干出兩家世界500強，宋志平的100個頓悟

管理是企業(yè)家的基本功，而經營是企業(yè)家的看家本領。

面對紛繁復雜的環(huán)境和不確定性，企業(yè)家不僅要進行思想上的跨越，更要從專注管理轉為聚焦經營，提高經營能力。

管理是正確地做事，是處理好人、機、物、料的關系，往內部看，目的是提高效率；而經營是做正確的事，是面對市場、創(chuàng)新、商業(yè)環(huán)境的不確定性做出選擇，往外部看，目的是提高效益。

諾基亞公司手機業(yè)務慘敗時，時任總裁說了一段引人深思的話：“我們好像什么都沒有做錯，但我們倒閉了?！彼f的“好像什么都沒有做錯”，是指諾基亞一直在按照管理原則正確地做事，管理上沒有錯。但他在關鍵時刻，經營上出了大問題，沒有做正確的事。

對于企業(yè)家而言，要想避免諾基亞的覆轍，敬請閱讀中國著名企業(yè)思想家宋志平先生最新力作——《經營制勝》，其是《企業(yè)迷思》的姊妹篇，源自宋志平為清華大學開設的從管理到經營課程。

本文是《經營制勝》的100條金句集合。正和島經作者和出版社授權發(fā)布。

第一篇 從管理到經營

1.管理是企業(yè)的基本功，而經營是企業(yè)的看家本領。

2.企業(yè)要盈利，面對的最大問題是市場、創(chuàng)新、商業(yè)環(huán)境的不確定性，而解決這些問題需要的是企業(yè)的經營能力。

3.管理面對的是企業(yè)內部的人、機、物、料，更多的是方法和制度，目標是提高效率。經營面對的是企業(yè)外部環(huán)境中的不確定性，更多的是做決定和選擇，目標是提高效益。

4.經營者的使命是提升績效和創(chuàng)造價值，而管理者的使命主要是降低成本和提高質量。

5.不管是什么性質的上市公司，都要踏踏實實地做好主營業(yè)務。專業(yè)的公司做專業(yè)的事，才能在每一個業(yè)務領域深耕細作。

6.企業(yè)要想提高經營能力，既要自我修煉，也要認真學習，要眼睛向外，緊盯環(huán)境的變化，勇于創(chuàng)新。

7.一家具有社會責任意識的企業(yè)，它的企業(yè)領導團隊應該致力于達成以下幾個目標：向客戶傳遞企業(yè)價值；通過雇用不同群體并提供公平的待遇來投資員工；與供應商交易時遵守商業(yè)道德；積極投身社會事業(yè)；注重可持續(xù)發(fā)展，為股東創(chuàng)造長期價值。

8.做有品格的企業(yè)，一是保護環(huán)境、二是熱心公益、三是關心員工發(fā)展、四是做世界公民。

9.如果保護環(huán)境和賺錢發(fā)生了沖突，我們寧可關掉工廠，也要保護環(huán)境，因為環(huán)境是不可逆的。

10.在企業(yè)中最寶貴的是員工，而不是機器或廠房。

11.什么是逆商？就是遇到危機時應對困難、超越困難的能力，這往往最重要。

12.做企業(yè)從來沒有靈丹妙藥，都是靠實踐、靠總結、靠大家彼此互動交流學習。

13.企業(yè)經營不僅要出奇制勝，還要能守正創(chuàng)新，守住不出錯的底線，這也是很關鍵的一招。

14.創(chuàng)新不是口號，也不能運動化，對企業(yè)來說，要以科學、務實的態(tài)度去創(chuàng)新。

15.企業(yè)在追逐夢想的發(fā)展過程中，歸根結底還是要腳踏實地、遵循規(guī)律、扎實做事，要心無旁騖地做主業(yè)，要“種好自己的一畝三分地”，抓好四大核心工作，就是核心業(yè)務、核心專長、核心市場、核心客戶。

16.凡是優(yōu)秀的企業(yè)往往都有忠誠的客戶，都在持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

