人事政務(wù)公開(kāi)邁入規(guī)范化科學(xué)化法制化階段

     人事部機(jī)關(guān)和各地人事部門共制定了76個(gè)有關(guān)人事政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范性文件

     人事部門戶網(wǎng)站和89個(gè)省級(jí)人事網(wǎng)站為社會(huì)提供人事公共服務(wù)

     人事部和25個(gè)省區(qū)市的人事廳（局）先后編制了人事政務(wù)公開(kāi)目錄

      實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，對(duì)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、踐行“三個(gè)代表”重要思想、深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要意義，也是發(fā)展社會(huì)主義民主、保障人民群眾民主權(quán)利、建設(shè)法治政府、建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的具體體現(xiàn)和必然要求。近年來(lái)，人事政務(wù)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)工作的一個(gè)重要組成部分，在全國(guó)各級(jí)人事部門得到了廣泛的探索與實(shí)踐，并取得了較好的效果。特別是十六大以來(lái)，人事政務(wù)公開(kāi)工作始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，逐步邁入了規(guī)范化、科學(xué)化、法制化階段，在推進(jìn)依法行政、促進(jìn)民主決策、樹立部門良好形象等方面的作用逐步顯現(xiàn)，促進(jìn)了人事工作的健康發(fā)展。

     人事部黨組堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)列入重要議事日程，各省區(qū)市人事廳（局）和副省級(jí)市人事局都建立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。初步形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、辦事機(jī)構(gòu)主辦協(xié)調(diào)、各單位支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的人事政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。

      各級(jí)人事部門對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作都十分重視，從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和緊迫性，認(rèn)真研究落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把推行人事政務(wù)公開(kāi)作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重大任務(wù)擺上重要議事日程。

      各級(jí)人事部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視。人事部黨組堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)列入重要議事日程，部領(lǐng)導(dǎo)先后多次對(duì)政務(wù)公開(kāi)作出批示，強(qiáng)調(diào)要解決審批工作中存在的問(wèn)題，增強(qiáng)人事工作的透明度，進(jìn)一步提高工作效率。每年的全國(guó)人事廳局長(zhǎng)會(huì)議都對(duì)人事政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行部署。2005年以來(lái)，深入開(kāi)展調(diào)研，廣泛了解各地人事政務(wù)公開(kāi)的推行情況。要求各級(jí)人事部門切實(shí)把人事政務(wù)公開(kāi)作為一件大事列入重要議事日程，與人事中心工作同研究、同部署、同落實(shí)、同總結(jié)。目前，各省區(qū)市人事廳（局）和副省級(jí)市人事局都建立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，其中23個(gè)人事廳（局）由一把手親自擔(dān)任組長(zhǎng)。為適應(yīng)形勢(shì)的要求，根據(jù)人員變動(dòng)情況，各級(jí)人事部門適時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

      建立完善了工作機(jī)制。按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、政府辦公廳（室）組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的總體要求，人事部形成了部政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)單位各司其職、辦公廳負(fù)責(zé)日常工作、紀(jì)檢監(jiān)察部門督促檢查的工作機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)與各項(xiàng)人事人才工作一同部署、一同實(shí)施、一同檢查。初步形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、辦事機(jī)構(gòu)主辦協(xié)調(diào)、各單位支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的人事政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。進(jìn)一步明確各處室的職責(zé)任務(wù)，并配備了專門人員，確保領(lǐng)導(dǎo)有分工、工作有人抓。

      加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，確保公開(kāi)落到實(shí)處。各地人事部門普遍加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部和本地區(qū)人事系統(tǒng)推行政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督檢查，把政務(wù)公開(kāi)工作納入目標(biāo)責(zé)任考核，把推行政務(wù)公開(kāi)的情況列入年終總結(jié)和考評(píng)的重要內(nèi)容。并將結(jié)果作為工作人員年度考評(píng)和評(píng)定等次的重要依據(jù)。近年來(lái)，北京、河北、長(zhǎng)春、黑龍江、江蘇、杭州、寧波、山東、濟(jì)南、四川等10多個(gè)省市人事廳局分別獲得政務(wù)公開(kāi)優(yōu)秀窗口單位、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、省級(jí)文明機(jī)關(guān)等稱號(hào)，還有一批省級(jí)人事部門被評(píng)為政務(wù)公開(kāi)優(yōu)勝單位。

