萬(wàn)科秦珩：做工匠精神的行動(dòng)派

  在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)白熱化的關(guān)鍵時(shí)期，在行業(yè)轉(zhuǎn)型的十字路口，不少房地產(chǎn)企業(yè)不約而同地將目光投向萬(wàn)科——萬(wàn)科怎么看，萬(wàn)科在做什么。事實(shí)上，在萬(wàn)科人自己看來(lái)，他們只是在做正確的事。比如在住宅產(chǎn)業(yè)化、裝配式建筑這件事上，萬(wàn)科是最早的行動(dòng)派，而這種投入與專注在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間并不是顯性效益，這也令一些同行認(rèn)為萬(wàn)科還不夠“精明”。

  蝶變的過(guò)程悄然無(wú)聲，那是一種行動(dòng)的沉默；蝶變的結(jié)果驚艷世人，那是一種先行者的試煉。當(dāng)房地產(chǎn)必須回歸居住屬性時(shí)，建筑品質(zhì)成為居住升級(jí)的必然選擇；當(dāng)國(guó)家大力推進(jìn)建筑業(yè)改革時(shí)，裝配式建筑從選擇題變成了必答題。此時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)萬(wàn)科又做了一件正確的事。

  個(gè)中滋味，甘苦自知。在這個(gè)過(guò)程中，長(zhǎng)期擔(dān)任萬(wàn)科北京區(qū)域總工程師、現(xiàn)任萬(wàn)科北京區(qū)域工程采購(gòu)客服管理中心總經(jīng)理的秦珩既是堅(jiān)守者，又是行動(dòng)派。他曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)特殊的國(guó)情和特殊的市場(chǎng)環(huán)境，決定很多產(chǎn)業(yè)最后都要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，而這一過(guò)程，也必然需要一部分企業(yè)來(lái)沖鋒陷陣。在我國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化道路上，萬(wàn)科不可避免地被選中，也不可避免地會(huì)遇到很多困難，但這是市場(chǎng)的選擇，也是萬(wàn)科自身的選擇。

  如今行業(yè)轉(zhuǎn)型大考已然來(lái)臨，工匠精神被反復(fù)提及，現(xiàn)在的萬(wàn)科又會(huì)怎么看，又在做什么？秦珩以理性、有邏輯的萬(wàn)科式風(fēng)格一一作答。

  中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)房地產(chǎn)：當(dāng)前國(guó)家大力推進(jìn)裝配式建筑，很多房地產(chǎn)企業(yè)也高調(diào)參與，反觀先行者萬(wàn)科卻顯得比較低調(diào)，原因是什么？

  秦珩：在我看來(lái)，建造房屋還是需要因地制宜、因時(shí)制宜，找到最適合自己的，就是對(duì)的。因此，萬(wàn)科是從自身的出發(fā)點(diǎn)考慮事情——“兩提一減”，即提質(zhì)量、提效率，減人工。

  熟悉建筑業(yè)的人都了解，現(xiàn)在工地的建筑工人很多都在40歲以上，體力跟不上，人工操作水平也參差不齊。這就倒逼我們提高質(zhì)量，發(fā)展裝配式建筑，朝著質(zhì)量之路發(fā)展。在效率方面，我們希望能使客戶盡早入住。

  很多人說(shuō)，萬(wàn)科這兩年產(chǎn)業(yè)化的聲音似乎不如從前那么高了。我們從反思的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。

  從2007年開(kāi)始，我們就從事住宅產(chǎn)業(yè)化。其中很重要的內(nèi)容是要在技術(shù)體系方面取得突破。為解決技術(shù)問(wèn)題，萬(wàn)科做了大量研發(fā)工作，取得了很多專利技術(shù)，并且將專利技術(shù)公開(kāi)化，以推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。接下來(lái)，萬(wàn)科在管理體系上進(jìn)行進(jìn)一步推廣，例如“”，培育內(nèi)部工程師，同時(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)。

  坦率地講，在產(chǎn)業(yè)化方面，萬(wàn)科已經(jīng)走過(guò)了宣講階段。盡管有不少同行還是提出希望學(xué)習(xí)萬(wàn)科經(jīng)驗(yàn)，但是考慮到技術(shù)水平和能力都存在差異，生產(chǎn)手段不同，地域也有差異，所以沒(méi)有必要進(jìn)行強(qiáng)推，也更沒(méi)有必要照搬萬(wàn)科做法，關(guān)鍵是要走自己的路。

  中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)房地產(chǎn)：現(xiàn)在不少房地產(chǎn)企業(yè)都給自己貼上了工匠精神的標(biāo)簽，你如何看待工匠精神？在萬(wàn)科，工匠精神如何落地？

  秦珩：對(duì)于一名匠人來(lái)說(shuō)，如果他把本職工作做得很好，那么他就是一個(gè)受尊重的人，所以萬(wàn)科倡導(dǎo)員工要讓自己成為一個(gè)受人尊敬的人、一個(gè)不給別人添麻煩的人。

  現(xiàn)在，裝配式建筑產(chǎn)業(yè)工人是需要我們自己培訓(xùn)的。我們認(rèn)為，工人的手藝技術(shù)有高低，不一定每個(gè)人都能成為一名工匠大師，但是我們需要對(duì)自己的本職工作高度負(fù)責(zé)，對(duì)工作有責(zé)任心和榮譽(yù)感。

  萬(wàn)科從2014年開(kāi)始實(shí)行事業(yè)合伙人制，給大家提供了一個(gè)事業(yè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，我們的同事都是合伙人也是合作伙伴，大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)而共同行動(dòng)。這種管理模式的轉(zhuǎn)型首先帶來(lái)的就是人的轉(zhuǎn)型，然后是整個(gè)操作思路上的轉(zhuǎn)型，也產(chǎn)生了工匠精神的內(nèi)生動(dòng)力?，F(xiàn)在萬(wàn)科工程師文化已深入人心，大家的職業(yè)責(zé)任心和榮譽(yù)感也在不斷提升。

  中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)房地產(chǎn)：在推進(jìn)裝配式建筑的過(guò)程中，還有哪些問(wèn)題值得關(guān)注？

  秦珩：發(fā)展裝配式建筑離不開(kāi)政府的引導(dǎo)和支持。裝配式建筑本身就是建筑技術(shù)的巨大創(chuàng)新，面臨許多新的挑戰(zhàn)。例如，穿插施工就是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，需要質(zhì)監(jiān)部門(mén)的配合和支持。在一些領(lǐng)域，萬(wàn)科的技術(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較超前，需要和設(shè)計(jì)院、建設(shè)單位加強(qiáng)溝通。從政策和技術(shù)層面，也需要政府的支持。我們現(xiàn)在的每一個(gè)建筑環(huán)節(jié)都是精確到按分鐘計(jì)算，這個(gè)節(jié)奏如果被打亂，就需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

  中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)房地產(chǎn)：萬(wàn)科在產(chǎn)業(yè)化方面還取得了哪些成就，現(xiàn)在又有哪些創(chuàng)新？

  秦珩：從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，萬(wàn)科也在經(jīng)歷不斷迭代的過(guò)程，萬(wàn)科現(xiàn)在的裝修房和10年前的裝修房相比產(chǎn)生了很多變化和創(chuàng)新?，F(xiàn)在很多客戶已經(jīng)享受到了技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的好處，而且形成了良好的口碑?？萍蓟?、信息化是我們發(fā)展的方向，萬(wàn)科研發(fā)了“匠心平臺(tái)”，以工程業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)工程建造周期進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，通過(guò)云平臺(tái)來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題，達(dá)到快速響應(yīng)、互學(xué)互鑒的目的。