17.數(shù)字化轉型對企業(yè)來講有兩個核心作用：一是降低成本；二是提高精準度，提升產品質量，優(yōu)化生產效率。

18.有效的經營者要具備五項特質，即正確決策、有效創(chuàng)新、創(chuàng)造價值、整合資源、共享機制。

第二章 選業(yè)務與選人

19.戰(zhàn)略是企業(yè)生存的前提，也是企業(yè)發(fā)展的方向，解決的是企業(yè)因何而存在、做什么、如何獲取和配置資源的問題，以使企業(yè)活下去，進而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

20.如果想要成為一家世界級巨無霸企業(yè)，那就得制定一個大目標，扎根一個大產業(yè)，找到需要的資源。如果想做一家隱形冠軍企業(yè)，就可以選擇一個小產業(yè)，做到窄而深，結果完全取決于最初的目標。

21.我們做事情的時候，先天條件的不足是可以彌補的，如果等所有條件都成熟了，機會可能早就溜走了。確定戰(zhàn)略目標后，再去找相應的資源和機會，這樣就會容易很多。

22.企業(yè)發(fā)展空間的大小、利潤額的高低，往往取決于其所在產業(yè)的體量和前景。

23.對做企業(yè)而言，制定戰(zhàn)略就是為企業(yè)繪制地圖，既要系統(tǒng)全面地思考問題，知彼知己，勾畫企業(yè)發(fā)展的全景，又要為準備達到的目標設定界限，即懂得取舍之道。

24.我們在制定戰(zhàn)略目標時有一個非常重要的原則：沒有錢找錢，沒有工廠找工廠，沒有人找人，也就是缺什么找什么，而不是有什么做什么。

25.制定清晰的戰(zhàn)略，強化協(xié)同效應與管理整合，并注重風險的管控，聯(lián)合重組的方式也可以從無機成長轉化為有機成長。

26.企業(yè)家起早貪黑地苦干雖然重要，但更重要的是善于思考與觀察，關鍵的時候能夠做出決斷。

27.實踐證明，有限相關多元化戰(zhàn)略既減少了業(yè)務過于單一帶來的機會風險，也擴大了營業(yè)規(guī)模，確保了核心競爭力。

28.多元化一定要量力而行，要以足夠的控制力、抗風險能力和獲取資源的能力為前提。

29.企業(yè)要有選擇地去做業(yè)務，而不是有業(yè)務就做，即便業(yè)務有相關性，也要謹慎選擇，充分評估，確保核心競爭力和盈利能力的提升。

30.企業(yè)要用好人，先要選對人。選人的標準是德才兼?zhèn)洌伦謨?yōu)先。一流的領導者要有一流的人格。小勝靠智，大勝靠德。

31.一個企業(yè)成功與否，取決于基礎是否穩(wěn)固，取決于能否打好人才基礎。企業(yè)要加強人才隊伍建設，選拔、培養(yǎng)和任用年輕干部，重視后備干部的選拔和培訓，形成合理的年齡梯次。

32.優(yōu)秀的團隊應多談“我們”而不總是“我”。

33.在企業(yè)領導的選拔任用上，我主張重用“癡迷者”。所謂“癡迷者”，就是能一心一意做企業(yè)、做事情、干一行、愛一行、精一行的人；就是每天早上眼睛一睜就想這件事，半夜睡醒了還在想這件事，一門心思做好一件事的人。

34.做企業(yè)寧可要“笨人”也不要“聰明人”。

35.人才產生的關鍵在于培養(yǎng)，在于鍛煉，在于任用。

第三章 聯(lián)合重組

36.聯(lián)合重組是市場經濟調節(jié)的高級方式，是減少過度競爭、實現(xiàn)市場良性發(fā)展的最好方法，也是解決產能過剩問題的必然選擇或自然選擇。