      人事部機(jī)關(guān)和各地人事部門共制定了76個(gè)有關(guān)人事政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范性文件，初步形成了人事政務(wù)公開(kāi)制度體系

      加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)，是確保人事政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化運(yùn)行的基礎(chǔ)性工作。

      對(duì)于建設(shè)陽(yáng)光政府、法制政府、服務(wù)政府、責(zé)任政府，具有十分重要的意義。

      制度先行，為推進(jìn)人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)確定發(fā)展原則和工作標(biāo)準(zhǔn)。2005年11月，人事部制定了《人事部政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》，按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，規(guī)定了部機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)的原則、內(nèi)容、形式、程序和監(jiān)督等5個(gè)方面的內(nèi)容和14項(xiàng)法定公開(kāi)項(xiàng)目，完善了行政審批辦法，較好地規(guī)范了審批事項(xiàng)的范圍、條件、程序、時(shí)限要求和辦理責(zé)任。同時(shí)，還制定了《關(guān)于人事系統(tǒng)進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》，明確了人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)和要求。這兩個(gè)文件，為實(shí)現(xiàn)人事政務(wù)公開(kāi)的制度化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。

      認(rèn)真細(xì)化完善制度，保障人事政務(wù)公開(kāi)規(guī)范有序進(jìn)行。近年來(lái)，人事部機(jī)關(guān)和各地人事部門共制定了76個(gè)有關(guān)人事政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范性文件，進(jìn)一步健全了公開(kāi)辦事制度、“首辦責(zé)任制”和“首問(wèn)責(zé)任制”、廳（局）長(zhǎng)接待日、AB崗工作制、責(zé)任追究、檢查考核、新聞發(fā)布等制度；制定了實(shí)施細(xì)則或者配套規(guī)定，明確了人事政務(wù)公開(kāi)的職責(zé)、內(nèi)容、范圍、程序和要求，初步形成了人事政務(wù)公開(kāi)制度體系，得到了國(guó)務(wù)院有關(guān)部門的充分肯定。四川省人事廳出臺(tái)了《關(guān)于全省人事編制部門進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》，對(duì)基層人事編制部門推行政務(wù)公開(kāi)工作的程序、內(nèi)容和形式等提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。內(nèi)蒙古、寧夏、杭州、重慶等人事廳局通過(guò)深入調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理分析，著手研究制定政務(wù)公開(kāi)審查制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、監(jiān)督評(píng)價(jià)制度、考評(píng)制度和監(jiān)督檢查制度等專項(xiàng)規(guī)定，為人事政務(wù)公開(kāi)規(guī)范運(yùn)行提供保證。濟(jì)南市人事局對(duì)現(xiàn)行制度規(guī)范作了相應(yīng)調(diào)整，完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，并補(bǔ)充了公示程序、承諾程序、追究程序等內(nèi)容。

      各級(jí)人事部門注意深入研究政務(wù)公開(kāi)中的一些深層次問(wèn)題，并及時(shí)把實(shí)踐中行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法上升為制度，使政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、制度化、法制化

      人事政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須加強(qiáng)研究，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，整體推進(jìn)。總體上看，人事政務(wù)公開(kāi)的發(fā)展是好的。但在實(shí)際工作中還存在一些問(wèn)題，如何解決發(fā)展中的問(wèn)題、通過(guò)解決問(wèn)題推動(dòng)發(fā)展，成為政務(wù)公開(kāi)工作的重要課題，各級(jí)人事部門對(duì)此做了十分有益的探索。

