心，三一拖泵分別以406米和492米的高度印證了三一首席科學(xué)家易小剛先生曾經(jīng)說過的一句話：“建筑能設(shè)計多高，我們的泵就能打多高”.在這里我還有一個數(shù)據(jù)，在已建成的全球高度排名前7位的高樓中，其中3座由三一拖泵泵送！接下來，出口壓力為50個兆帕的超級泵，將繼續(xù)出征新的中國第一高樓，632米的上海中心大廈，讓我們一同拭目以待！

　　除了產(chǎn)品，服務(wù)作為三一的核心競爭能力。長期以來，三一秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，全面推行“保姆式”服務(wù)體系，創(chuàng)造性開拓6S店服務(wù)以及BCC遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)模式。

　　目前，三一重工的服務(wù)網(wǎng)點行業(yè)最多，在全球200多個國家和地區(qū)建立了服務(wù)辦事機(jī)構(gòu)，國內(nèi)31個分公司，300個辦事處，20家功能齊全的大修廠；l800余名訓(xùn)練有素的服務(wù)工程師，1500余臺工具齊全、配件齊備的服務(wù)車24小時隨時整裝待命；在全國更擁有270多個配件倉庫，形成了總部倉庫、區(qū)域中心倉庫、二級倉庫、三級配件供應(yīng)保障體系，儲存價值3億多元、5萬余種零配件供用戶選擇。

　　我們投資兩千余萬建成了行業(yè)內(nèi)首家BCC企業(yè)控制中心，通過“三定”:GPS對服務(wù)車輛定位，GPS對設(shè)備定位，GPS對服務(wù)工程師手機(jī)定位，全方位調(diào)動服務(wù)資源。并通過“一線服務(wù)工程師、二線專家、研發(fā)團(tuán)隊技術(shù)專家”組成的“三重服務(wù)保障體系”。

　　我們不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。同時在總部和全球各地為員工、客戶主管及操作手進(jìn)行全方位、多層次的針對性培訓(xùn)（如操作手培訓(xùn)、高級設(shè)備經(jīng)歷培訓(xùn)等），持續(xù)技能提升，為客戶培養(yǎng)人力資本。井開展實施液壓油體外透析、節(jié)能程序升級等增值服務(wù)以及專業(yè)的底盤維修等“一站式”服務(wù)。實實在在為你提供可靠的服務(wù)。

　　在充滿希望的2010年里，三一延續(xù)著良好的發(fā)展勢頭。在國內(nèi)市場形勢較為明朗、銷售增長持續(xù)提升的情況下，三一將充分抓住全年市場快速增長的戰(zhàn)略機(jī)遇，進(jìn)一步鞏固和提升公司品牌地位。我們希望通過與行業(yè)上游企業(yè)加強(qiáng)溝通與合作，共同維護(hù)行業(yè)利益，共謀發(fā)展。為此，三一將秉承“一切為了客戶、一切源于創(chuàng)新”的經(jīng)營理念為我們的戰(zhàn)略合作伙伴提供最優(yōu)質(zhì)的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)。

　　我們也愿與廣大客戶、合作伙伴一道，為開創(chuàng)一個美好、燦爛的明天而共同奮斗！