中國建材聯(lián)合會2012內(nèi)部管理一瞥

　　每年年初，都是各個單位總結(jié)上年、部署本年的傳統(tǒng)日子。
　　2012年1月的N多日子里，地處“建材大院”內(nèi)，那座最老的“坐地戶”，略顯古老莊重的深灰色水泥大樓的二層——中國建材聯(lián)合會，工作人員行色匆匆，穿梭于各辦公室和會議室之間，神情認(rèn)真得略顯嚴(yán)肅。
　　2012年，也許是浩瀚的21世紀(jì)中再普通不過的年份，但對建材行業(yè)而言，卻來得急迫而沉重。
　　產(chǎn)能過剩，節(jié)能減排任務(wù)艱苦、企業(yè)面臨生存瓶頸，市場需求增速放緩……諸多從很多年前就出現(xiàn)苗頭的產(chǎn)業(yè)桎梏，極有可能在這一年里井噴，這是很多行業(yè)專家，包括聯(lián)合會上上下下，根據(jù)2011年的形勢，已經(jīng)預(yù)見到的現(xiàn)實。
　　從2011年開始，聯(lián)合會在新任會長喬龍德的領(lǐng)導(dǎo)下，便著手謀劃了以行業(yè)轉(zhuǎn)型升級為主攻方向的一系列創(chuàng)新改革新舉措，同時喬龍德腦子里還在想著另一件大事。
　　加強(qiáng)聯(lián)合會自身建設(shè)，在聯(lián)合會系統(tǒng)內(nèi)推行企業(yè)化管理制度。
　　“在這些年的發(fā)展中，雖然聯(lián)合會系統(tǒng)各項工作有了起色和進(jìn)展，但總體改革力度不足，發(fā)展不快的問題還沒有從根本上改變和扭轉(zhuǎn)，2012年，聯(lián)合會系統(tǒng)將面臨更艱巨的挑戰(zhàn)，組織落實并提升創(chuàng)新2012年工作，是各單位當(dāng)前的第一要務(wù)?！眴听埖略?012年初的一次聯(lián)合會系統(tǒng)2012年工作目標(biāo)發(fā)布會上如是說。
　　要想在行業(yè)面臨的新局面中，更好地發(fā)揮“引領(lǐng)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職責(zé)，更有力度更準(zhǔn)確地發(fā)揮建材聯(lián)合會的作用和影響力，聯(lián)合會自身的公信力、管理能力和工作態(tài)度，率先要在行業(yè)中樹立起品牌典范效應(yīng)。
　　從“三定”入手 建立企業(yè)化運行制度
　　從2012年初，聯(lián)合會提出內(nèi)部管理機(jī)制的“三定”工作以來，一年時間，“三定”這個詞在行業(yè)內(nèi)的認(rèn)知率已相當(dāng)高，甚至在其他行業(yè)相對應(yīng)的行業(yè)協(xié)會當(dāng)中，也日漸產(chǎn)生了進(jìn)一步探討和效仿的影響力。
　　2012年，“三定”工作的實施，先從聯(lián)合會本部和6個專業(yè)協(xié)會著手。
　　所謂“三定”，簡單地說，就是定職能、定機(jī)構(gòu)、定崗位。對于聯(lián)合會本部的“三定”工作，則是從能夠有效實現(xiàn)聯(lián)合會“引領(lǐng)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能定位入手。
　　定好了部門機(jī)構(gòu)和部門職能，對每位員工的崗位職能，也有著相當(dāng)清晰明確的定位。
　　2012年夏天，聯(lián)合會本部每一位員工，都拿到一本建材聯(lián)合會文件匯編。其中，本部8個部門的主要職責(zé)規(guī)定，甚至8個部門的主任、副主任和員工不同的工作職能職責(zé)和崗位設(shè)定，都有著詳盡的闡述和表達(dá)，具體到部門內(nèi)每位員工的工作內(nèi)容和負(fù)責(zé)范疇。
　　企業(yè)化管理中的其中一條，就是專業(yè)而細(xì)節(jié)化的管理制度設(shè)定。這不僅有利于發(fā)揮每位員工的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，也能創(chuàng)造一個公平公正公開的工作環(huán)境，讓員工們各盡其責(zé)。
　　同時，這種細(xì)節(jié)化的管理方式，也利于聯(lián)合會更好地選人用人，擇優(yōu)上崗。
