2008中聯(lián)重科紅皮書

　　2008年是公司實施國際化戰(zhàn)略關(guān)鍵性的一年。同時，也是極不平凡的一年，公司經(jīng)受了年初的冰雪災(zāi)害、國際金融危機、全球性經(jīng)濟衰退以及國內(nèi)房地產(chǎn)市場低迷、原材料價格變化莫測等嚴峻形勢的考驗。各部門、經(jīng)營單元在“50字”方針的指引下，圍繞“堅持一個模式、加強二個建設(shè)、致力三個優(yōu)化、貫徹四個分層、實現(xiàn)五個提升、達成六個講求”的總體工作目標，逐步導(dǎo)入分層管理、信任管理、制度管理的理念，深入流程再造，加強內(nèi)部精細化管理，挖掘經(jīng)營潛力，各項工作取得了一定的成績。2008年公司總營業(yè)收入和利潤較去年同期實現(xiàn)了較大的增長。

　　實踐證明事業(yè)部模式是適合中聯(lián)發(fā)展的有效模式

　　從05年推行事業(yè)部模式以來，經(jīng)過三年的運作，公司經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)較大提升，實踐證明事業(yè)部模式是適合中聯(lián)發(fā)展的有效模式，但在運行中，也逐漸暴露出了許多問題，加上公司規(guī)模不斷擴大，并開始步入大企業(yè)集團化運作階段，原有的管理體制、機構(gòu)職能等出現(xiàn)了許多不適應(yīng)的情況。迫切需要通過第二次流程再造，進行更深層次的管理變革，來打造大企業(yè)總部的管理體系。

　　08年公司啟動了深入流程再造工作，圍繞分層管理、信任管理的理念，構(gòu)建“四強一弱”的管理模式，即強化總部管理團隊、內(nèi)控體系、戰(zhàn)略規(guī)劃體系、投融資體系和弱化營運體系，將責權(quán)分層，強化事業(yè)部的相對獨立性及利潤中心的定位。在此基礎(chǔ)上完成了總部的組織機構(gòu)再造和人員的招聘工作。但深入流程再造工作還剛剛開始，只是搭建了新的組織機構(gòu)，而相關(guān)的內(nèi)控流程、規(guī)則還未理順，09年還將繼續(xù)流程再造。

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，08年公司積極完善產(chǎn)業(yè)鏈，重組并購取得重大突破：成功收購了CIFA、陜西新黃工、華泰重工、湖南車橋廠等企業(yè)。為盡快實現(xiàn)對CIFA的整合，公司成立了中聯(lián)CIFA混凝土機械管理公司，并按一個家庭（中聯(lián)大家庭）、兩個品牌（ZOOMLION、CIFA）、三個原則（隊伍穩(wěn)定、獨立經(jīng)營、資源共享）、四個共同（共同的管理體系、共同的研發(fā)平臺、共同的國際銷售平臺、共同的生產(chǎn)協(xié)調(diào)體系）的管理思路進行管理，目前進展情況良好。并購?fù)瓿珊?，公司將躍居全球混凝土機械制造商龍頭地位，并進軍土方機械和港機領(lǐng)域，打造工程機械專用車橋制造基地，公司的整體實力和規(guī)模將實現(xiàn)較大飛躍。

　　企業(yè)文化建設(shè)、制度體系建設(shè)再次提升

　　企業(yè)文化建設(shè)方面，在“一元”到“八品”的文化體系基礎(chǔ)上，公司進一步提出信任管理、分層管理，強調(diào)自律和敬業(yè)精神，在以中國傳統(tǒng)文化精髓所倡導(dǎo)的標準做人的同時，要求以西方管理理念所倡導(dǎo)的規(guī)則做事，這是對中聯(lián)價值觀的進一步挖掘和發(fā)展，是對公司企業(yè)文化建設(shè)又一次提升。