      召開(kāi)全國(guó)人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì)。2006年11月，人事部在山東省濟(jì)南市召開(kāi)了第一次全國(guó)人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì)。在總結(jié)各地人事部門經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編發(fā)了《全國(guó)人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)制度匯編》、《全國(guó)人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)匯編》和《全國(guó)人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)學(xué)習(xí)材料匯編》，指導(dǎo)各地開(kāi)展人事政務(wù)公開(kāi)工作。會(huì)后，各地人事廳（局）黨組都認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)議精神，并結(jié)合實(shí)際，研究提出了進(jìn)一步推行人事政務(wù)公開(kāi)的具體措施。

      舉辦全國(guó)人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作高級(jí)研修班。這期高研班，是在全國(guó)人事系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志6月25日重要講話精神，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十七大的新形勢(shì)下舉辦的，是推行人事政務(wù)公開(kāi)以來(lái)舉辦的第一期高級(jí)研修班，也是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》精神的一個(gè)研修班。全國(guó)47個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和副省級(jí)市人事廳局分管副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了高研班，并提交了政務(wù)公開(kāi)工作的研究論文。各地從事人事政務(wù)公開(kāi)工作的同志和部分專家聚在一起，共同研究人事政務(wù)公開(kāi)工作思路，對(duì)推動(dòng)人事政務(wù)公開(kāi)工作深入發(fā)展產(chǎn)生了重要作用。

      89個(gè)省級(jí)人事網(wǎng)站為社會(huì)提供人事公共服務(wù)。25個(gè)省區(qū)市的人事廳（局）先后編制了人事政務(wù)公開(kāi)目錄

      各地人事部門大膽創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展，形成了許多既符合人事工作特點(diǎn)，又有較強(qiáng)操作性，最大限度方便人民群眾的政務(wù)公開(kāi)形式。

      結(jié)合電子政務(wù)建設(shè)，逐步把網(wǎng)上公開(kāi)作為人事政務(wù)公開(kāi)的主渠道。各級(jí)人事部門充分發(fā)揮人事部門網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)中的載體作用，把人事網(wǎng)站建成人事政務(wù)公開(kāi)的重要平臺(tái)。目前，共有89個(gè)省級(jí)人事網(wǎng)站為社會(huì)提供人事公共服務(wù)，有22個(gè)人事廳（局）建立了政務(wù)公開(kāi)大廳，為人民群眾提供“一站式”、“一條龍”、“一單式”服務(wù)。在人事部門戶網(wǎng)站設(shè)立“政務(wù)公開(kāi)”等欄目，公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以了解到人事部的主要職能、最新的工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，很多工作事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。比如，公務(wù)員考試、專業(yè)技術(shù)人員考試、國(guó)際職員考試等已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)名、資格審查、分?jǐn)?shù)查詢等。上海市人事局目前正在積極籌建綜合性政務(wù)公開(kāi)大廳和全市統(tǒng)一的人事政務(wù)公開(kāi)熱線電話“12315”，其他地方也通過(guò)多種渠道有效推進(jìn)人事政務(wù)公開(kāi)。

編制政務(wù)公開(kāi)目錄，提高人事政務(wù)公開(kāi)水平。2006年，人事部編制了《人事部政務(wù)公開(kāi)目錄（試行）》。按照統(tǒng)一要求，25個(gè)省區(qū)市的人事廳（局）先后編制了人事政務(wù)公開(kāi)目錄，并以公開(kāi)目錄為有效載體，公開(kāi)了人事部門行使職權(quán)的條件、承辦崗位和人員、辦理時(shí)限、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和方式等內(nèi)容。新疆、青海、云南、海南等省區(qū)人事廳開(kāi)始編制內(nèi)容全面、流程清晰的政務(wù)公開(kāi)目錄，公布行政權(quán)力運(yùn)行流程圖，將各項(xiàng)工作和責(zé)任分解細(xì)化，使政務(wù)公開(kāi)工作更具操作性。

