拉法基瑞安：以客戶為導(dǎo)向 持續(xù)創(chuàng)新

      如果說昨天我們經(jīng)營的是“產(chǎn)品”，那么今天我們一切行動的出發(fā)點(diǎn)則是“客戶”。拉法基公司百年的歷史使我們擁有了領(lǐng)先水泥行業(yè)的技術(shù)力量和經(jīng)驗(yàn)積累，同時創(chuàng)造性地開發(fā)了“以客戶為向?qū)А钡慕?jīng)營理念。當(dāng)我們將這一理念運(yùn)用于市場與銷售實(shí)踐，每一次傾聽客戶的心聲，每一次挖掘客戶的需求，每一次調(diào)查客戶的滿意度都給我們帶來了巨大的回報，讓我們更加走近客戶，了解市場，并完善產(chǎn)品和服務(wù)。而客戶的真誠也幫助我們搭建起了企業(yè)與市場溝通的橋梁。

      我們看到，我們所從事的行業(yè)在不斷進(jìn)步，持續(xù)創(chuàng)新將成為企業(yè)未來發(fā)展的引擎，同時也將是“以客戶為向?qū)А钡膶?shí)踐詮釋。未來，作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)拉法基瑞安將持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，根據(jù)客戶的不同需求開發(fā)出更多的增值產(chǎn)品，同時探索創(chuàng)造的解決方案，并建設(shè)一支高素質(zhì)、職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這方面，我們一直在努力。我們始終相信，從客戶需求出發(fā)，充分利用企業(yè)優(yōu)勢，才能時變時新，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。這是我們的生存之根。

      此值歲末年初，我忠心祝愿在2008年這一不平凡之年，與各位客戶攜手共進(jìn)，取得更大的成功！并祝新年快樂！

                                                                  拉法基瑞安中國區(qū)市場與銷售副總裁      馬維平
                          

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