　　08年公司提出了“企業(yè)文化建設(shè)與宣傳推進工作指導(dǎo)大綱”，并著手進行企業(yè)文化培訓教材的編寫和PPT制作，創(chuàng)作了以敬業(yè)為主題的公司企業(yè)文化歌曲《中聯(lián)敬業(yè)頌》，為新員工入職培訓、開展企業(yè)文化宣貫創(chuàng)造了有利條件；組織開展了“中聯(lián)精神”和“抗震救災(zāi)精神”的學習討論活動，使“中聯(lián)精神”深入人心，并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為、意識；與《中外管理》雜志社合作，創(chuàng)作編輯《中聯(lián)重科企業(yè)文化故事與哲理》，公司文化管理實績典型案例入選北京大學管理教學案例庫，奠定了中聯(lián)文化在中國企業(yè)管理界和文化研究領(lǐng)域的高端文化品牌地位；為提升管理團隊能力、素質(zhì)，實現(xiàn)個人價值觀轉(zhuǎn)型，公司組織舉辦了由全體高管、職能部門和經(jīng)營單元負責人參加的“高中層管理干部學習班”，學員們以“淬煉提升，自我超越，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)”為指導(dǎo)思想，以企業(yè)家意識行為討論為切入口，對個人的人生觀、價值觀和行為準則進行了坦誠的剖析和深刻反思，在冰火交融的淬煉中，堅定了理想信念，提升了思想境界，個人的人生觀、價值觀和行為準則得到淬煉提升，形成了在公司核心價值觀統(tǒng)帥下的個人正確的人生觀、價值觀和行為準則。

　　在加強制度體系建設(shè)方面，按照制度分層的原則，形成了公司基本憲章、公司基本制度和各事業(yè)部操作細則三個層次的制度體系，并將分層、信任管理理念融入到規(guī)章制度中，基本憲章重在體現(xiàn)公司企業(yè)文化、價值觀和基本規(guī)章，統(tǒng)一員工的價值取向、思想意識和行為規(guī)范；公司基本制度重點關(guān)注有效內(nèi)控和基本運行規(guī)則；各事業(yè)部操作細則按照各自實際情況，以基本憲章和基本制度為基礎(chǔ)，建立事業(yè)部的制度體系。

　　通過制度分層，公司基本構(gòu)建了科學合理、可操作性強、能有效提高效率和執(zhí)行力的制度體系架構(gòu)；通過深入流程再造，在完成直屬部門職能調(diào)整后，公司對制度體系尤其是內(nèi)控制度重新進行了清理，制定修訂計劃強力推進，基本完成了制度的修訂任務(wù)，并制定了《中聯(lián)基本憲章》草案，在年底，初步建立了一套融入分層、信任管理理念的制度體系；公司加大了制度的宣貫力度，按照基層員工、管理人員、技術(shù)人員不同類別分別進行相關(guān)制度的宣貫，讓廣大員工熟知制度，并提高制度的執(zhí)行力。

　　流程優(yōu)化、組織優(yōu)化、人員優(yōu)化

　　在流程優(yōu)化方面，通過深入流程再造，對總部與事業(yè)部的職責權(quán)限進行了重新劃分和定位，將與事業(yè)部具體經(jīng)營相關(guān)的流程放到事業(yè)部，總部加強了監(jiān)控、服務(wù)職能，對管理流程進行了優(yōu)化，為構(gòu)建“四強一弱”管理體系，打造強有力的總部團隊，實現(xiàn)高效運行提供了機制保障。

　　在組織優(yōu)化方面，通過組織再造，對公司組織機構(gòu)進行了優(yōu)化，直屬部門由原來21個調(diào)整為16個，并將部分高管人員充實到事業(yè)部經(jīng)營團隊，為構(gòu)建“四強一弱”管理體系，打造強有力的總部團隊，實現(xiàn)高效運行提供了組織保障。

　　在人員優(yōu)化方面，通過定編定崗、全員競聘上崗、開展符崗性調(diào)查、培訓等手段對人員進行優(yōu)化；通過制訂中高級人才引進方案及政策、拓展中高級人才引進渠道、引進職業(yè)經(jīng)理人等方式，改善人員結(jié)構(gòu)。與2007年相比，員工學歷結(jié)構(gòu)、崗位構(gòu)成、員工素質(zhì)均有較大改善。

　　貫徹執(zhí)行分層管理

　　在戰(zhàn)略分層方面，為有效貫徹公司戰(zhàn)略分層，使公司整體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和經(jīng)營單元戰(zhàn)略三個層次相互配合、協(xié)調(diào)一致，提高公司資源利用效率，公司提出了職能戰(zhàn)略規(guī)劃制定計劃，并明確制定總體原則、主要內(nèi)容和計劃安排，對相關(guān)工作進行安排部署，職能戰(zhàn)略的具體制定將于09年正式啟動。

