巔峰對話！宋志平、王石、何志毅談企業(yè)“工法”

“我最近去了趟寧德時代，這公司大家都知道它做得不錯，雖然最近股價有些回調(diào)。為什么它電池做得極好？大家都說是因為它技術(shù)好，其實它最重要的是管理?！彼沃酒轿⑿χD了一下，看了看特約主持人何志毅，又側(cè)過頭看了眼身邊的王石，年逾古稀的王石依然精廋干練，他一動不動地靜聽，宋志平就繼續(xù)闡釋寧德時代的“極限制造”。

5月28日晚間，一場巔峰對話在朋友圈刷屏。

主持人：北京大學教授、清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院首席專家何志毅

對話嘉賓：

1、中國上市公司協(xié)會會長、中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會會長宋志平

2、萬科集團創(chuàng)始人和董事會名譽主席、萬科公益基金會理事長王石

下面我們看看這場企業(yè)界的高級對話，擦出了怎樣的智慧火花？

管理者要懂得在企業(yè)成長中進行“剪枝”

《三精管理》是宋志平在今年4月23日“世界讀書日”所出版的新書。

作為“巔峰對話”主持人，何志毅帶來了“讀后感”。他評價道：“宋志平會長已經(jīng)寫了19本書，《三精管理》雖僅有233頁，卻是其中很獨特的一本，是宋志平會長對此前出版書籍內(nèi)容進行的系統(tǒng)性地總結(jié)和提升精煉?！?/p>

宋志平坦言，盡管過去寫了不少書，但一直想寫一本比較簡單明了，但又很綜合很實用的管理類的書。同時更重要的是時代背景。“因為我們國家現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型，從高速增長進入高質(zhì)量發(fā)展，從過去重視規(guī)模、速度，到現(xiàn)在重視質(zhì)量和效益。轉(zhuǎn)型過程中，很多企業(yè)很痛苦，不知道怎么做，如何轉(zhuǎn)型，甚至是否要轉(zhuǎn)行?！?/p>

面對企業(yè)家們的困惑，宋志平直言：“還是要回歸本源，按照常理做企業(yè)，沒有什么格外特別新穎的方法。還是回到我們最初的一招一式，把它總結(jié)好，所以我就總結(jié)了‘三精管理’?！?/p>

“從企業(yè)管理經(jīng)驗、企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗、企業(yè)發(fā)展理念來看，這本書都是教科書式的?！蓖跏F(xiàn)場表示，受《三精管理》這本書的啟發(fā)，自己也很想寫一本書?！拔易钕雽懙臅?，不是企業(yè)管理方面，而是如何管理自己?！?/p>

宋志平介紹，“三精管理”主要是指組織精健化、管理精細化和經(jīng)營精益化。

組織精健化重要性何在？在宋志平看來，一個企業(yè)在成長的過程中，如果不去干預它，它會瘋長，甚至得大企業(yè)病，效率會降低，最后轟然倒下。一方面企業(yè)的邏輯是成長的邏輯，必須讓它長大；另一方面在成長的過程中，管理者要對企業(yè)進行“剪枝”，像果樹剪枝一樣。

宋志平指出，組織精健化中包含“四化”：治理規(guī)范化、層級職能化、平臺專業(yè)化、組織精干化。

“好的公司一定是治理規(guī)范的，這個特別重要；企業(yè)做大后，每個層級要有不同職能，要有決策高手、市場能手、成本殺手，很多企業(yè)層級不明，就會導致行權(quán)亂、投資亂；同時每個企業(yè)都要有專業(yè)的業(yè)務平臺，長期專業(yè)從事某項業(yè)務，堅持長期主義、專業(yè)主義、務實主義，才能成為行業(yè)內(nèi)‘單打冠軍’；組織精干化就是要不停地‘剪枝’，要控制層級，要控制機構(gòu)、家數(shù)，還要控制人員?！彼沃酒秸f。

