提升質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略思考
一.觀環(huán)境總體分析
環(huán)境包括政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)Ⅱ物質(zhì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境。和法律環(huán)境是指法律、政府構(gòu)的以及各種政治團(tuán)體對(duì)組織活動(dòng)所采和活動(dòng)。當(dāng)前我國(guó)的政治和社會(huì)穩(wěn)#系不斷完善,對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的生存和有利?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、 標(biāo)《棉花監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)明技術(shù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限,對(duì)其他進(jìn)了進(jìn)人障礙,但從發(fā)展的趨勢(shì)看,為WTO的相關(guān)承諾,部分法律條款將被修改,絕大部分技術(shù)機(jī)構(gòu)涉及領(lǐng)域進(jìn)入的限制將逐步清除(除法定強(qiáng)制性計(jì)量檢定、棉花執(zhí)法性檢驗(yàn)外)。同時(shí),隨著全民法制意識(shí)的加強(qiáng)及法律體系的進(jìn)一步完善,技術(shù)機(jī)構(gòu)提供的技術(shù)服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任將進(jìn)一步明確和細(xì)化,這將對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的管理和技術(shù)運(yùn)作水平提出更高的要求。
二.兩個(gè)關(guān)鍵性問題及競(jìng)爭(zhēng)能力分析
宏觀環(huán)境對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)技術(shù)機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展具有廣泛而深刻的影響,同時(shí)這種影響往往需通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。而實(shí)際上,這種影響的重要特點(diǎn),是其范圍涉及所有的組織。因此,對(duì)外部客觀環(huán)境因素作廣泛而深入的分析,可能是不經(jīng)濟(jì)的,且很容易造成信息超載。更有效的方法是關(guān)注宏觀環(huán)境變化中對(duì)本組織戰(zhàn)略要素有重大影響的因素的同時(shí),著重分析與戰(zhàn)略形成直接相關(guān)的因素——行業(yè)環(huán)境及自身在行業(yè)中所處位置(即戰(zhàn)略性思考需要明確的兩個(gè)關(guān)鍵性問題:一是你所從事行業(yè)的結(jié)構(gòu)是什么,并且隨著時(shí)間的推移會(huì)如何發(fā)展變化;二是你自己所在的組織在行業(yè)中的位置)。
(1)潛在進(jìn)入者
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)所在的檢驗(yàn)、計(jì)量、認(rèn)證、情報(bào)(信息)領(lǐng)域,涉及行業(yè)廣泛。技術(shù)機(jī)構(gòu)本身專業(yè)范圍廣,學(xué)科跨度大,專家級(jí)技術(shù)人才相對(duì)較少,難以完全滿足某些細(xì)分市場(chǎng)的特殊要求,細(xì)分市場(chǎng)所產(chǎn)生的潛在顧客(包括已有顧客的轉(zhuǎn)化)流失的可能性極大。潛在進(jìn)入者包括系統(tǒng)外各行業(yè)(農(nóng)業(yè)、環(huán)保、衛(wèi)生、行業(yè)協(xié)會(huì)、大專院校、科研院所),生產(chǎn)企業(yè)(特別是資金、人才、設(shè)備配置先進(jìn)的行業(yè)骨干企業(yè))以及國(guó)外技術(shù)機(jī)構(gòu),它們通過(guò)獨(dú)資、合資、合作、重組,細(xì)分市場(chǎng)、顧客群,提供專業(yè)化、特色化服務(wù)等方式進(jìn)入。
潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙主要來(lái)自政策和法律法規(guī)的職能限制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善,法律、政策對(duì)限制進(jìn)入的控制漸寬,直至消除,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)將面I臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。潛在進(jìn)入者成為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的支配因素的先后順序?yàn)椋赫J(rèn)證、質(zhì)檢(已經(jīng)成為),計(jì)量(非強(qiáng)檢)、情報(bào)、纖維、鍋檢(即將成為)
(2)替代威脅
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)技術(shù)機(jī)桷來(lái)自政府政策性規(guī)定替代及顧代。如食品檢驗(yàn),目前具備檢驗(yàn)!質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、海關(guān)檢疫等技術(shù)機(jī)構(gòu)按政府的政策期工,分別實(shí)施檢驗(yàn),職能有交叉之府政策調(diào)整,各技術(shù)機(jī)構(gòu)將面臨{
替代威脅主要來(lái)自不能滿足務(wù)要求的選擇性替代。質(zhì)量技才門是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)的焉一,因其行政職能的履行需要技.某類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),消毒劑對(duì)殺滅率),如果質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技7}相關(guān)技術(shù)能力,它將選擇其他替一生檢疫機(jī)構(gòu))。生產(chǎn)企業(yè)可能會(huì)要監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)提供與檢測(cè)結(jié)果祠意見和解釋,幫助其改進(jìn)工藝。企業(yè)會(huì)選擇有提供能力的機(jī)構(gòu)。驗(yàn)面臨的替代威脅眾多,并呈逐.鍋檢、纖維、計(jì)量(法定檢定)替1且無(wú)上升之勢(shì)。
(3)顧客的成熟度
顧客的成熟度與可感知的耀相關(guān)。顧客從需求的服務(wù)中感知使命、價(jià)值、市場(chǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)能士作用)能力越強(qiáng),顧客成熟度越i供者的特色性服務(wù)能力要求也是府、社會(huì)、大眾對(duì)行政效率要求l技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)的主要顧客一監(jiān)督主管部門對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)提供自務(wù)的要求也越來(lái)越高,考核和薩從定性到定量,從單一到綜合,彥續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)能力,從技術(shù)保窿結(jié)果(政府、企業(yè)、社會(huì)公眾的癌企業(yè)和公眾作為技術(shù)機(jī)構(gòu)的服壁務(wù)的增值需求日趨明顯,對(duì)如帝取自身的增值,感知能力逐漸拱言,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督主管部門和倉(cāng)的行業(yè)龍頭企業(yè)的成熟度提高遺企業(yè)及社會(huì)大眾因信息的不對(duì)彩相對(duì)較低。但隨著政府逐步轉(zhuǎn)向不對(duì)稱性將逐步消除,技術(shù)機(jī)利將越來(lái)越成熟,核心競(jìng)爭(zhēng)能力水新的內(nèi)涵和外延。
(4)供應(yīng)商成熟度
對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)而Ji提供外部協(xié)作和供給的供應(yīng)商的關(guān)構(gòu)處于有利位置,選擇余地較大機(jī)構(gòu)如何有效識(shí)別供應(yīng)商.服務(wù)對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量的不同影整評(píng)價(jià)、驗(yàn)收準(zhǔn)則及方式,切實(shí)提務(wù)轉(zhuǎn)為自身增值的感知度。對(duì)手間的抗衡及競(jìng)爭(zhēng)壓力術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)面臨激烈的競(jìng)對(duì)手眾多,有系統(tǒng)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)),系統(tǒng)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(行業(yè)質(zhì)中心,國(guó)家質(zhì)檢/情報(bào)中心,國(guó)家100多個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、國(guó)外認(rèn)證機(jī)是實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多證、檢驗(yàn)、非強(qiáng)制項(xiàng)目的計(jì)量);三專監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)與眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相:提供的服務(wù)缺少差異性;四是一般等能力過(guò)剩,特色化增值服務(wù)能力掣是依法設(shè)置的技術(shù)機(jī)構(gòu)更多地關(guān)警策棼持和限制導(dǎo)向,對(duì)市場(chǎng)和顧主不夠)。
編輯:
監(jiān)督:0571-85871667
投稿:news@ccement.com