      建立完善人事政務(wù)大廳，提高了工作效率和服務(wù)效能。各地人事部門結(jié)合實(shí)際情況，充分利用現(xiàn)有條件，積極建立完善政務(wù)大廳，依托政務(wù)大廳，實(shí)行了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，集中辦理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，為人民群眾提供方便快捷的服務(wù)。有的省市區(qū)人事廳局利用人才中心、人才市場(chǎng)等場(chǎng)所設(shè)立了人事廳政務(wù)大廳，建立統(tǒng)一規(guī)范的政務(wù)公開(kāi)窗口，為人民群眾辦事提供“一站式”、“一條龍”服務(wù)。吉林省人事廳成立了行政審批辦公室，把全廳所有的審批業(yè)務(wù)全部集中到政務(wù)大廳辦理。寧夏回族自治區(qū)人事廳在寧夏人才大廈落成時(shí)，開(kāi)辟了政務(wù)大廳，增強(qiáng)窗口辦理功能，統(tǒng)一制作公告欄、公告牌，統(tǒng)一設(shè)立信息查詢服務(wù)臺(tái)，更加方便群眾辦事。

      創(chuàng)新多種公開(kāi)形式，人事政務(wù)公開(kāi)的活力不斷增強(qiáng)。很多省區(qū)市的人事廳局結(jié)合實(shí)際，開(kāi)設(shè)了政務(wù)公開(kāi)欄、公示欄、電子觸摸屏，印制了辦事路線圖、明白卡、服務(wù)手冊(cè)，方便人民群眾。北京、山西、浙江、寧波、成都等省市的人事部門還紛紛開(kāi)通了“人事政策自動(dòng)查詢專線”、“廳長(zhǎng)熱線”、“人事陽(yáng)光熱線”，建立了“廳長(zhǎng)接待日”、“局長(zhǎng)服務(wù)大廳值班制”等制度。安徽、江蘇、遼寧等省充分利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)，定期向社會(huì)發(fā)布人事信息，宣傳人事工作。很多省市通過(guò)專欄、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)公開(kāi)人事人才政策法規(guī)，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)各界的交流互動(dòng)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。河北省人事廳做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢、熱線答疑、發(fā)放征求意見(jiàn)函和辦事指南、開(kāi)展走訪活動(dòng)。山東省人事廳著手建立政務(wù)公開(kāi)檔案，將政務(wù)公開(kāi)文件、實(shí)施方案、辦理材料、處理結(jié)果、公開(kāi)內(nèi)容等，分門別類地收集整理好，以便隨時(shí)調(diào)檔查閱使用，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。廣西壯族自治區(qū)人事廳將實(shí)行“一單式服務(wù)”，由人事部門向管理和服務(wù)對(duì)象出具“人事服務(wù)單”，載明需要辦理的業(yè)務(wù)名稱、受理時(shí)間、受理人員、受理狀況、辦理時(shí)限等信息，申請(qǐng)辦理的單位和個(gè)人可以在任何時(shí)候憑服務(wù)單進(jìn)行服務(wù)查詢。

      把人民群眾最關(guān)注、反映最強(qiáng)烈、與其切身利益關(guān)系最密切的工作作為人事政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，逐步形成了比較完備的熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)辦理機(jī)制

      全國(guó)各級(jí)人事部門結(jié)合自身實(shí)際，緊跟時(shí)代發(fā)展，將群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難、重點(diǎn)、難點(diǎn)事項(xiàng)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，全面、及時(shí)地進(jìn)行了公開(kāi)，取得人民群眾的信任和滿意。