企業(yè)管理的基本功：“精者質(zhì)量，細者成本”

“精者質(zhì)量，細者成本”，這是管理精細化的精髓。

“不管技術(shù)多么高，不管是什么樣的新經(jīng)濟，如果你忘記了質(zhì)量和成本這兩個最最基本的東西你都會失敗，任何技術(shù)都救不了你，因為你的東西做不好，你的成本降不下來?！彼沃酒教寡?，這是企業(yè)管理的基本功。

管理精細化，主要體現(xiàn)在管理工法化、成本對標化、質(zhì)量貫標化、財務穩(wěn)健化。

何為“管理工法化”？

宋志平解釋道：“日本人不大學理論，更多是學方法論，比如5S，整理、整頓、清掃等，他們還把零庫存，歸納為‘just in time’，適時生產(chǎn)。按照一套方法去做，就會創(chuàng)造很好的管理和產(chǎn)品?！?/p>

事實上，現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)也在企業(yè)管理上摸索出了自己的工法。

宋志平近期調(diào)研寧德時代就發(fā)現(xiàn)，公司電池為什么做得好？就是因為使用了一套工法“極限制造”。其實，這最早是摩托羅拉創(chuàng)造的六西格瑪，之后被引用到了GE，就是對缺陷的控制率控制在百萬分之一。而寧德時代的極限制造要控制在十億分之一。在其看來，這才是寧德時代最厲害的地方。而他也注意到，寧德時代創(chuàng)始人曾毓群等人早年都經(jīng)歷過日本產(chǎn)業(yè)管理的訓練。

此前，宋志平管理北新建材、中國建材等公司也都用了不少工法，包括“三五整合”“八大工法”“格子化管控”“六星企業(yè)”，以及現(xiàn)在的“三精管理”?！拔乙欢ㄒ偨Y(jié)出一套方法，讓大家一看就知道怎么做?！边@是宋志平認為管理工法化的重要性所在。

“中國市場足夠龐大，企業(yè)管理要結(jié)合本土文化特點，在無形當中形成獨有特色?！痹谕跏磥?，國營企業(yè)并不僅僅是通過“專利權(quán)”保持競爭力，國內(nèi)一批大型央企的管理方法非常值得借鑒，大型國有企業(yè)蘊藏著中國文化。

如何做到成本對標化？宋志平直言，降低成本的根本方法，或者比較簡單的方法就是對標。一個企業(yè)里邊誰做得好才能和它對標，來降低成本，這其實是數(shù)量對比的一種管理方法。

怎么理解質(zhì)量貫標化？宋志平解釋道，質(zhì)量的控制如果等檢驗員把廢品檢出來，那時已經(jīng)造成巨大浪費，因此要進行全過程、全員管理，這就是TQC；之后逐漸形成ISO9000的管理方法，再往后就是現(xiàn)在用的卓越績效評價方法叫PEM。在他看來，質(zhì)量管理不是嚴和寬的問題，是有沒有方法的問題，要讓企業(yè)對這套國際標準執(zhí)行連貫起來，所以提出質(zhì)量貫標化。

財務穩(wěn)健化有多重要？宋志平認為，現(xiàn)金流量表里最重要的是經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量凈額，就是經(jīng)營活動里有沒有現(xiàn)金流量凈額，你賺到錢沒有？在其看來，企業(yè)出問題最后是出在現(xiàn)金上，資金鏈斷了，企業(yè)才最終死亡，如果資金鏈沒斷，即使有這個或那個問題，還都不足以死亡。

“你的成本即使等于零，也不見得在競爭中成功”

組織精健了，管理也精細了，是不是企業(yè)就一定好呢，是不是一定能活下去呢？

宋志平直言：不見得。你的成本即使等于零，也不見得在競爭中成功。如同，你今天拿了個按鍵電話，放在那兒一盒子都沒有人買。

問題出在哪里？“因為我們今天所處的環(huán)境在不確定性中，在不停的變化。有了精健的組織、精細的管理還遠遠不夠，企業(yè)要學會從管理到經(jīng)營，要在經(jīng)營上做出正確的選擇?！彼沃酒秸f，在不確定性中做出正確的選擇，這是一個經(jīng)營問題，不是一個管理問題。

