傅育寧：用“匠心”鍛造長青基業(yè)

  來華潤已經(jīng)兩年多了，去過華潤的很多企業(yè)，也接觸到華潤的許多員工。在啤酒生產(chǎn)線上，在醫(yī)藥實驗室里，在置地建筑工地上，在太平洋咖啡操作臺前……我看到，這些員工為做好華潤的一個產(chǎn)品、一樣技術(shù)、一項服務，精雕細琢、全情投入，用心踐行著一家與大眾生活息息相關(guān)的企業(yè)所肩負的使命與責任。雖然他們從事的工作不同，身上卻有一種共同的精神氣質(zhì)。在我看來，這是一種精益求精、追求卓越的工匠精神。70多年來，華潤在風云激蕩的時代變遷中、在百舸爭流的市場競爭中，能夠不斷成長、進步，并形成了多個占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位的主營業(yè)務，工匠精神無疑在其中發(fā)揮了重要的作用。

  我以為，工匠精神是勤學、勵志，蘊含學而不厭、追求完美的思想情操；工匠精神是改過、正己，秉持謙虛謹慎、三省吾身的處事態(tài)度；工匠精神是從善、立品，崇尚擇善而行、獨善其身的人格品質(zhì)。往小里說，工匠精神是一種專業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)，往大里說，工匠精神是一種促進企業(yè)發(fā)展、社會進步的價值創(chuàng)造能力，它不僅體現(xiàn)在技能崗位，也體現(xiàn)在管理的方方面面，是個人、企業(yè)乃至國家講誠信、有擔當、求創(chuàng)新、重品質(zhì)的精神體現(xiàn)，指導我們做正確的事、正確地做事。

  當前，全球宏觀經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，中國經(jīng)濟下行壓力大，為推動經(jīng)濟的良性增長，國家正積極摸索從經(jīng)濟大國到經(jīng)濟強國的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，并提出了五大發(fā)展理念、一帶一路、中國制造2025、供給側(cè)改革等一系列戰(zhàn)略構(gòu)想。在此發(fā)展背景下，企業(yè)將迎來新的發(fā)展空間，同時也將面對更為嚴峻的挑戰(zhàn)。我們能否把握好國家的戰(zhàn)略導向，調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，實現(xiàn)從外延式擴張向內(nèi)涵式增長的轉(zhuǎn)變，事關(guān)華潤的百年基業(yè)。這將是一個非常艱難的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程，不僅需要我們有洞察先機的智慧、矢志不渝的決心，還需要有一以貫之的內(nèi)生動力。工匠精神能促使我們在籌謀未來、不斷創(chuàng)新的過程中，更加關(guān)注細節(jié)和風險，更加注重質(zhì)量和效率，更加講究專業(yè)和規(guī)范，不是一味地追求快，更重要的是追求實和強?！渡袝返溃骸拔┚┮唬蕡?zhí)厥中。”說的是，治世貴在用心專一、秉承中正之道，這正是工匠精神的精髓所在。在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的路上，華潤要實現(xiàn)做大、做強、做實、做好、做長的5M發(fā)展目標，需要我們將這種精神發(fā)揚光大。

  當然，工匠精神不是短期可以形成的，必須是通過長期積累，內(nèi)化為企業(yè)的一種文化傳統(tǒng)。這種傳承發(fā)展的過程既需要環(huán)境的滋養(yǎng)，也需要整體組織能力的提升。為此我們需要關(guān)注以下三方面工作：

  一是，培育“匠造”意識，提升價值創(chuàng)造能力。

  華潤自2012年開始，推行精益管理，各業(yè)務單元都進行了有益的嘗試，比如華潤置地的毫厘工程標準、水泥的系統(tǒng)成本最低、燃氣的降低供銷差，這些管理實踐為企業(yè)提質(zhì)、增效、降成本發(fā)揮了重要作用。我們要繼續(xù)以精益管理為抓手，系統(tǒng)梳理關(guān)鍵業(yè)務流程和管理要素，改善關(guān)鍵運營指標，提高企業(yè)運營質(zhì)量，還要通過建立有效機制，使精益管理融入制度建設、文化重塑，使匠人精神不僅成為企業(yè)的管理準則，也能成為華潤人的價值導向，促成人人講精益、人人要精益的全員精益意識，提升華潤整體的價值創(chuàng)造能力。