      根據(jù)“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，各級(jí)人事部門不斷擴(kuò)大公開(kāi)的范圍、種類和重點(diǎn)。在公開(kāi)范圍上，從公務(wù)員考錄、職業(yè)資格考試逐步拓展到職稱評(píng)定、專家選拔、人才市場(chǎng)管理、人事代理、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、軍轉(zhuǎn)干部安置8個(gè)方面70多項(xiàng)具體項(xiàng)目，不同程度地向社會(huì)公開(kāi)。在公開(kāi)種類上，從辦事公開(kāi)逐步擴(kuò)大到職能公開(kāi)、信息公開(kāi)、政策法規(guī)公開(kāi)和決策公開(kāi)，較好地落實(shí)了中辦、國(guó)辦提出的要求。在公開(kāi)重點(diǎn)上，各級(jí)人事部門堅(jiān)持把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，凡是能公開(kāi)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，都最大限度地公開(kāi)辦理，得到了社會(huì)的普遍關(guān)注。比如，前幾年社會(huì)上對(duì)公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)反響很大，人事部為科學(xué)設(shè)定體檢標(biāo)準(zhǔn)，廣泛發(fā)揚(yáng)民主，兩次在網(wǎng)上征求全社會(huì)意見(jiàn)，收到了很好的效果。

      把人民群眾最關(guān)注、反映最強(qiáng)烈、與其切身利益關(guān)系最密切的工作作為人事政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。人事部門公開(kāi)的重點(diǎn)工作，一是各類行政審批事項(xiàng)。人事部負(fù)責(zé)的行政許可和非行政許可事項(xiàng)有16項(xiàng)，有的省市更多一些。各地都嚴(yán)格按照《行政許可法》的規(guī)定，一項(xiàng)一項(xiàng)地研究、清理，凡是應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的，都予以公開(kāi)。二是人事部門組織的各類考試。特別是公務(wù)員招考、各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試和職稱外語(yǔ)考試，除了試題等一些需要保密的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，其他都做到了按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)。三是各類人才選拔推薦。在專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘、各類表彰獎(jiǎng)勵(lì)、享受政府特殊津貼專家選拔等工作中，都實(shí)行條件公開(kāi)、程序公開(kāi)、結(jié)果公示。四是各類人事法規(guī)政策。各地都依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公開(kāi)，并做好宣傳解釋工作。同時(shí)，這項(xiàng)工作還與政策制定結(jié)合起來(lái)：政策出臺(tái)前考慮到是否公開(kāi)、公開(kāi)范圍、執(zhí)行監(jiān)督等問(wèn)題；與法規(guī)清理結(jié)合起來(lái)，對(duì)已經(jīng)制定出臺(tái)的法規(guī)政策心中有數(shù)；與加強(qiáng)監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，讓人民群眾能夠最大限度地了解人事政策，支持人事工作。

      在著力解決關(guān)系人民群眾切身利益的問(wèn)題上有所突破。公務(wù)員考錄、專業(yè)技術(shù)人員資格考試和職稱評(píng)定、解決夫妻兩地分居、調(diào)干、各類專家選拔等工作，既是人事部門的重點(diǎn)工作，又是關(guān)系人民群眾切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題。各級(jí)人事部門把這些重點(diǎn)工作與政務(wù)公開(kāi)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，逐步形成了比較完備的熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)辦理機(jī)制。人事部人才流動(dòng)開(kāi)發(fā)司修訂了《人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》等部門規(guī)章，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的水平。從2000年起，對(duì)京外調(diào)干實(shí)行網(wǎng)上審批，形成了一個(gè)包括部委內(nèi)部審批、上報(bào)，人事部受理、審核審批、結(jié)果公示等“一條龍”的網(wǎng)上審批備案工作平臺(tái)。全國(guó)勞模和先進(jìn)工作者以及先進(jìn)集體評(píng)選表彰、享受政府特貼專家選拔、人才開(kāi)發(fā)資助、人事代理等很多重要工作，也都面向社會(huì)公開(kāi)辦理或部分公開(kāi)。很多地方在為畢業(yè)生提供服務(wù)時(shí)，一次性辦理就業(yè)落戶、社保、檔案、轉(zhuǎn)接組織關(guān)系、求職登記等事項(xiàng)，千方百計(jì)地讓畢業(yè)生“少跑一段路，少蓋一個(gè)章，少走一個(gè)程序”。許多人事廳局的領(lǐng)導(dǎo)親自處理人事熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾“零距離”溝通，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。