打造售后市場服務(wù)品牌 陜西建機(jī)憑技術(shù)獲利

      繼在中國大型瀝青混凝土攤鋪機(jī)領(lǐng)域獲得突出業(yè)績后，中國攤鋪機(jī)專業(yè)制造商陜西建設(shè)機(jī)械股份有限公司日前發(fā)布消息，要與英格索蘭*ABG公司聯(lián)手打造服務(wù)品牌。

　　公司負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理申占東介紹說，建設(shè)機(jī)械通過近幾年的努力，深深感受到今天的企業(yè)競爭已經(jīng)到了一個(gè)新的階段，擺在面前的是一些新課題。根據(jù)對市場的判斷與了解，申占東提出，建設(shè)機(jī)械下一階段的工作重點(diǎn)除保持正常銷售以外，將傾力于對工業(yè)售后市場的關(guān)注。他解釋說，服務(wù)將成為公司在后市場的具體表現(xiàn)，并提升到銷售工作的重點(diǎn)來對待。

　　申占東判定，未來中國攤鋪機(jī)市場可能更多地體現(xiàn)在對設(shè)備的售后服務(wù)與支持上，無論是公路、鐵路建設(shè)，還是城市基本建設(shè)以及農(nóng)村建設(shè)，都將以小規(guī)模分散型作業(yè)為主，特別是在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，那種完全依賴政府行為，大規(guī)模上項(xiàng)目、購進(jìn)設(shè)備的時(shí)代已經(jīng)過去或者說即將過去。他提出，基本建設(shè)設(shè)備使用應(yīng)進(jìn)入勤儉節(jié)約時(shí)期。申占東分析，一些前幾年施工中使用的設(shè)備，因機(jī)齡過長、損耗嚴(yán)重等原因，已經(jīng)出現(xiàn)了檢修的需求。建設(shè)機(jī)械的技術(shù)專家們認(rèn)為，很多設(shè)備只要對關(guān)鍵部件進(jìn)行更新，完全可以恢復(fù)其使用功能，達(dá)到可靠性要求。這就要求建設(shè)機(jī)械這樣的專業(yè)化生產(chǎn)廠家加大對社會(huì)保有舊機(jī)器的監(jiān)控、維修支持。同時(shí)，他披露說，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國用戶對同等品牌與質(zhì)量攤鋪機(jī)的功能利用率僅為60%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際市場90%的水平，這說明中國用戶對機(jī)器的使用還存在很多問題。擺在建設(shè)機(jī)械面前的任務(wù)是，必須加大對機(jī)手的培訓(xùn)力度，支持用戶對設(shè)備的節(jié)約使用，提高工作效率。

　　在后市場的工作中，建設(shè)機(jī)械作為專業(yè)攤鋪機(jī)制造商將繼續(xù)通過高質(zhì)量、高水平的技術(shù)服務(wù)和專業(yè)知識(shí)，加大對用戶的服務(wù)，并以此獲取相關(guān)的利潤。建設(shè)機(jī)械領(lǐng)導(dǎo)者特別提到，中國攤鋪機(jī)市場未來發(fā)展將更趨于理性，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性。在這樣一個(gè)高技術(shù)含量產(chǎn)品領(lǐng)域，必須給技術(shù)以利潤。

　　正是基于這樣一種認(rèn)識(shí)，特別是高端產(chǎn)品較高市場占有率以及擁有成熟的技術(shù)隊(duì)伍的前提下，面對越來越多的進(jìn)入者和競爭態(tài)勢，建設(shè)機(jī)械仍然十分自信在未來攤鋪機(jī)市場中的地位。

　　未來筑養(yǎng)路機(jī)械市場可能應(yīng)該更加細(xì)分和局部化。申占東如是認(rèn)為。他舉例說明，一些前幾年修建的公路，在近兩年來超載日益嚴(yán)重的情形下出現(xiàn)了很多損壞，進(jìn)入養(yǎng)護(hù)的高峰期。這就為建設(shè)機(jī)械的養(yǎng)護(hù)機(jī)械如銑刨機(jī)提供了市場需求。建設(shè)機(jī)械也適時(shí)抓住了這一市場機(jī)遇，今年在銑刨機(jī)銷售方面斬獲頗豐。

　　作為中國筑養(yǎng)路機(jī)械行業(yè)的一支生力軍，陜西建設(shè)機(jī)械股份有限公司長期以來注重品牌建設(shè)與品牌培育工作，保持了在大型瀝青混凝土攤鋪機(jī)領(lǐng)域的排頭兵地位，特別是近兩年來在完善產(chǎn)品序列，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面做出了很大努力，已經(jīng)成為國內(nèi)及國際市場首屈一指的攤鋪機(jī)專業(yè)制造廠家，是世界攤鋪機(jī)頂尖制造商ABG公司在國內(nèi)的惟一合作伙伴和授權(quán)維修服務(wù)中心。

　　在此次構(gòu)造服務(wù)品牌的活動(dòng)中，建設(shè)機(jī)械聯(lián)手英格索蘭*ABG的資深技術(shù)專家自10月3日起，連續(xù)在全國范圍內(nèi)開展了技術(shù)巡訪，對近40臺(tái)大型設(shè)備進(jìn)行了技術(shù)服務(wù)。申占東透露，為配合今后不斷開展的技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，公司除繼續(xù)擴(kuò)充技術(shù)人員隊(duì)伍外，還將大力開展操作機(jī)手培訓(xùn)工作，以補(bǔ)充、完善優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)項(xiàng)目。