在經(jīng)營精益化方面，宋志平主要強調(diào)，業(yè)務歸核化、創(chuàng)新有效化、市場細分化、價值最優(yōu)化。

何謂業(yè)務歸核化？宋志平表示，企業(yè)必須構(gòu)造自己的核心業(yè)務，非核心業(yè)務不賺錢的應立即減掉，不要讓它有“出血點”。

關(guān)于創(chuàng)新有效化?！皠?chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營的一個核心，能夠增加企業(yè)競爭力和活力。但是，創(chuàng)新是極具風險的一件事。所以，在創(chuàng)新上很重要的就是，要有效、有目的和有質(zhì)量的創(chuàng)新，不要腦子一熱就進行創(chuàng)新，而是一個有目的的創(chuàng)新?！彼沃酒秸f。

在擔任萬科董事長期間，王石曾在業(yè)內(nèi)率先提出過諸多創(chuàng)新理念和商業(yè)模式，也讓他對此話題深有感觸。

“無論是國有企業(yè)，還是民營企業(yè)，它們發(fā)展到一定規(guī)模之后，都很難找到發(fā)展的突破口?！痹谕跏磥?，即便是世界500強的跨國企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模也容易出現(xiàn)“大公司病”，容易產(chǎn)生路徑依賴，缺乏創(chuàng)新。

在王石看來，管理水平高低與否，關(guān)鍵還要看企業(yè)的實際經(jīng)營效效績。例如，豐田汽車在全球盈利效率第一，這背后離不開其一直求變的管理原則?！皬V汽豐田允許合資公司出現(xiàn)自己的品牌，進行完全獨立的創(chuàng)新，這是非常令人驚訝的?！?/p>

何謂市場細分化？宋志平說，現(xiàn)在很多企業(yè)產(chǎn)品過剩了，企業(yè)家考慮要不要轉(zhuǎn)行？宋志平給出的答案是：“要轉(zhuǎn)型，不是轉(zhuǎn)行，除非這個行業(yè)徹底消失了。”而轉(zhuǎn)型的辦法只有一個——進行市場細分，產(chǎn)品細分。

宋志平進一步分享道，中國建材做水泥如何進行市場細分？“它做了45個核心利潤區(qū)，圍繞著這些地級市，他能夠有定價實力、話語權(quán)，而不是在全國各地他都有話語權(quán)，這就是市場細分?！?/p>

北新建材賣石膏板，如何能賣到全國市場占有率60%？“它進行了品牌細分，高端市場靠一個龍牌去占領(lǐng)，中低端市場有個泰三牌去占領(lǐng)，這個打法就很好地發(fā)揮了產(chǎn)品細分的功效。”他說。

何謂價值最優(yōu)化？宋志平坦言，合理的定價至關(guān)重要?！澳阋鲃诱莆斩▋r權(quán)，不能被動地去適應這個定價，如果被動的適應，你就會像在大海里的一條小船，無法掌握自己的命運?！币虼?，宋志平提出“價本利”，要穩(wěn)定價格，降低成本，取得利潤，能保量就保量，保不了量適當?shù)臏p量都行。

最后，宋志平分享了“三精管理”與上市公司價值的關(guān)系。在其看來，一家公司上市不僅是為了募集資金，更重要的是提高上市公司的價值，為股東創(chuàng)造價值，這才最重要。

上市公司為什么能夠?qū)崿F(xiàn)千億級的高市值？宋志平經(jīng)過長期觀察發(fā)現(xiàn)，他們往往是行業(yè)細分領(lǐng)域的頭部企業(yè)，他們往往是成長性和盈利空間大的企業(yè)，他們往往是規(guī)范治理的企業(yè)。