　　在制度分層方面，為有效實施制度分層，公司年初啟動了《中聯(lián)基本憲章》制訂工作，目前已完成草案，《中聯(lián)基本憲章》集中體現(xiàn)了公司“至誠無息、博厚悠遠”的文化品格，是公司的根本大法，是統(tǒng)領(lǐng)其它規(guī)章制度、政策方略的基石；總部在組織修訂公司制度時，按照事業(yè)部運行規(guī)則，對制度進行了分層，總部負責制訂基本運行規(guī)則和流程，事業(yè)部按照各自規(guī)模、發(fā)展階段在總部基本制度的基礎(chǔ)上，自行制訂操作細則，為此初步形成了公司基本憲章、公司基本制度和各事業(yè)部操作細則三個層次的制度體系。

　　在責權(quán)分層方面，公司在深入流程再造中，對總部與事業(yè)部的職責和權(quán)限進行了劃分，在財務(wù)審批、經(jīng)營管理、技改、人力資源管理、招標等相關(guān)制度進行了修訂和完善，進一步理順各項管理的權(quán)責分工，以制度的形式明確了總部與事業(yè)部職責和權(quán)限體系；組織開展崗位梳理并形成規(guī)范的崗位說明書，對不同崗位、職層的人員賦予不同職責和權(quán)限，實行責權(quán)對等，各司其職。
　　對于員工管理分層，公司建立了薪酬動態(tài)調(diào)整機制，提出并確立了《薪酬動態(tài)調(diào)整管理辦法》；制訂《中聯(lián)之星、優(yōu)秀員工榮譽津貼制度》，提高員工榮譽激勵；制定了《主機事業(yè)部紅利分配辦法》和《配套經(jīng)營單元薪酬管理辦法》，對專業(yè)骨干、經(jīng)營管理骨干實行模擬分紅，對員工薪酬分配差異化進行了有益的嘗試。搭建了財務(wù)、審計專業(yè)崗位的職業(yè)發(fā)展通道，建立了相應(yīng)配套的薪酬政策；進行了技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)評聘和技術(shù)工人年度定級及晉級工作；對員工進行信用建檔，初步建立了員工信用檔案體系。持續(xù)舉辦中外名家系列講座，增強主題的針對性，進一步拓寬中高層干部及各級管理者的視野；與湖南大學合作開辦的兩期MBA研修班，培訓管理干部近80人，完善和豐富了干部隊伍的管理知識結(jié)構(gòu)，提高了管理技能和系統(tǒng)思考能力；各經(jīng)營單元通過有計劃實施員工素質(zhì)提升培訓，組織豐富多樣的專題培訓和崗位技能培訓等，幫助各類員工提高了業(yè)務(wù)技能，員工隊伍素質(zhì)整體上得到改善。

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　　管理、凝聚力、技術(shù)、質(zhì)量、品牌全面提升

　　管理提升方面：通過加強目標管理，改進目標責任制。根據(jù)目標管理戰(zhàn)略，從“戰(zhàn)略符合性、企業(yè)成長性、資源整合與協(xié)同效應(yīng)”角度，對年度目標責任制進行改進和創(chuàng)新，引入“綜合管理能力”和“內(nèi)部配套質(zhì)量”考核指標，促使各經(jīng)營單元更加重視和培育企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展能力；采取差異化考核辦法，制定了主機、配套、融資租賃、海外等4種模式的責任制模本，從不同角度、不同側(cè)重點進行考核、引導(dǎo)，并對經(jīng)營單元偏離目標進行考核。

　　通過服務(wù)協(xié)調(diào)，有效整合經(jīng)營資源。為有效解決事業(yè)部生產(chǎn)場地不足，促進事業(yè)部產(chǎn)能提升，08年公司在場地調(diào)整等方面加大了服務(wù)力度。

　　通過融資創(chuàng)新，積極籌措資金，降低融資成本。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略需要，在今年資本市場低迷的情況下，公司積極與人民銀行、有關(guān)部委進行溝通，及時完成相關(guān)信息披露和投資者關(guān)系工作，通過創(chuàng)新債券發(fā)行方式，成功完成9億元短期融資券和11億元公司債券在一天內(nèi)發(fā)行。其中，11億元的公司債券采用的是無擔保發(fā)行的方式，為國內(nèi)首創(chuàng)。20億元的融資為配合公司的生產(chǎn)經(jīng)營及重大收購行動提供了重要支持。為改善財務(wù)結(jié)構(gòu)，降低融資成本，公司積極與銀行協(xié)作，疏通銀行按揭業(yè)務(wù)，擴大按揭選擇范圍，降低按揭放款阻力，同時調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu)，增加長期借款降低公司短期經(jīng)營風險，適當增加六個月內(nèi)的短期借款，降低公司資金成本。密切關(guān)注票據(jù)市場的貼現(xiàn)率，適時通過票據(jù)貼現(xiàn)融資，籌集生產(chǎn)經(jīng)營資金。

