為綠色建材標(biāo)準(zhǔn)化奠基

  提到“五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動綠色建材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認證、標(biāo)識工作的指導(dǎo)意見》”（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），建材圈內(nèi)的人都頗為激動，綠色建材產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)提出近20年，這么大規(guī)模大范圍的推動綠色建材標(biāo)準(zhǔn)的建立尚屬首次。

  《指導(dǎo)意見》指出，由國家標(biāo)準(zhǔn)委、工業(yè)和信息化部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部構(gòu)建綠色建材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系框架，組織研制滿足工程建設(shè)要求的綠色建材產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)，確定和統(tǒng)一發(fā)布綠色建材產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)清單，動態(tài)管理綠色建材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認證體系。由國家認監(jiān)委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、工業(yè)和信息化部構(gòu)建綠色建材產(chǎn)品認證體系框架，制定綠色建材產(chǎn)品認證目錄、實施規(guī)則和證書式樣；按照綠色產(chǎn)品認證機構(gòu)能力要求確定綠色建材產(chǎn)品認證機構(gòu)；推進綠色產(chǎn)品認證。積極穩(wěn)妥地推動綠色建材評價向統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品認證轉(zhuǎn)變。

  標(biāo)準(zhǔn)的重要性不用贅言，“高大尚”的表述是：標(biāo)準(zhǔn)是衡量一切事物發(fā)展程度的準(zhǔn)繩。在綠色建材產(chǎn)業(yè)而言，標(biāo)準(zhǔn)是推動綠色建材進一步深化發(fā)展的重要依據(jù)，目前綠色建材企業(yè)林立，產(chǎn)品極大豐富，但卻缺乏統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，到底何為綠色建材，怎么選購？這是老百姓關(guān)心關(guān)注的問題。如今《指導(dǎo)意見》，解決這個問題有了根本的依據(jù)，但《指導(dǎo)意見》發(fā)布還有更深層次的含義，那就是標(biāo)準(zhǔn)化。

  標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟到一定程度自然會形成并經(jīng)歷的過程，國內(nèi)綠色建材產(chǎn)業(yè)尚在初級階段，但依然呈現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的幾個苗頭，而這些苗頭又將引起諸多變化。

  首先是流程標(biāo)準(zhǔn)化，眾所周知，綠色建材產(chǎn)業(yè)的定義是“全生命周期的綠色”，那么綠色建材產(chǎn)品形成的流程勢必要達到綠色的標(biāo)準(zhǔn)，但要看到，流程是變化的。流程標(biāo)準(zhǔn)化是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展中逐步改良的過程，隨著內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，綠色建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展流程也會發(fā)生改變，很多企業(yè)家把流程標(biāo)準(zhǔn)化看做是一次性投入的觀念其實是錯誤的，流程也是需要迭代的，當(dāng)某些因素發(fā)生變動時，流程也會有大的改變，從而影響產(chǎn)業(yè)的急劇變化。

  其次，標(biāo)準(zhǔn)化是從源頭開始的，而不是中間的一個孤立環(huán)節(jié)，這完全符合綠色建材產(chǎn)業(yè)“源頭把控”的理念。但在所有綠色建材企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化形成的過程中，要做的第一件事就是從頭到尾跟流程。一個流程徹底跟完，就會發(fā)現(xiàn)很多問題的存在，而絕大多數(shù)問題都是可以在初始階段就直接解決掉，這是必不可少的一個環(huán)節(jié)。目前了解綠色建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀大多是通過調(diào)研座談的形式，如果認為一味通過談話，階段性的走訪就能了解整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，這是大錯特錯的，因此從源頭建立標(biāo)準(zhǔn)化，并貫穿產(chǎn)業(yè)整個過程是必要的。產(chǎn)業(yè)輸出的標(biāo)準(zhǔn)化也非常重要，它保證了當(dāng)前成果的量化以及可查性，同時也成為下一個階段的標(biāo)準(zhǔn)化輸入。

  綠色建材產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)建材產(chǎn)業(yè)最大的不同在于產(chǎn)品的最終環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)建材產(chǎn)品的最終目的是銷售給用戶，而綠色建材產(chǎn)品最終關(guān)注的是產(chǎn)品的去向，即產(chǎn)品經(jīng)歷生命周期后如何處置、處理的問題。因此綠色建材產(chǎn)品更注重售后服務(wù)，但目前很多綠色建材企業(yè)的短板都在售后維護上。

  在綠色建材未來的商業(yè)模式畫布中，售后維護是作為渠道通路中要特別強調(diào)的重要部分。維護是一項服務(wù)性工作，很繁雜。很多綠色建材企業(yè)將產(chǎn)品“壽命長”、“免維護”作為營銷買點，這點固然能夠得到消費者的青睞，如果真的能做到“長壽命且功能不衰退”“常應(yīng)用且免維護”當(dāng)然很好，但目前很多綠色建材企業(yè)急需占領(lǐng)市場，將很多成熟產(chǎn)品投放市場，因此目前大部分綠色建材產(chǎn)品是需要維護的。既然要維護，就應(yīng)該把維護的服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化。

  《指導(dǎo)意見》在推動綠色建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展中或許隱含了其他深意，但在筆者眼中，標(biāo)準(zhǔn)化是未來發(fā)展的重頭戲，標(biāo)準(zhǔn)化的建立又是一個漫長的過程，但無論如何《指導(dǎo)意見》的發(fā)布是綠色建材產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的奠基，一個新的起點。