  二是，提高“匠藝”水平，擴大競爭優(yōu)勢。

  在愈趨激烈的市場競爭中，我們要始終保持專注、嚴謹?shù)膽B(tài)度，秉持“沒有最好，只有更好”的做事態(tài)度，養(yǎng)成愛學習、喜鉆研、常自省的工作習慣，不斷提升專業(yè)能力、創(chuàng)新能力，致力于成為行業(yè)中各領(lǐng)域的專家，做到設計上獨具匠心、出品上獨樹一幟、管理上一絲不茍，為華潤培育更多的好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務，經(jīng)得起消費者挑剔、耐得住時間檢驗，使華潤能夠贏取更大市場，獲得更廣的品牌影響力。

  三是，樹立“匠德”之風，呵護企業(yè)根基。

  在一個快餐化、同質(zhì)化盛行的時代，我們要有堅守初心、完美出品的工匠品格，不為環(huán)境左右，恪守職業(yè)道德，維護企業(yè)信譽。正如華潤置地的使命“品質(zhì)給城市更多改變”，雪花的口號“每一個人都不簡單，每一瓶酒才放光彩”所闡釋的內(nèi)涵，華潤是一個將品質(zhì)視為生命的企業(yè)，華潤的員工也應該有格高志遠的精神境界。所謂“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器”，我們要摒棄浮躁心態(tài)，放下急功近利，踏實工作，持之以恒，為企業(yè)創(chuàng)造長期的價值。

  在經(jīng)濟高度發(fā)展、科技日新月異的今天，“工匠”雖然已逐漸被自動化生產(chǎn)所取代，但是工匠精神不應當就此消沉，它依然是這個時代所需要的發(fā)展基因?？纯闯鲎灾袊糯そ持值拈L城、兵馬俑、莫高窟等藝術(shù)精品，歷經(jīng)上千年依然璀璨，它們展現(xiàn)的不僅是匠人的高超技藝，更重要的是體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的深厚底蘊，彰顯了中華民族的歷史文明。曾幾何時，MADE IN CHINA（中國制造）和“廉價”、“低檔次”、“不可信賴”聯(lián)系在一起，這不僅損害的是中國企業(yè)的信譽，還有中華民族的尊嚴。誠然，任何國家或社會都有一個發(fā)展和進步的過程，被譽為制造強國的德國和日本，也曾經(jīng)歷過粗制濫造的時代，但是他們知恥而后勇，舉國上下力主精品戰(zhàn)略，通過長期堅持不懈的努力，最終成為全世界的楷模。眼下的中國，正在從一個粗放的時代走向精細化的品質(zhì)時代，對于中國的企業(yè)來說，這正是一個可以檢視不足、完善自我、迎頭趕上的機會。傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，將民族產(chǎn)業(yè)做成世界精品，弘揚中華文明，應當成為中國企業(yè)的共同追求。

  《淮南子·說林訓》說到“槁竹有火，弗鉆不然；土中有水，弗掘無泉?！币庵福焊煽莸闹褡幽苌?，但不去鉆它不會燃燒；地下藏有泉源，但不去挖掘就流不出泉水。這告訴我們，“事在人為”，只要我們潛心鉆研、鍥而不舍，看似不可能的事也會成為可能。未來對于華潤來說，機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，我們是否能以匠人的誠意、專注、執(zhí)著、極致，做好每一項工作，關(guān)系著我們憧憬的事業(yè)能否成功，也關(guān)系著華潤“引領(lǐng)商業(yè)進步，共創(chuàng)美好生活”莊嚴使命的承諾和實踐。從這個意義上講，工匠精神鍛造的既是華潤的昨天和今天，也將是華潤的未來。