37.供給側結構性改革具有豐富的內涵，旨在用改革的辦法推進結構調整，減少無效和低端供給，擴大有效和高端供給。

38.要穩(wěn)定價格必須有一定的市場占有率，提高價格則要有一定的技術含量，即企業(yè)應靠提高市場占有率和技術水平來獲得定價實力，提高盈利能力。

39.聯(lián)合重組不是簡單組合，而是一種化合反應。正確的思想理念，是聯(lián)合重組成功的前提；共同的戰(zhàn)略愿景，是聯(lián)合重組成功的動力；恰當?shù)牟僮鞣绞?，是?lián)合重組成功的保證。

40.企業(yè)的活力來源于改革，而不是靠壟斷和傳統(tǒng)機制。

41.企業(yè)的事務看似千頭萬緒、林林總總、大大小小，但概況起來有3件事：改革、管理、創(chuàng)新。改革解決的是機制問題，管理解決的是效率問題，創(chuàng)新解決的是核心競爭力問題。

42.產權制度的實踐證明，多元化的股份制企業(yè)從規(guī)范治理和科學管理上都優(yōu)于單一所有制的企業(yè)。

43.要混合必須實現(xiàn)雙贏，要變革必須端出“牛肉”來。

44.中國特色社會主義市場經濟是多種所有制高度融合的經濟，在大的市場體系里，國企和民企相互依存、互為補充、不可分割。

45.并購是用來優(yōu)化資源配置、實現(xiàn)價值發(fā)現(xiàn)的重要渠道。

46.混合所有制不是一混就靈，也不能一混了之，核心是通過混合所有制引入市場化機制，關鍵是轉換經營機制，既要發(fā)揮國企的實力，又要真能注入民企的活力，真正提高企業(yè)的競爭力。

第四章 理性競爭

47.企業(yè)發(fā)展的難題關鍵在于怎樣才能使員工熱愛企業(yè)，怎樣才能激發(fā)員工的信心。員工心中的火也是企業(yè)發(fā)展的圣火。

48.企業(yè)既是獨立競爭的主體，同時又是承載著員工駛入市場大海的一條船，只有這條船足夠結實且不超載，才能夠乘風破浪、揚帆遠航。

49.市場競合是西方市場經濟的前沿理論，從競爭到競合，是人類文明進化的產物，也是市場經濟進步的結果。

50.如果說市場競爭是對低效的校正，那么市場競合就是對過度競爭的校正。

51.廣義的企業(yè)管理=外部市場管理+內部運行管理，簡單地說，就是外抓市場，內控成本。

52.從利己主義出發(fā)，必定會引發(fā)惡性競爭；從互利主義出發(fā)，就能實現(xiàn)良性競爭；從利他主義出發(fā)，則能讓更多人通過企業(yè)的平臺實現(xiàn)共富和小康，這將成為經濟社會發(fā)展巨大的內在動力，這也是我們的終極理想。

第五章 合理定價

53.在物美價廉難兩全的情景下，企業(yè)應該走優(yōu)質優(yōu)價路線，遵循“質量上上、價格中上”的八字原則和“技術要優(yōu)，質量要優(yōu)，服務要優(yōu)，價格要優(yōu)，利潤要優(yōu)”的五優(yōu)原則。

54.當價格和銷量不可兼得時，我們思考問題的出發(fā)點應是確保合理的利潤，找到價格和銷量之間的最佳平衡點，一味犧牲價格去增加銷量是行不通的。

55.量多不賺錢，量少才賺錢，要想取得好的利潤，就不能盲目地靠放量降價，而是要進行產銷平衡，以銷定產，穩(wěn)產保價。

56.中國建材的價本利模式，實行“穩(wěn)價、保量、降本”的六字方針。其實，就是要維持價格，降低成本，獲得利潤。

第六章 有效創(chuàng)新

57.有效創(chuàng)新就是提高創(chuàng)新效率，節(jié)約創(chuàng)新成本，降低盲目、不必要的風險。

58.創(chuàng)新活動開始之前，應明確要解決什么問題，提前分析創(chuàng)新的機遇、目標和路徑，細致地謀劃組織，這是創(chuàng)新的基本邏輯。

