新消法正式實(shí)施 部分電商“無(wú)理由退貨”延至10天

昨天，新《消法》正式實(shí)施，門(mén)頭溝工商分局、門(mén)頭溝消協(xié)走進(jìn)社區(qū)，向居民講述拒開(kāi)發(fā)票違法、網(wǎng)購(gòu)后悔退貨等新規(guī)定。 

部分電商“無(wú)理由退貨”延至10天

昨天，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施，北京海淀的10多家電商已表示將網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨從新消法的7天延長(zhǎng)到10天。

海淀工商分局和海淀消協(xié)昨天推出6項(xiàng)新舉措，中關(guān)村在線(xiàn)、去哪兒網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)等10多家電商企業(yè)響應(yīng)。6項(xiàng)新舉措中有兩項(xiàng)都高于新消法的要求，其中最引人注目的一項(xiàng)是“特定商品無(wú)因退貨延三日”，電商承諾，對(duì)服裝、鞋靴、箱包類(lèi)這些商品，將延長(zhǎng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨期，由新《消法》規(guī)定的7天增加為10天。

另一條新舉措為“部分老三包商品執(zhí)行新三包規(guī)定”，電商承諾，對(duì)不符合質(zhì)量要求，且屬于1995年8月25日頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》目錄規(guī)定的18種商品，在與生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)商一致的前提下，將三包起始日期由開(kāi)具發(fā)票之日修改為消費(fèi)者收到商品之日，同時(shí)對(duì)于超出7日但符合法定解除合同條件的，允許消費(fèi)者退貨。

中消協(xié)介紹，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V一直居高不下，2012年全年網(wǎng)購(gòu)?fù)对V達(dá)16408件，2013年達(dá)到12950件。此次新消法對(duì)網(wǎng)購(gòu)做了不少規(guī)定，中消協(xié)將按照新消法，對(duì)網(wǎng)購(gòu)等非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題適時(shí)發(fā)布中消協(xié)觀點(diǎn)，指導(dǎo)維權(quán)。