　　每個部門的主要職責(zé)項目，不少于7項，分工清晰明確，各部門承擔(dān)的工作范疇和任務(wù)，既有獨立執(zhí)行和發(fā)揮的空間，也需要部門之間相互協(xié)同配合。
　　去年，聯(lián)合會在圍繞轉(zhuǎn)型升級的行業(yè)發(fā)展重點而逐步落實“三新”舉措，就很好地體現(xiàn)出各部門獨立發(fā)揮與協(xié)同配合的關(guān)系。
　　“績效”到個人 拒絕大鍋飯
　　去年，曾有一位剛剛到聯(lián)合會實習(xí)的畢業(yè)生，按要求寫了一篇篇幅很長的關(guān)于自己職業(yè)規(guī)劃和對行業(yè)整體認(rèn)識的實習(xí)報告交了上去。
　　他原以為這只是走一下例行工作程序，關(guān)于這份報告，肯定不會有哪位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽時間來認(rèn)真仔細(xì)地閱讀。
　　沒想到，幾天之后，他接到喬龍德對報告的反饋意見，喬龍德在他所寫報告的每個段落，幾乎都有明確而深刻的批示，提出了很多建議和不同觀點的看法，這令他大為吃驚。
　　有一天，在聯(lián)合會的走廊里，他見到了喬龍德，喬龍德又抓住他說了很多補(bǔ)充的想法和意見。他終于忍不住脫口而出：真沒想到我的報告能逐層送到聯(lián)合會會長的手里，更想不到作為統(tǒng)管一個聯(lián)合會系統(tǒng)40多個單位的最高領(lǐng)導(dǎo)人，能這樣認(rèn)真仔細(xì)地閱讀一位實習(xí)生的報告。
　　喬龍德對他說：每一位在聯(lián)合會工作的員工寫的工作報告，他都會認(rèn)真閱讀，并及時給予反饋。
　　現(xiàn)代化的企業(yè)管理，講求的就是細(xì)節(jié)與高效。這看似矛盾的兩個詞，卻可以在一個良好的管理機(jī)制中發(fā)揮奇效。
　　用人機(jī)制的細(xì)節(jié)化，“三定”工作的全面鋪開，企業(yè)化績效考核的政策就可以順利出臺。2012年，聯(lián)合會正是借鑒企業(yè)績效考核的方法，制定并實施了聯(lián)合會系統(tǒng)以績效考核為主要內(nèi)容的考核方法。
　　在人手一本的聯(lián)合會文件匯編中，最后幾頁就是聯(lián)合會本部部門和直屬單位、專業(yè)協(xié)會、分會績效考核的管理細(xì)節(jié)。
　　在本部績效考核管理細(xì)節(jié)中，從各個部門、每位員工的重點工作、創(chuàng)收、日常管理、專項任務(wù)和責(zé)任事故五大方面列出績效考核的措施辦法，詳盡有條理。
　　每次路過灰色水泥大樓二樓聯(lián)合會總部的玻璃大門前，都會看到門上很人性化地貼著一張粉色的紙條，上面寫著：別忘打卡。
　　據(jù)了解，電子考勤制度，是喬龍德?lián)温?lián)合會會長以后，定下的規(guī)矩。剛開始實行的時候，很多人不太習(xí)慣，經(jīng)常忘記打卡，于是，這張粉色的紙條便在醒目的玻璃門上貼了出來。
　　這四個看似不起眼的字，既是一種提醒，也是一種督促，更是一種企業(yè)化的職業(yè)規(guī)范。
　　一年過去，上班打卡早已成為聯(lián)合會工作人員的職業(yè)習(xí)慣，但這張紙條并沒有揭去，雖然它已經(jīng)完成了提醒和督促的作用，卻儼然融入聯(lián)合會大文化中，成為最點滴最細(xì)節(jié)的一筆。
　　考核流程和工資分配制度，同樣按著企業(yè)化管理模式，進(jìn)行了大刀闊斧的改革，采用部門評分及個人評分制度，分為月度考核和年度考核，加大了績效收入在工資收入中的比例，獎罰分明，努力杜絕“大鍋飯”。
　　協(xié)同合作 組建“建材大家庭”
　　從網(wǎng)上搜索“建材聯(lián)合會”，不能不感嘆建材聯(lián)合會的確是一個大家庭，除了聯(lián)合會本部，不包括各?。ㄊ校┑胤絽f(xié)會，只包括直屬單位、專業(yè)協(xié)會和分會就有近49個。
　　這些直屬單位和專業(yè)協(xié)會、分會，一半左右同處一個建材大院內(nèi)，另外的一部分，則分散在北京城區(qū)的不同地方。
　　各?。ㄊ校┑胤絽f(xié)會和副會長單位則分布全國大江南北，如何保持順暢的溝通與交流，始終是包括聯(lián)合會會長在內(nèi)的所有管理者每時每刻都要想的事情。
　　強(qiáng)化“建材一家人”的理念和“建材大家庭”文化，便在聯(lián)合會建立與專業(yè)協(xié)會、?。ㄊ校┑胤絽f(xié)會及副會長單位的工作聯(lián)系制度確立之時，躍然而出的生動的品牌文化理念。
