福田雷薩踐行“321服務(wù)新戰(zhàn)略”

　　目前，中國工程機(jī)械市場由粗放的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向注重細(xì)節(jié)體驗的服務(wù)戰(zhàn)。福田雷薩作為中國混凝土行業(yè)的生力軍，視服務(wù)為品牌的“第二生命”，并踐行“321服務(wù)新戰(zhàn)略”，在行業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可。

　　福田雷薩坐擁福田汽車全國最大的商用車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，深化全程無憂服務(wù)品牌價值，通過“全周期、全過程、全受控”三全服務(wù)手段，使商混車輛問題得以一站式解決，提出了行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“321服務(wù)新戰(zhàn)略”，即接到電話后30分鐘出發(fā)；一百公里以內(nèi)2小時必達(dá)；1天二十四小時全天待命。為了讓全體服務(wù)人員達(dá)到一流高水平，給消費(fèi)者提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。福田雷薩建立了國內(nèi)第一家勞動和社會保障部認(rèn)證資格的服務(wù)培訓(xùn)中心，為遍布全國各地的服務(wù)站提供全面的服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。通過這些，福田雷薩全程無憂的服務(wù)體系得以全面體現(xiàn)，即絕不耽誤一分鐘，不耽誤用戶賺錢，保證最短時間內(nèi)解決問題。