59.下一輪的競爭，企業(yè)要靠團隊的智慧、創(chuàng)新能力及搭建的開放型創(chuàng)新平臺取勝。

60.我們現(xiàn)在要轉變創(chuàng)新方式，應該從模仿創(chuàng)新向集成創(chuàng)新、自主創(chuàng)新發(fā)展，不能只是簡單地模仿，模仿永遠做不出最好的東西，模仿創(chuàng)新的企業(yè)很難做成一流企業(yè)。

61.廣泛吸納國內外資源為我所用，把各種單項的技術要素和技術思路有機地集成在一起，取得“1+1>2”的效果，這才是集成創(chuàng)新真正的價值所在。

62.事實上，很多大的領先企業(yè)之所以會失敗，就是因為它們對顛覆性創(chuàng)新不夠敏感。

63.我常想，改革其實是倒逼的，創(chuàng)新往往也是倒逼的，企業(yè)主動改變是很難的，只有到了崩潰的邊緣，或者到了懸崖邊上，才可能會迷途知返。這也是我給企業(yè)里年青一代的忠告，不創(chuàng)新必然會死亡。

64.專業(yè)帶來效率，創(chuàng)新需要分工，企業(yè)就要發(fā)揮技術創(chuàng)新的專長。

65.創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的融合，教育、研發(fā)、企業(yè)的融合，創(chuàng)客、實驗室和資本的融合，是創(chuàng)新動力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的源泉。

66.商業(yè)模式創(chuàng)新就是發(fā)現(xiàn)新的價值創(chuàng)造方式，淘汰舊的模式，為企業(yè)、客戶、社會創(chuàng)造價值。

第七章 互聯(lián)網+

67.互聯(lián)網天然具備開發(fā)、聯(lián)通、共享、透明等特征，它最大的意義就是通過先進技術讓人類走出封閉的自我空間，進入一個人、機、物全面互聯(lián)的新世界。

68.制造業(yè)要主動擁抱互聯(lián)網，用創(chuàng)新推動轉型升級，除此之外別無他途。

69.實體經濟是我國經濟發(fā)展的命脈，基礎原材料行業(yè)是實體經濟的根。

70.互聯(lián)網思維最大的好處就是，想問題不拘泥于某個點，而是發(fā)散思考，發(fā)揮特定業(yè)務或技術在生產要素配置中的優(yōu)化和集成作用，拓展服務空間，不斷創(chuàng)造新的商機。

71.現(xiàn)在做企業(yè)還需要“數(shù)商”。什么是“數(shù)商”？“數(shù)商”就是對數(shù)字學習、理解和應用的能力。

72.“技術+互聯(lián)網+資本”是企業(yè)發(fā)展的三維空間，三者缺一不可。

73.過去企業(yè)間是競爭關系，現(xiàn)在企業(yè)間可以把產能互相利用起來，就像通過云平臺把各自的空間互相利用起來一樣。

74.獨角獸企業(yè)是被資本市場高度認同的新型企業(yè)，創(chuàng)新是其重要的本質特征，是以市場估值來衡量的。

75.企業(yè)既要講好自己的故事，也要做好實際的事情，要創(chuàng)造價值、回報投資者，這兩點要結合起來。

第八章 三精管理

76.三精管理是指組織精健化、管理精細化、經營精益化，三精管理是個開放型管理平臺，大家都可以推廣應用。

77.實現(xiàn)管理精細化，一要用好工法，做好對標管理；二要全員參與，持續(xù)改進，兩者缺一不可。

78.做企業(yè)、做產品、做服務，從根本上講做的是質量，應該專注地把產品質量做好，不要粗制濫造。

第九章 格子化管控

79.企業(yè)在各個發(fā)展階段都有必要進行管控，管控做得好，不僅不會抑制創(chuàng)新精神，還會提高企業(yè)自身的免疫力。

80.所謂格子化管控，就是把集團里的眾多企業(yè)劃分到不同的格子里，每家企業(yè)只能在自己的格子里活動，給多大的空間，就干多大的事。

81.格子化管控包含治理規(guī)范化、職能層級化、平臺專業(yè)化、管理數(shù)字化和文化一體化，這5點解決了企業(yè)的治理結構、職能分工、業(yè)務模式等問題，平衡了結構關系，并對實施科學管理和集團式企業(yè)文化融合提供了具體方法。

