拉法基集團安全理念的啟示

　　作者筆記：在中國人心目中，法國這個浪漫的國家和法蘭西這個浪漫的民族，呈現給世界民族之林的燦爛文化，令人神往。我們知道的是與浪漫生活有關的葡萄酒、香水、和咖啡館；而作為法國跨國企業(yè)代表之一的拉法基集團，卻不為我們所熟悉。當筆者第一次接近這個全球最大的建材行業(yè)集團時，馬上被它獨特的企業(yè)文化所吸引，其中最為顯著的是其“以人為本”的安全生產理念。在我們安全生產還有管理上的重大漏洞，事故、傷亡不斷的今天，聽聽拉法基的安全生產課，會獲益匪淺。特別是在拉法基中國的幾家企業(yè)里，也能很好地執(zhí)行這一行之全球的安全理念，足以令我們所有的中方企業(yè)，失卻了忽視安全的理由和借口。

　　拉法基集團是世界建材領域里規(guī)模最大的領先企業(yè)。在水泥系統(tǒng)領域居世界第一位，混凝土及骨料居第二位，石膏建材居第三位。在所有企業(yè)都以追求規(guī)模和效益為最終目標時，拉法基的企業(yè)宗旨則是：更安全、更舒適、更美觀！外人很難看出安全意識在其生產全過程的作用和意義。

　　客人不戴安全帽，處理誰？

　　因為最近連續(xù)出現了多起安全生產事故，筆者對拉法基的安全生產產生了興趣，走訪了這家在中國已經有6家大型企業(yè)的跨國集團公司。我為了盡快明了拉法基怎么樣處理安全生產的違章行為，便直接問主管安全的經理孫樹帥：如果不執(zhí)行安全生產規(guī)定該怎么處理？

　　孫樹帥當時顯得有些不知所措，他是主管中國地區(qū)所有拉法基企業(yè)的安全經理。最后只能如實地回答說：我，我還沒有遇到過樣的情況。再尋問其他人，好象也都沒有聽說過有類似情況。

　　是的，在拉法基沒有不執(zhí)行安全生產規(guī)定的事！所有與安全相關的規(guī)定都必須得到執(zhí)行。

　　實際上在拉法基的經營理念上，安全是一個涵蓋十分廣泛的基礎性概念，在涉及設計、生產、考核以及最后銷售的各個方面，“安全”始終排在首位。這不象我們的一些工廠，把安全寫在廠區(qū)的廣告牌上，而是一個貫徹在生產所有環(huán)節(jié)的一種文化。有幾件小事兒可見一斑：

　　在參觀上海和成都的工廠時，我都被善意地勸告，一定要戴安全帽?？次矣行┞唤浶?，成都都江堰拉法基水泥負責交流與公共關系的王瀟舫很認真又略帶勸慰地說：您還是戴上安全帽吧，您可是我的客人啊。陪同的另一位專門負責安全的經理則告訴我，你若不戴好安全帽，我就會扣她工資。在安全生產規(guī)則上專門有應對這種情形的條文，除進入廠區(qū)自己必須有規(guī)定的防護之外，你帶入廠區(qū)參觀的客人，也必須要戴安全帽，否則你就要為此負責。廠區(qū)專門有監(jiān)督用的攝像頭，可以據此直接對違規(guī)者進行處罰，不必再請示哪級領導。

　　拉法基中國的6家廠，年底進行一場安全競賽，得獎者是上海的石膏板廠，勝利的消息立即傳遍各廠，成為大家的談資。

　　一個騎摩托的人，撞了拉法基的班車，受傷了。雖然摩托車手負全責，可此事仍然作為一個事故，記在公司的安全通報上。

　　理念在制度的保護下才得以實行

　　在隨后的采訪中，我得知在拉法基全球的企業(yè)里，安全與生產、銷售、資源、管理一樣，自成系統(tǒng)。集團在巴黎總部專門有一個主管安全的副總裁，實行全球縱向管理，有獨立的預算。在各大洲、各國和各生產廠，都有專職的安全經理，一旦發(fā)現隱患，他們都有關閉生產線的權力。在完工的生產線上，沒有安全經理的簽字，不能開工生產。就是說，這個安全系統(tǒng)不是擺設，而是不可或缺的職能管理部門。

