宋志平：《三精管理》是本怎樣的書

4月22日至23日，第六屆中國企業(yè)領(lǐng)袖讀享盛典在北京隆重舉行。4月23日上午，企業(yè)讀書會專場：《三精管理》新書發(fā)布會順利舉辦，本書作者中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會會長、中國上市公司協(xié)會會長、總裁讀書會全國領(lǐng)讀者聯(lián)盟主席宋志平在發(fā)布會上圍繞“《三精管理》是本怎樣的書”做了精彩分享。

以下是演講全文：

今天是世界讀書日，同時也是第六屆中國企業(yè)領(lǐng)袖讀享盛典。機(jī)械工業(yè)出版社正式發(fā)行《三精管理》這本書，我由衷地感謝社會各界，感謝大家對我的支持和厚愛。今天圍繞《三精管理》這本書，我想跟大家講三部分的內(nèi)容。

為什么要寫這本書

一是時代的需要。

眾所周知，現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的階段。在這樣的背景下，對每個企業(yè)來說，已不能簡單地追求速度和規(guī)模，而是要追求質(zhì)量和效益。這就要重拾過去我們用了多年的管理主題，還是要從質(zhì)量和效益出發(fā)，把企業(yè)做好。美國企業(yè)成長的基本路徑大多是“創(chuàng)新+資本”，而日本和德國企業(yè)大多是“技術(shù)+管理”。我認(rèn)為對中國企業(yè)來講，這兩者必須綜合起來，既要“創(chuàng)新+資本”，加快步伐，同時還要“技術(shù)+管理”，把產(chǎn)品做精，把服務(wù)做好。

中國是制造業(yè)大國，全世界可能沒有哪個國家，它的制造業(yè)能滿足中國市場，但是中國的制造業(yè)能夠滿足世界任何一個國家。我國大宗原燃材料不少靠進(jìn)口，高新技術(shù)產(chǎn)品也有靠進(jìn)口，那用什么來平衡呢？就要用我們強(qiáng)大的制造業(yè)和制造的產(chǎn)品，就需要我們的制造業(yè)不斷提升水平，出口大量中高端產(chǎn)品。在這方面，我們只能加強(qiáng)，不能削弱，要推動制造業(yè)從中低端邁向中高端，甚至高端來發(fā)展，增加產(chǎn)品附加值，通過“技術(shù)+管理”的辦法，把管理做好。

中央全面深化改革委員會第二十四次會議上對世界一流企業(yè)提了四個標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代。要把產(chǎn)品做卓越，就要靠技術(shù)和管理。寧德時代是做動力電池的企業(yè)，它的“創(chuàng)新+資本”做得很好，技術(shù)也很好，在管理上推行的是極限制造的模式，很先進(jìn)。過去六西格瑪管理將產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷率控制在百萬分之一，而現(xiàn)在寧德時代是十億分之一，智能生產(chǎn)線上有3600多個質(zhì)量控制點，進(jìn)行全過程管理，實現(xiàn)每1.7秒出一個電芯，2.5分出一個電池包，確保這么多電池不出問題，就要靠精細(xì)管理。所以企業(yè)還是要加強(qiáng)管理。

二、環(huán)境的需要。

國際形勢和新冠肺炎疫情變化給我們帶來壓力，同時我們還面對消費收縮、供給沖擊、預(yù)期減弱三重壓力。即使到今天，這三重壓力并沒有明顯減緩。在這種情況下，每一個企業(yè)都面臨著該怎么辦的問題？我想還是要用那些常理做企業(yè)，還是要遵循務(wù)實主義、專業(yè)主義、長期主義這些最基本的邏輯，還是要加強(qiáng)管理，提高核心競爭力，這些是最根本的。

今年4月9日，中國上市公司協(xié)會第三屆會員代表大會上，證監(jiān)會易會滿主席強(qiáng)調(diào)上市公司著力提升“五種能力”，探索高質(zhì)量發(fā)展路徑。一是抓基礎(chǔ)，鞏固治理能力；二是強(qiáng)主業(yè)，增強(qiáng)競爭能力；三是育短板，提升創(chuàng)新能力；四是增韌性，提高抗風(fēng)險能力；五是重效益，提升回報能力。在眼前的疫情形勢下，我提出“四四制”，一是早、細(xì)、精、實；二是四個緊盯；三是四大核心；四是四化轉(zhuǎn)型。這些內(nèi)容《三精管理》這本書里都有介紹。在今天這樣一個充滿不確定性的時刻，最能確定的是什么呢？還是我們的內(nèi)心以及管理的基本原則。我們做企業(yè)的原則和原理并沒有因為這些不確定而改變。