　　公共項目管理取得較好的效果。強化項目運作，實現(xiàn)對營銷公共項目的動態(tài)管理，公司針對“京滬線”共性項目，重新疏理了與各中標的施工企業(yè)的關(guān)系，就高鐵客運專線新產(chǎn)品進行了技術(shù)交流，取得了良好的效果。同時在哈大高速鐵路、利比亞鐵路等項目運作上也取得了較好的效果。

　　信息化建設(shè)工作取得較大進展。完成了公司物料編碼標準的制定，實現(xiàn)不同物料編碼體系的統(tǒng)一和整合。完成了全國合署辦公場地基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一標準實施。完成了工程起重機公司的PLM一期項目建設(shè)；融資租賃信息化系統(tǒng)、海外公司和工程起重機公司外貿(mào)管理系統(tǒng)于年底試運行，為公司信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。園區(qū)協(xié)同辦公平臺于年底正式投入使用，這一平臺的應(yīng)用，將實現(xiàn)集團化的分級管理，有效解決跨部門協(xié)同管理難題，同時為公司實現(xiàn)無紙化辦公、提高辦公協(xié)同的效率提供強大的支持平臺。

　　各事業(yè)部在管理提升方面也取得了較好的成效。

　　凝聚力提升方面：積極參與抗震救災(zāi)，弘揚中聯(lián)精神，企業(yè)凝聚力得到進一步提升。“5•12”汶川大地震，公司全體員工上下一心，積極響應(yīng)參與，組織救援，在抗震救災(zāi)中充分表現(xiàn)出了以“至誠執(zhí)著之心、仁義博愛之情、自強不息之志” 為核心的中聯(lián)精神，企業(yè)凝聚力在處理社會重大突發(fā)性事件中得到有力提升。公司通過開展“中聯(lián)精神”的學習討論活動，使“中聯(lián)精神”深入人心，它所形成的凝聚力、戰(zhàn)斗力將永久地激勵每一個中聯(lián)人。

　　組織內(nèi)部救助，進一步增強了員工對企業(yè)的歸屬感。

　　開展豐富多彩的員工活動，有力地促進了企業(yè)凝聚力的提升。

　　技術(shù)提升方面：科研管理取得了較好的成效。為更好地激勵技術(shù)人員創(chuàng)新激情，公司舉辦了首屆科技大會，對近年來涌現(xiàn)的優(yōu)秀科技成果及技術(shù)人員進行了獎勵和表彰，較好的營造了公司鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和無私奉獻的氛圍，收到了良好的效果。對技術(shù)標準體系現(xiàn)狀進行了調(diào)查，起草整合方案，初步建立標準件（含部分外購件）優(yōu)選庫。完成德溫特數(shù)據(jù)庫的引進；簽訂了公司首個PCT國際專利申請合同，開始了國際專利申請的實質(zhì)性操作探索。加大了產(chǎn)品國際認證工作力度。

　　公司共性技術(shù)研究工作逐步走入正軌。

　　產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)提升取得了較大進展。

　　技改工作也取得了一定的成績。為加快技改進度，公司按照分層管理原則，強化兩級技改管理模式，進一步理順了技改流程，并全面推進麓谷、泉塘、灌溪、上海、望城、華泰（履帶式起重機項目）及沅江等七大園區(qū)項目建設(shè)。有力地擴大了公司的生產(chǎn)能力，極大地提高了產(chǎn)品制造工藝水平和產(chǎn)品市場競爭力，有力支持公司各事業(yè)部的快速發(fā)展。

　　質(zhì)量提升方面：通過重點監(jiān)控，加強培訓，提升事業(yè)部產(chǎn)品實物質(zhì)量。售后服務(wù)體系得到進一步完善。事業(yè)部產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升。