　　而目前聯(lián)合會在這方面的工作聯(lián)系制度，也正是圍繞著樹立大家庭文化概念，而逐一成為規(guī)矩和執(zhí)行制度，2012年，這套工作聯(lián)系制度在實施的過程中，正在逐漸成熟。
　　聯(lián)合會本部的所有部門，幾乎都參與到與“兄弟們”的聯(lián)系溝通工作當(dāng)中，都會在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，與相關(guān)兄弟協(xié)會進(jìn)行溝通、反饋和雙向交流，通報行業(yè)發(fā)展形勢和國內(nèi)外的行業(yè)最新動態(tài)，以便于每個部門、每個分會和專業(yè)協(xié)會都能及時掌握行業(yè)發(fā)展的第一手資料。
　　同時，各地方協(xié)會和直屬單位也會對聯(lián)合會在引領(lǐng)、協(xié)調(diào)和服務(wù)方面的細(xì)節(jié)部分提出意見和建議，以便于聯(lián)合會各部門在制定相關(guān)決策和產(chǎn)業(yè)政策時，有理可依，有據(jù)可查，也讓身處京城的聯(lián)合會能在第一時間里，了解各地企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的瓶頸。
　　為加強(qiáng)聯(lián)系和溝通而制定的會議制度，也在2012年被確立并實施。
　　會長全體會議、專業(yè)協(xié)會秘書長聯(lián)席會、分會秘書長聯(lián)席會、?。ㄊ校┑胤絽f(xié)會聯(lián)席會、建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行分析會等會議制度，通過不同的與會人和不同的行業(yè)議題，加強(qiáng)聯(lián)合會各系統(tǒng)之間的交流空間。
　　此外，關(guān)于加強(qiáng)工作聯(lián)系，形成大家庭文化而出臺的工作方案和聯(lián)系制度就不下5個明文方案。規(guī)劃詳細(xì)到聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)對外聯(lián)系所采用的方案、秘書處在督促各專業(yè)協(xié)會分會及時報送月度動態(tài)信息、基本情況通報、重大事項專報、年度工作安排和年終總結(jié)報告等應(yīng)采用的方案，以及各部門、分會和專業(yè)協(xié)會按職責(zé)界定加強(qiáng)聯(lián)系所采用的方案等等，細(xì)致到位，且有章可循。
　　對于聯(lián)合會來說，2012年是相當(dāng)忙碌的一年，從某種意義上說，也是很多長遠(yuǎn)計劃和制度建設(shè)的起步階段。
　　內(nèi)部建設(shè)是聯(lián)合會所有重大工作項目得以順利實施的第一步，同時，內(nèi)部建設(shè)也是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
　　聯(lián)合會內(nèi)部建設(shè)雖然在2012年進(jìn)行了企業(yè)化管理機(jī)制的改革和融入，但畢竟，它還承擔(dān)著不同于企業(yè)發(fā)展的責(zé)任和使命，如果說，相對于企業(yè)發(fā)展可以被視為個體發(fā)展而言，聯(lián)合會則要面向和引領(lǐng)整個行業(yè)，協(xié)調(diào)和服務(wù)無數(shù)企業(yè)，其內(nèi)部建設(shè)也就更為繁瑣和復(fù)雜。
　　也難怪有人會客觀地指出：2012年對于聯(lián)合會內(nèi)部機(jī)制建設(shè)而言，列出了許多詳盡的改革管理辦法和企業(yè)化運營方式，但這僅僅是個開始，甚至很多機(jī)制建設(shè)和文化投入，還有擴(kuò)充和豐富的空間。未來，真正的現(xiàn)代化企業(yè)管理機(jī)制和文化建設(shè)，能不能在聯(lián)合會執(zhí)行到位？能不能持之以恒？能不能在此基礎(chǔ)上繼續(xù)完善繼續(xù)強(qiáng)化？都還是待解之題。
　　不妨將此視作全行業(yè)對聯(lián)合會提出的嚴(yán)格要求和殷殷期望。全新的一頁已經(jīng)展開，未來的改革之路，依舊漫長。