三、企業(yè)的需要。

作為中國上市公司協(xié)會的會長，我經(jīng)常到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，三年里去了上百家公司。現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的書籍不少，很多企業(yè)家希望能有一本比較綜合的方法論，《三精管理》這本書并不復(fù)雜，可以說是一本口袋書，適合企業(yè)的干部員工使用。陳春花老師做的序，提出這是一本詳盡的企業(yè)經(jīng)營管理指導(dǎo)手冊，她說的很中肯。也有學(xué)校教授認(rèn)為《三精管理》是本工具書。其實以前我就一直在想，能不能給大家寫一本書，這本書比較簡單，沒有什么大的理論，就是把道理給大家講清楚，能夠比較全面地把關(guān)鍵的事情給大家講講。作為一本管理的普及讀物，讓大企業(yè)、中小企業(yè)都能適用，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都有用，大家看了以后能喜歡、能記住、能應(yīng)用。因此，《三精管理》這本書寫得很簡單、很明了，也很直白，以事說理，里面有不少小案例、小故事和我自己的一些體會和感受，相信大家拿到這本書，很快就能讀完，如果坐飛機(jī)從北京到上海一路上就能讀完。這就是我給大家講為什么要寫這本書的緣由。

“三精”與“十二化”

這本書都寫了什么，什么叫三精管理，為什么我會提出三精管理，什么叫三精十二化？

我做企業(yè)做了40年，其中做了35年的企業(yè)管理工作，7年副廠長，10年廠長，18年央企的董事長，我一直在做管理工作。在企業(yè)工作過程中，我也學(xué)了不少東西，最早學(xué)的是MBA，后來又讀了華中科技大學(xué)的管理博士課程，之后又去日本專門學(xué)過日本海外技術(shù)者研修協(xié)會（AOTS）組織的培訓(xùn)和日本產(chǎn)業(yè)教育，關(guān)鍵是在這個過程中，進(jìn)行了大量的企業(yè)實踐。作為企業(yè)的管理者，我在北新建材的時候，做了整理整頓、品牌建設(shè)和質(zhì)量控制等工作。北新建材是上市公司，現(xiàn)在石膏板產(chǎn)品在全國市場占有率達(dá)60%。后來到中國建材，推進(jìn)聯(lián)合重組，把上千家企業(yè)整合在一起，總結(jié)了五化管理、三五整合、八大工法、六星企業(yè)、格子化管控等工法，最后凝結(jié)成三精管理。

三精管理來源于管理的實踐，是一個實踐的產(chǎn)物。我認(rèn)為在企業(yè)里最重要的也是兩論，實踐論和矛盾論，實踐論講的實踐，矛盾論講的是方法，實踐和方法都至關(guān)重要。剛才我提到的整理整頓、整合優(yōu)化等等都是一些方法，日式的工法管理值得我們借鑒，就是采用大量的方法，像5S、零庫存、看板管理等等，做出了全球質(zhì)量最好的產(chǎn)品?！度芾怼肪褪侵v方法、講方法論的一本書。

什么叫三精呢？我覺得企業(yè)里有三件事非常重要，第一件是組織，企業(yè)歸根結(jié)底是人的組織，不能只看到廠房、機(jī)器，只看到先進(jìn)產(chǎn)品，最重要的是要看到企業(yè)活生生的人。企業(yè)是個人的組織，這個組織怎么做好，怎么讓組織產(chǎn)生效益，怎么讓組織能夠精健，怎么讓組織長盛不衰？這是任何一個企業(yè)首先面臨的問題。

《三精管理》圓桌討論

第一精，組織精健化。

“精健”這個詞日語中講得比較多。國資委在企業(yè)推動的瘦身健體、提質(zhì)增效等，也是講的精健。這幾年，央企在這方面做得確實好，過去的五年里，央企壓減法人戶數(shù)19965戶，占央企總戶數(shù)的38%。企業(yè)的邏輯是成長的邏輯，但在成長過程中要不停地“剪枝”，不然可能就會瘋長，就會得大企業(yè)病。因此，組織精健化至關(guān)重要，其中包含治理規(guī)范化、職能層級化、平臺專業(yè)化、機(jī)構(gòu)精干化。