　　對于安全事故，拉法基有一套嚴格的通報制度：所有安全事故必須在24小時內通報全球。也就是說，全球拉法基都要從那起事故中去找隱患，防止自己廠內再發(fā)生類似事故，并提出整改措施。

　　在管理上，安全是重要的業(yè)績指標，與各級主管、經理的收入直接掛鉤，而且還會涉及對主管人的評價。這又與我們的管理理念不同，我們往往是出了事故，再去處分人，再去追究責任。這種理念上的差異，也許就是為什么我們老是發(fā)生同一類型的傷亡事故，卻總是找不出根由的根由吧。

　　實際上拉法基實行的不是嚴肅事故處理的方法，而是有一種“控制風險”的觀念，把可能出現的隱患，消滅在發(fā)生之前。首先就是高標準的安全工程設計，在硬件上盡可能地杜絕發(fā)生事故的可能。而由此產生的成本問題，則在其經營宗旨里，得到很好的解釋，因為他們首先要的就是“更安全”。

　　一個管理上的數軸可以作為注釋。在事故和時間的數軸上，隨著時間的推移，事故應該不斷減少。孫樹帥的解釋是：隨著時間延長，硬件設施會更完美，管理水平也會提升，最重要的是工作人員的安全意識會更強。這個安全生產的管理數軸又與我們的管理相悖了！我們很多企業(yè)正相反，時間越長，設備越老化，危險系數也增高了；時間一長，管理也不是水平上升，而是會有所松懈，這也是被不斷出現的事故所無數次印證過的了；最關鍵的是人的安全意識，不僅不會隨時間的推移而增加，反而會減少！

　　“所有在現場工作的員工都享有安全健康的工作環(huán)境的權力，同時也必須為實現這一環(huán)境負責”

　　這是印在拉法基所有工廠內和員工手冊上的一句話，它強調的是每個人都要對自己和他人的安全負責。關鍵是他們并不僅僅是把這句話印在標語上、墻上，而是裝進人們的意識里，貫徹到行動上。每天工前都有生產小組的碰頭會，主要是交接是否有安全隱患？同時，提倡員工匯報險情隱患，并給予獎勵。這不是某個人的個人行為，而是一項制度。

　　環(huán)境也納入到安全范圍內，體現一種文化取向

　　當我們一提起水泥廠，立即會展示出一個固定的景象：樹葉、屋頂、路面及方園幾公里或十幾公里范圍內，都會呈現出灰色。污染是這個行業(yè)的特征，也早為人們接受而習以為常了。可是，帶著著這個觀念進入拉法基四川都江堰水泥廠門時，你會嚇一跳。若不看幾個干燒爐，這里很象個綠地公園，中是還有一個水泥廠自己的宋窯博物館。

　　周海紅總經理說起這個博物館來，頗有些得意：這是我們廠收到的最好禮物。工廠是新廠，剛開工不久就發(fā)現了這個宋時遺址，廠房還沒蓋好，就先請人設計了博物館。和那些見了文物假作不知，或故意毀壞的行為根本不同，她把這個遺址當成了體現水泥廠品質的重要展品，總投資500多萬元。

　　和周總不同，環(huán)境保護工程師王傳奇的得意之處是請人看都江堰水泥廠的煙筒。幾百萬元的防塵設備，使水泥廠煙筒的粉塵排放低于國家標準一倍多，實際排放只有5.9毫克。拉法基都堰水泥廠煙筒排出的煙，可能比一些污染城市的空氣還干凈。

　　整個環(huán)境都屬于拉法基的安全范疇。為了減少本廠的頁巖礦在礦石拉運過程中會在沿途產生污染，工廠在建設過程中增加了一個重大項目，就是修了一條十多公里長的封閉運輸長廊，所有頁巖礦石，都用輸送帶送到車間，而減去了汽車運輸。都江堰是一個重要的風景區(qū)，終年綠色的山區(qū)，長長的運輸長廊是拉法基的一大景觀，已經溶入到了大自然的風景名勝當中了。

　　走在拉法基每個都似花園般的工廠里，會讓你產生一種信任的感覺。那種安全理念所傳達給人們的，是一個現代化工廠的形象，也是一種漸漸為人所知的人價值體系，其中的核心，是對人的尊重。在我們“以人為本”的社會轉型過程中，拉法基?