廣州將支持大型保障房小區(qū)試點(diǎn)“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”

近日，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在官網(wǎng)公布了關(guān)于市政協(xié)十四屆二次會(huì)議第5057號(hào)提案答復(fù)的函。該提案為《關(guān)于探索推進(jìn)“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”新模式促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)健康發(fā)展的提案》，由廣州市政協(xié)委員張梓蓉提出。廣州市住建局在收悉提案后，積極組織市民政局、財(cái)政局、稅務(wù)局、衛(wèi)生健康委等相關(guān)職能部門(mén)研究辦理，答復(fù)函中表示，廣州市住建局將積極支持在大型成熟保障房小區(qū)（如龍歸花園）先行開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式試點(diǎn)。

廣州暫無(wú)物業(yè)企業(yè)獨(dú)立實(shí)施“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”

廣州市住建局在答復(fù)函中介紹，2021年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部召開(kāi)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作專(zhuān)題研討會(huì)，廣州保利花香美苑作為廣州開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式的試點(diǎn)項(xiàng)目，由歸屬于保利發(fā)展控股集團(tuán)的保利健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保利健投”）和保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保利物業(yè)”）兩家企業(yè)共同實(shí)施試點(diǎn)工作。

保利花香美苑位于廣州荔灣區(qū)，由保利物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。小區(qū)常住人口過(guò)萬(wàn)，其中60歲及以上的老年人約2254人。小區(qū)配套建設(shè)了綜合性、多功能、普惠性的荔灣區(qū)海龍街綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“頤康中心”，為街道所有），該中心建筑面積1118平方米，設(shè)有長(zhǎng)者飯?zhí)谩⒖祻?fù)服務(wù)、全托床位、日托服務(wù)、文化娛樂(lè)等功能區(qū)。

據(jù)頤康中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，頤康中心合計(jì)簽約開(kāi)展家庭養(yǎng)老床位服務(wù)有38人。同時(shí)，頤康中心也有能力向社區(qū)居民提供廣州市居家養(yǎng)老十項(xiàng)服務(wù)以及養(yǎng)老服務(wù)咨詢(xún)、輔具租賃、適老化改造、家庭養(yǎng)老床位、智慧養(yǎng)老等特色服務(wù)，但兩年以來(lái)，海龍街道購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)居家養(yǎng)老服務(wù)的老年居民并不多，中心目前主要的服務(wù)仍以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主。

廣州市住建局表示，在試點(diǎn)工作期間，曾組織市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)多次開(kāi)展摸底調(diào)查，由于養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、投資大、風(fēng)險(xiǎn)高，物業(yè)企業(yè)暫不具備獨(dú)立開(kāi)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的能力，因此廣州暫無(wú)一家物業(yè)企業(yè)獨(dú)立實(shí)施“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

進(jìn)一步探索推進(jìn)“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”新模式

作為一個(gè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)多年的大型保障房社區(qū)，龍歸花園有多達(dá)7000戶(hù)保障性租賃住房租戶(hù)，據(jù)物業(yè)方廣州珠江住房租賃發(fā)展投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“珠江租賃”）摸查，小區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年居民近3000人。龍歸花園小區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)主要由龍歸街頤康中心提供，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前該小區(qū)共有80余戶(hù)服務(wù)對(duì)象，以能享受政策扶持的特困老人為主，輻射面有限。

退休居民譚先生表示：“上門(mén)助餐和智慧居家養(yǎng)老平臺(tái)都很好，希望能早日實(shí)施。但是，價(jià)格肯定不能太高，希望政府能有一些幫助?！?/p>

廣州市政協(xié)委員張梓蓉表示，根據(jù)觀察和調(diào)研，市場(chǎng)化的居家養(yǎng)老服務(wù)在保障性租賃住房住戶(hù)中是一個(gè)確實(shí)存在的需求，尤其是部分租住在公租房的孤寡老人需要有人上門(mén)給他們提供養(yǎng)老服務(wù)，但由于多方面的原因，目前在廣州暫時(shí)還沒(méi)有能夠參考借鑒的模板，希望能夠把目前廣州已有的社區(qū)頤康中心、物業(yè)服務(wù)、居家養(yǎng)老結(jié)合，讓居家養(yǎng)老在公租房小區(qū)里真正落地。

廣州市住建局表示，下一步將積極支持在大型成熟保障房小區(qū)（如龍歸花園）先行開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式試點(diǎn)，可以考慮在屬地街道的指導(dǎo)下，組建社區(qū)居家養(yǎng)老管理委員會(huì)，并開(kāi)展以老年人基本生活料理為主要內(nèi)容的養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。同時(shí)，將協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步探索推進(jìn)“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”新模式，指導(dǎo)市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)廣州物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”工作，支持相關(guān)職能部門(mén)牽頭組織開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)工作。