一是治理規(guī)范化。公司是一個有獨立法人財產(chǎn)權(quán)的組織，這個組織的治理應(yīng)該是規(guī)范的、是現(xiàn)代的。好的公司前提是治理一定要好。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)加快建設(shè)世界一流企業(yè)時，講到了治理現(xiàn)代。證監(jiān)會易會滿主席在講到提升上市公司的五種能力時，把鞏固治理能力放在第一位。由此可以看出，治理在公司的作用很關(guān)鍵。另外，機(jī)制也是公司治理的重要內(nèi)容。

二是職能層級化。當(dāng)一個企業(yè)慢慢做大了，就會產(chǎn)生不同的層級。在一個組織不同的層面上，可能會有不同職能的選擇。比如說集團(tuán)總部，是投資中心；業(yè)務(wù)平臺，像北新建材、南方水泥，是利潤中心；每個工廠是成本中心。這樣分清楚，不至于打亂仗。企業(yè)亂，亂在哪里？一是行權(quán)亂，二是投資亂。只要把行權(quán)、投資管住，企業(yè)就不會有大亂。我們要很清晰地說清楚，到底投資誰管，利潤市場誰管，成本誰控制。集團(tuán)層面需要決策高手，業(yè)務(wù)平臺層面需要市場能手，工廠層面需要成本殺手。

三是業(yè)務(wù)平臺化。集團(tuán)在發(fā)展過程中會有一個個平臺，我們希望這些平臺是專業(yè)的，而不要多元化。像中國建材旗下的北新建材就做石膏板，南方水泥就做水泥，凱盛科技就做玻璃，而不是成立一個南方建材，既做玻璃又做水泥。因為，只做一個業(yè)務(wù)都不見得在競爭中能做到行業(yè)前三名，如果什么都去做，它不可能做好。集團(tuán)總部相當(dāng)于體委，每一個平臺相當(dāng)于參加一項體育項目的專業(yè)隊，打乒乓球的不要踢足球，踢足球的不要去打籃球，讓大家很專業(yè)地去做。長此以往，就能打造出隱形冠軍，就能出現(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。北新建材的石膏板、中國巨石的玻璃纖維在全球市場份額位列第一，南方水泥的各項指標(biāo)處于領(lǐng)先水平。這些企業(yè)是如何做到的呢？就是靠專業(yè)，就是長期堅持在一個賽道做下來，如同參加長跑最后留下的才有可能成為冠軍，這就是專業(yè)的意義。

四是機(jī)構(gòu)精干化。我18歲時在人民公社做過技術(shù)員，學(xué)會了兩招，一招是剪枝，果樹不剪枝瘋長，枝椏和果實爭奪養(yǎng)料，結(jié)果就會少；另一招是雜交，玉米、高粱的雜交育種。后來我在企業(yè)中用到了這兩招，剪枝就用在機(jī)構(gòu)的精干化，企業(yè)不停地成長，就要不停地剪枝，要減層級、減機(jī)構(gòu)、減冗員。雜交就用在國企和民企的混合所有制，萬物的原理是一樣的，都可以把它用活。

第二精，管理精細(xì)化。

精者質(zhì)量，細(xì)者成本。管理是永恒的主題，管理的核心是什么？就是要提高質(zhì)量、降低成本。高科技也好，新經(jīng)濟(jì)也好，任何形態(tài)的企業(yè)，如果離開了質(zhì)量和成本這些基本的要素，一定會失敗，質(zhì)量和成本還是最關(guān)鍵的。有關(guān)管理精細(xì)化，我想講以下幾點：管理工法化、成本對標(biāo)化、質(zhì)量貫標(biāo)化、財務(wù)穩(wěn)健化。

一是管理工法化。管理要用多種方法，德魯克的管理我們主張學(xué)，學(xué)的是思想、思路，但有了思想、思路，會不會有方法呢？我主張多用一些方法。過去做企業(yè)這么多年，我既學(xué)理論，也學(xué)工法，還自己提煉了一些工法。

豐田是全球最賺錢的汽車公司，2018年我去豐田參觀，公司當(dāng)年有1.8萬億元收入、1300多億元的利潤。它用的就是一些工法，包括零庫存、看板管理等，幾十年如一日，生產(chǎn)線上沒有多余的零部件，也不生產(chǎn)沒有訂單的汽車。后來我們也學(xué)習(xí)用這個方法，有了很好的效果。我們平時把保潔叫打掃衛(wèi)生，日本人叫整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，即5S，一直沿用到今天，這個方法也非常重要。

二是成本對標(biāo)化。成本怎么控制呢？進(jìn)行對標(biāo)，對標(biāo)能夠降低成本。對標(biāo)管理是數(shù)量管理方法。比如，要想減肥怎么減？很簡單，家里有個秤，每天上去稱一稱，每天稱必然會減重，因為發(fā)現(xiàn)自己體重增加，就會有意識地減少飯量，就是這樣一個道理，極其簡單。