82.當今的市場競爭異常激烈，我們的人才、知識和能力都是有限的，只有專注做專業(yè)，才能形成更強的競爭力。

83.在企業(yè)工作中既要看到部門的局部利益，又要看到企業(yè)的整體利益，樹立為全局利益甘愿犧牲局部利益的大局觀。

84.在戰(zhàn)略布局和組織設計中，要取得集團統(tǒng)一管控與所屬單元自治活力的最佳平衡，并通過強化垂直紐帶與關鍵部位確保集團必要的戰(zhàn)略控制和信息掌握。

85.做企業(yè)不要一味追求規(guī)模，不要追求那些不切實際的目標，要活出質量，活得舒服。

86.偉大的企業(yè)有3個特征：一是規(guī)模大，即具有足夠的體量，對行業(yè)乃至全球經濟具有顯著影響力；二是效益好，即不斷創(chuàng)造不俗業(yè)績并保持行業(yè)領袖地位；三是可持續(xù)，能夠經歷市場變幻、風吹雨打，做到基業(yè)長青，積累長盛不衰的國際名聲。

87.創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，企業(yè)能不能長遠發(fā)展，關鍵在于能不能不斷創(chuàng)新，有沒有一流技術作為支撐。

88.做企業(yè)有“三大法寶”：管理、機制和企業(yè)家精神。管理要持之以恒，一刻也不能放松。機制能調動人的積極性和創(chuàng)造熱情，這是靠深化改革取得。企業(yè)家精神是說企業(yè)要有好的帶頭人，企業(yè)家要有英雄情結和犧牲精神，能經得住各種考驗。

89.世界上沒有“強者恒強”的道理，即便是最好的企業(yè)也有可能倒下，所以做企業(yè)要保持清醒認識，盡早察覺問題，找到避免衰落的“自救藥”和“工具箱”，并要避免重蹈覆轍。

第十章 共享機制

90.“新三樣”——員工持股、管理層股票計劃和超額利潤分紅權，是機制改革的方向，成效明顯，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強勁動力。

91.我當年在北新建材當廠長時，能帶領北新建材發(fā)展起來，就是因為一句話：“工資年年漲，房子年年蓋?！边@樣一個機制能充分發(fā)揮出激勵作用。

92.企業(yè)財富既離不開資本的投入，也離不開經營者的努力和員工的創(chuàng)造。企業(yè)在進行財富分配的時候，要在三者之間進行平衡，就要有共享機制。

93.機制改革是實現(xiàn)效率和公平結合、激發(fā)企業(yè)微觀活力、提升企業(yè)競爭力的好方法。

94.在傳統(tǒng)經濟時代，勞動力是成本；而在創(chuàng)新經濟時代，人力是資本。

95.機制改革考驗所有者的選擇，需要開明的“東家”才能構建起真正高效的共享機制。

96.做好國企改革的三件事很重要，那就是黨的領導、混改和企業(yè)家精神。

97.創(chuàng)新是企業(yè)家的靈魂，做企業(yè)是一件復雜又艱苦的事情，需要的是敢于不斷創(chuàng)新、不斷挑戰(zhàn)自我的人。企業(yè)家最大的特點就是不滿足于現(xiàn)狀、不斷創(chuàng)新、不斷改變。

98.企業(yè)家應充滿好奇心，不斷求新求變，即使再困難，也要勇敢地向前邁步。

99.成功的企業(yè)家都是“熬”出來的、“煉”出來的。企業(yè)家的“家”字是時間磨練出來的，沒有實踐的磨練不可能成為“家”。

100.作為企業(yè)家，要義利相兼、以義為先，對國家、對民族、對社會的責任感是對企業(yè)家精神最大的升華。