　　品牌提升方面：積極開展品牌活動，品牌宣傳效果顯現(xiàn)。在年初的“抗冰救災(zāi)”行動中，公司直接參與到抗冰救災(zāi)工作第一線，積極組織對公司產(chǎn)品和品牌的宣傳、報道，使公司在為社會做出貢獻的同時，也使社會增加了對公司和產(chǎn)品的認識和了解，擴大了公司的品牌聲譽。在5月“抗震救災(zāi)”行動中，公司積極參與抗震救災(zāi)活動，被全國總工會授予“抗震救災(zāi)重建家園工人先鋒號”，被中華慈善總會授予“最具愛心內(nèi)資企業(yè)”。同時，積極組織進行宣傳報道，使公司的抗震救災(zāi)活動在中央電視臺、新華社等省內(nèi)外各類電視、網(wǎng)絡(luò)、大眾和行業(yè)平面媒體中進行廣泛報道和轉(zhuǎn)載，使中聯(lián)重科勇于承擔社會責任的形象在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠影響。在重組并購CIFA及華泰重工、“公司16周年暨CIFA交割慶典”、600噸履帶吊出口、最大動臂塔機和滑模攤鋪機新產(chǎn)品開發(fā)等重大生產(chǎn)經(jīng)營活動中，進行了廣泛的媒體新聞宣傳，積極擴大公司的社會影響力，提升品牌的公眾關(guān)注度、美譽度，收到了較好的社會效果。公司企業(yè)文化在業(yè)界產(chǎn)生了良好的反響，并得到普遍認同，同進公司文化管理實績典型案例入選北京大學管理教學案例庫，有力促進了公司品牌的提升。

　　勇?lián)鐣熑?，積極投入抗震救災(zāi)，樹立公司良好社會形象。5月12日四川汶川特大地震發(fā)生后，公司迅速做出反應(yīng)成立抗震救災(zāi)辦公室，組織開展一系列抗震救災(zāi)工作：組建抗震救災(zāi)突擊隊直奔災(zāi)區(qū)，并捐贈了汽車起重機、灑水車等價值2000多萬元的設(shè)備；組織抗震救災(zāi)全員募捐活動，共募集員工捐款230多萬元。組織廣大黨員向災(zāi)區(qū)交納“特殊黨費”的行動，全公司黨員共交納“特殊黨費”36萬多元；在中央電視臺大型募捐活動晚會《愛的奉獻》上，公司再次捐贈800萬元。由于公司在抗震救災(zāi)工作中突出表現(xiàn)，公司被國家授予“抗震救災(zāi)先進基層黨組織”、“抗震救災(zāi)英雄集體”榮譽稱號，并得到省委省政府及社會各界的好評，樹立了公司勇?lián)鐣熑蔚牧己眯蜗蟆?BR>　　
　　達成六個講求，追求管理新境界

　　講求自律、講求信任、講求責任、講求效率、講求創(chuàng)新、講求和諧，是公司管理的基本理念，也是公司追求的管理新境界。

　　講求自律，就是要在正確價值觀下進行行為的自我約束，要注重加強自控自省，自我監(jiān)督、自我引導(dǎo)、自我催促，注重塑造人格魅力和良好形象，在思想和行動上都做到善于自律，懂得自愛、勇于自省，由此形成信任管理的前提；

　　講求信任，體現(xiàn)了中聯(lián)企業(yè)文化的誠信和包容，同時也是現(xiàn)代西方的一個重要管理理念，就是要充分信任員工，引導(dǎo)員工在基本規(guī)則下不拘一格地個性化創(chuàng)新，營造企業(yè)信任、尊重、寬容、謙讓的管理環(huán)境；

　　講求責任，就是要增強全員的敬業(yè)精神，使每位員工都認識到，真正的敬業(yè)，是重視自己的工作機會、責任和價值，一切從企業(yè)的利益著想，讓敬業(yè)成為風氣，讓敬業(yè)成為標準，讓敬業(yè)激勵員工在工作中成就企業(yè)，在工作中實現(xiàn)自我；

　　講求效率，就是在自律、制度、信任、協(xié)作的前提下，實現(xiàn)企業(yè)整體的高效運作，注重速度的同時不舍棄細節(jié)，注重程序的同時不損失效能，掌握原則的同時不忽視靈活，在加強內(nèi)控與提升效率之間找到平衡點，營造目標一致、有效溝通、全心全意、精誠合作的環(huán)境；

　　講求創(chuàng)新，就是要重視創(chuàng)新中孕育的巨大能量，就是要在不同階段引導(dǎo)不同內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，就是要推動體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的全面互動，在企業(yè)內(nèi)部形成鼓勵創(chuàng)新、保護創(chuàng)新、寬容創(chuàng)新的文化；

　　講求和諧，就是要以大企業(yè)的責任與風范、誠信與道義，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧、企業(yè)與社會的和諧、企業(yè)與自然的和諧，贏取員工、社會、股東、客戶的高度認同。