三是質(zhì)量貫標(biāo)化。質(zhì)量并不是說靠檢驗員最后檢驗出來合格品和不合格品，其實那也會有很大的浪費。質(zhì)量的控制一定是全過程、全員的控制，在前端進(jìn)行控制。做質(zhì)量不只是嚴(yán)不嚴(yán)的問題，要貫徹系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，TQC、ISO9000、PEM等，這些都是質(zhì)量管理的方法。

四是財務(wù)穩(wěn)健化。企業(yè)穩(wěn)健的基礎(chǔ)是財務(wù)穩(wěn)健。財務(wù)穩(wěn)健的核心是什么？是有充沛的現(xiàn)金。企業(yè)有三張報表，資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。這三張報表很重要，但最重要的是現(xiàn)金流量表，做企業(yè)一定要做有利潤的收入、有現(xiàn)金流的利潤?，F(xiàn)金就是企業(yè)過冬的棉襖，疫情困難時期，企業(yè)覺得很難，沒有訂單，但最可怕的是沒有現(xiàn)金。我們的子彈還有多少，我們還能再打多久，這是最重要的。在《三精管理》書里面，我專門給大家講了如何能夠保證充沛的現(xiàn)金流。

第三精，經(jīng)營精益化。

為什么會加這個部分？因為做企業(yè)充滿不確定性，環(huán)境在變化，即使組織很精健，即使管理很到位，是不是就可以萬事大吉呢？其實不見得。在不確定性中，企業(yè)如果做了錯誤的選擇，很可能會失敗。今天大家用的手機(jī)，多是華為、小米、蘋果、三星等，20年前我們的手機(jī)是什么牌子？大部分是諾基亞。諾基亞后來為什么銷聲匿跡了？就是因為從按鍵手機(jī)轉(zhuǎn)向智能手機(jī)的時候，諾基亞認(rèn)為手機(jī)只是接聽的工具，不必把電腦的功能放在手機(jī)上，一念之差，導(dǎo)致了諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的衰落。諾基亞總裁曾說，其實我們什么也沒做錯，但是我們失敗了。他說的沒做錯指的是管理很好、在正確地做事，但是沒有做正確的選擇。即使管理非常好，如果不創(chuàng)新，如果沒有做出正確的選擇，如果經(jīng)營無方，依然可能和成功失之交臂，大企業(yè)也可能會迅速衰敗。所以我提出了經(jīng)營精益化，經(jīng)營是做正確的事，提高企業(yè)效益。這里面業(yè)務(wù)歸核化、創(chuàng)新有效化、市場細(xì)分化、價值最優(yōu)化很重要。

一是業(yè)務(wù)歸核化。企業(yè)一定要有核心業(yè)務(wù)。我見了企業(yè)負(fù)責(zé)人常常問他核心業(yè)務(wù)是什么，也就是說清楚在做什么。核心專長是什么？如果是開飯館的，那拿手的菜就是核心專長。核心市場在哪兒？開了多少個店？哪兒比較紅火？核心客戶是誰？有沒有核心客戶？業(yè)務(wù)的歸核化至關(guān)重要，企業(yè)必須明白自己是干什么的，一畝三分地在哪兒。

二是創(chuàng)新有效化。企業(yè)不創(chuàng)新肯定是等死，但是如果盲目、冒險地創(chuàng)新會找死，可能會死得更快。在創(chuàng)新上，我們要追求有目的的、高質(zhì)量的創(chuàng)新。德魯克認(rèn)為創(chuàng)新是有目的地尋求機(jī)遇的過程，有目的的創(chuàng)新可以使創(chuàng)新的風(fēng)險減少90%。企業(yè)家和科學(xué)家不同，科學(xué)家的創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)和發(fā)明，比如發(fā)現(xiàn)了引力波，引力波今天能賺錢嗎？還不知道。企業(yè)家不同，企業(yè)家的創(chuàng)新有嚴(yán)格的硬約束，它的約束是經(jīng)濟(jì)效益。如果長期不賺錢，企業(yè)現(xiàn)金流斷裂，平臺沒有了，發(fā)明也做不下去了。創(chuàng)新是可以學(xué)習(xí)的，是有路徑的，是有模式的，這本書里講了五種創(chuàng)新模式，這也是非常重要的。

三是市場細(xì)分化。今天很多行業(yè)都有過剩。過剩怎么辦？有人說要轉(zhuǎn)行。一個行業(yè)徹底垮掉了，那就不得不轉(zhuǎn)行。但如果這個行業(yè)只是過剩，行業(yè)本身還有很大的體量，像我國水泥行業(yè)一年有24億噸的產(chǎn)量，有市場空間，難道就不做了嗎？但是怎么做呢？在充分競爭的市場中，在經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，用什么方式獲得效益呢？可以用市場細(xì)分。市場細(xì)分既有地理區(qū)域的細(xì)分，也有品牌定位的細(xì)分，還有產(chǎn)品品種的細(xì)分。像玻璃行業(yè)里有建筑玻璃、汽車玻璃、光伏玻璃、電子玻璃、光學(xué)玻璃等，福耀玻璃是做什么的？它只做汽車玻璃，在全球市場占有率超30%，中國市場占有率超60%，是細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。藍(lán)思科技是做手機(jī)上的玻璃，就做這么一片玻璃，市值最高時也有上千億元。愛爾眼科，它只做眼科，在全國建了500多家眼科醫(yī)院，市值也有千億元。海天味業(yè)是做醬油等調(diào)味品，它的醬油能做到100多種，炒菜的和做海鮮的，給老人和孩子用的都不一樣。我們北方人吃醬油一般就一種，廣東人家里醬油有好幾種。法國的面粉有一百余種，日本的特種水泥有一百余種，在一個細(xì)分領(lǐng)域里面做出花來。

今天千億級市值的上市公司多是細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。其實，轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行，而是在一個行業(yè)里，如何用科技進(jìn)步、結(jié)構(gòu)調(diào)整等，贏得競爭優(yōu)勢，然后創(chuàng)造出超額的利潤。像水泥行業(yè)過剩，但照樣能有效益，海螺水泥、中國建材的水泥業(yè)務(wù)每年也能有幾百億利潤，既沒有壟斷，行業(yè)又過剩，還能賺到錢，這是我們企業(yè)要研究的。

四是價值最優(yōu)化。過去我們企業(yè)的毛病是什么？惡性低價競爭，損害整個行業(yè)的利益。其實，競爭有良性競爭，也有惡性競爭，良性競爭是好東西，惡性競爭是壞東西，不要一說競爭就否定，良性競爭促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，而惡性競爭會毀掉整個行業(yè)。企業(yè)要思考如何合理地定價，如何從量本利到價本利，如何從競爭走向競合。對上市公司來說，還有如何提高價值、如何做高質(zhì)量的優(yōu)秀上市公司。企業(yè)上市究竟為什么？募集資金用于發(fā)展，這是對的，資本市場有這個功能，本身也是培育企業(yè)。但最重要的是要創(chuàng)造價值，投資者能有回報、能有獲得感。

《三精管理》新書揭幕

過去三年，中國境內(nèi)4782家上市公司，現(xiàn)金分紅4.4萬億人民幣，募集資金3.1萬億人民幣，分紅資金大于募集資金。去年，中國神華這家公司一共創(chuàng)造了502.7億人民幣的利潤，全部用于分紅，分紅504.7億人民幣。投資者有所收獲，光靠分紅還不行，關(guān)鍵是為股東創(chuàng)造了價值，像寧德時代，它有近萬億的市值，這就為投資者創(chuàng)造了價值。為投資者創(chuàng)造價值，是每個企業(yè)義不容辭的使命和責(zé)任。

《三精管理》的核心內(nèi)容是三精、十二化、四十八節(jié)，有點像打太極拳，是一套章法，企業(yè)可以參照。

如何用三精管理

《三精管理》是實踐整理出來的內(nèi)容?！度芾怼诽貏e之處在于為大家搭建了一個開放和動態(tài)的管理平臺，告訴大家三件重要的事，一是組織，二是管理，三是經(jīng)營。如果喜歡阿米巴管理方法，那就可以把阿米巴放到平臺上，喜歡六西格瑪，那就可以把六西格瑪放上，喜歡極限制造，那就可以把極限制造放上。今年三精管理是這么做的，明年又改進(jìn)了，再把更新的那一條放到上面。三精管理提供了一種方法論和思考的方式，提供了一個平臺，大家可以根據(jù)自己企業(yè)的情況，實踐自己的管理。

有人看到《三精管理》書的介紹，說自己的企業(yè)很需要，認(rèn)為三精管理不光是對管理層有用，對基層干部也非常有用，希望班組長以上的干部員工都能讀一讀。我寫書的真正目的就是想促進(jìn)我國企業(yè)管理水平的提升，讓大家真真正正把管理做好，如果大家能喜歡，我也感到很欣慰。